刘伟勋

时隔十年之后，中国邮政集团公司（下称“中国邮政”）第二次向电子商务大举出击。此次中国邮政与同样在互联网领域有过失意经历的TOM集团联手，合资推出B2C网上购物平台“邮乐网”，试图在线上世界有所作为。

对于拥有庞大网点设施和物流配送能力的中国邮政而言，“邮乐网”的价值不仅在于为这些资源提供业务，更在于加速这家大型国企接轨市场的进程。

“邮乐网”新炉灶

8月10日，中国邮政一改低调风格，和TOM集团一起在北京举行了声势浩大的“邮乐网”上线发布会，“邮乐网”正式进入公众视野。

中国邮政和TOM集团为“邮乐网”定下了雄心勃勃的目标，一年内营业额超过10亿元，5年内在B2C电子商务领域做到领先地位。

电子商务中B2C被认为是一个门槛较高、盈利艰难的领域。京东商城董事局主席刘强东曾公开表示，要成为国内领先的电子商务企业，没有10亿元投入和10年的积累，难以胜出。

以后来者面貌出现的 “邮乐网”，正试图通过集合中国邮政和TOM集团的资源优势，以及借鉴双方在电子商务市场的经验教训，来实现在B2C行业的突破。

2000年，当时尚未政企分开的中国邮政推出了183电子商务网，以此作为邮政开展电子商务业务的平台。知情人士称，由于当时市场环境不够成熟，邮政内部运作也不到位，183网站没有发展起来，后来逐步转型成为邮政网上营业厅。而李嘉诚旗下的TOM集团在电子商务领域也难言成功，其与eBay合资的C2C网站易趣近年一直处于亏损状态。

几年前，中国邮政开始为易趣提供物流配送服务，双方初露进军B2C领域的愿望。2009年10月，中国邮政和TOM集团合建的“邮乐网”雏形“邮乐中国”投入试运行。

“邮乐网”由中国邮政和TOM集团分别持股51%和49%的合资公司北京邮乐电子商务有限公司负责运营，该合资公司首期注册资金为600万元。在“邮乐网”的运作中，中国邮政提供销售、物流、收款及仓储服务，TOM集团将在未来数年投入约2亿元推广“邮乐网”，并独家为平台提供技术。

有人士认为，缺少电子商务基因的TOM集团似乎并不是中国邮政B2C业务的最理想伙伴，中国邮政集团公司邮政业务局副总经理陈清对此回应说，TOM集团较有经验，失败也是一种经验。

线上拉动线下

在中国邮政的战略布局中，“邮乐网”是其从实业领域进入电子商务的核心平台。“邮乐网”最为直接的作用，是在赚取商品进销差价的同时，为中国邮政旗下规模庞大的营业网点、物流配送设施提供源源不断的业务。

“邮乐网”定位于B2C的品牌商品销售平台，其商品具有中高端和便于邮寄两大特点，主要包括品牌服饰、箱包鞋帽、个人护理、居家生活、数码家电等。该平台结合了电子商务和传统的零售网络，提供全方位的线上线下订购服务。

“邮乐网”线上线下生成的交易，将主要由中国邮政提供仓储和物流配送服务。尽管中国邮政的网络资源在国内最为完善，但由于价格和服务被认为逊色于一些民营和外资物流企业，中国邮政在速递物流市场的优势并不突出。

尽管中国邮政拥有遍布全国的近5万个营业网点，但由于近年邮政信函业务大量萎缩，报刊、速递业务从窗口办理转向上门服务，全球范围内的邮政企业都面临着业务量下滑、营业厅资源闲置的挑战。将其中一部分网点资源服务于电子商务业务，使其产生更大的价值。

据了解，“邮乐网”线上购物开通后，将陆续开展线下服务，目前已在河南省进行线下试点，该省18个城市千余家邮局将直接销售邮乐货品。今年9月，“邮乐网”的线下功能将推广到全国。

除了推出“邮乐网”，中国邮政在电子商务领域的尝试还包括代售机票、演出门票以及费用代收代缴，这些项目同样为邮政的网点资源提供了大量的业务。

（本报记者杨阳对此文亦有贡献）