科锐国际人力资源有限公司（以下简称“科锐国际”）总裁高勇最近几天都在因为一本小册子而兴奋不已。这本小册子是他在参加一个会议时得到的，里面是中央某部门对于中国未来人才战略的表述。小册子里有一句话引起了高勇的极大兴趣——“要把全世界的优秀人才通过市场的渠道引进到中国”。

“市场的渠道其中一个就是猎头的渠道，这个信号太重要了你知道吗？”高勇露出了沙漠旅行者发现甘泉时的表情。作为人力资源行业十几年的从业者，他第一次看到政策层面对与猎头行业的鼓励。而他对这句话的解读不止于此，“在过去三十年，中国人力资源市场最大的买单者是外资企业；其次是民营企业，然后才是少量的国有企业。在中国我觉得如果政府和国有企业意识到了人力资源服务的重要性，我觉得中国市场真的就很大了。”高勇说。

自从1996年白手起家创办科锐国际以来，高勇已经让这个公司成为中国最大的招聘咨询服务提供商，一系列商业模式的创新让科锐国际在人力资源服务市场上杀出一条血路，并在2009年登上了《福布斯》的中国潜力企业榜。但这些都不足以治愈高勇长久以来的一块心病：目前全球有100多家人力资源的上市企业，3家500强人力资源服务企业，数以千亿的销售额，上万亿美元的市值，但是中国作为最盛产劳动力的国家人力资源公司却很难做大做强。

“荷兰那么小的国家能出现世界500强的人力资源公司，中国这个人力资源大国为什么不能？”高勇说。这个疑问更像是他表达梦想的另一种方式，而且正在发生的变化也让他意识到，他和其他中国同行并非没有机会。

需求推动创新

虽然中国并没有出现强大的人力资源服务公司，但这个市场却不乏广泛的参与者。据不完全统计，截至2008年底，中国已有招聘、薪酬福利外包、人才测评、人才培训等各类人力资源服务机构超过20000家，从业人员近15万人。在这样一个竞争激烈的市场上生存并非易事，作为企业领导者，高勇思考得最多的问题就是如何建立自己独特的商业模式，让自己在市场上脱颖而出。

在科锐国际成立的头几年，高勇曾想到过互联网，但短暂的触网经历很快让他认识到这不是自己擅长的领域，“线上和线下是完全不同的业务模式。”高勇说。科锐国际很快回到传统的猎头模式中来，但高勇也意识到，如果仅仅固守传统，自己的公司在竞争中毫无优势可言。

“我怎么才能给客户提供更专业的服务呢？”在创业的头几年，高勇时常问自己这样的问题。能否解决这个问题，对于科锐这个刚刚起步的小公司来说，事关生死。后来，在做业务时，客户的需求给了他很大的启发。高勇发现，很多客户在招聘人才时，希望猎头公司能够深入了解他们的行业，他们认为只有这样才能更好地帮助他们找到合适的人才。

“怎么让我们的人对行业有更多了解呢，我们就在想，为什么不去招一些有行业背景的人？例如，如果我们去做医药客户，这个人最好以前从事过医药这个行业。”高勇说。这种细分市场的思路很快成为科锐国际的一大特色，科锐也先后在医药行业、消费品和金融等领域建立了自己稳定的客户群。

这次创新让科锐和众多的人力资源公司拉开了距离，但真正让公司取得脱胎换骨变化的，则是另一次重大的创新——开拓人力资源外包市场。

RPO的胜利

作为服务外包的分支，人力资源外包领域有着极为广阔的市场需求。据国际数据调查结构IDC的报告显示，2010年中国仅人力资源外包市场的市值就将达到15亿美元，而且将以每年20%的比例增长。

和传统单一的人力资源薪酬外包不同，科锐国际的模式更具突破性，他们为企业提供整个招聘流程外包（RecruitmentProcessOutsourcing）服务。所谓招聘流程外包就是由人力资源公司管理与把握企业招聘的所有环节，包括职位需求，招聘渠道管理，简历筛选，候选人面试等，提供从建立具体职位需求到候选人就职上班的全部招聘环节的一揽子服务。

高勇认为，在这种服务模式下，企业不仅可以显著降低招聘成本、提高招聘产能与价值，更为重要的是，RPO服务可以使企业人力资源管理者从繁重的招聘日常事务中解脱出来，将工作的重心转移至参与企业核心事务与战略事务中。“这对于帮助跨国集团人力资源管理者顺利度过转型、成为真正的企业业务伙伴和战略顾问无疑具有积极的推动作用，这也是RPO服务模式的最重要意义所在。”高勇说。

科锐国际2007、2008、2009年度《中国企业招聘现状调查》报告中显示，企业对于招聘流程外包服务的认知度和关注度正在逐步提高，并且已经不再局限在一线城市和大型外资企业，二线城市和本土企业对于人才招聘质量的更进一步要求是新的商业机会和市场。科锐国际从2004年在中国首家引入招聘流程外包服务模式，六年的时间这项业务已经占据科锐国际整体业务超过30%的比重，并连续四年达到100%的增长速度。

除了传统的长期雇员招聘和具有创新性的招聘流程外包之外，科锐国际另一个特色是 “第三方雇员招聘”，这是一项为企业提供灵活、风险可控的用工策略的招聘服务。与科锐国际其他几项主要业务一样，第三方雇员招聘也是在客户需求下推动的。“有一些公司找到我们，希望科锐帮他们寻找一些短期的以及第三方派遣员工，他们希望科锐不仅仅把人招到，还得帮他签合同、管工资、管福利，因为他们常常遇到没有人员编制或者临时性用工的情况。”高勇认为，从人力资源的角度来讲，无论是长期雇员还是诸如三个月的财务、六个月的工程师，都是企业的用工形式，都是科锐国际可以为之提供服务的领域。

“我们一年为客户找将近2万人。”提到这个数字，高勇颇为自豪。但他认为，这仅仅是一个开始。由于工作需要，高勇经常会在全国各地出差，时常出没于火车站、机场、码头，高勇看到最多的是流动人群，他认为，中国的变化取决于这批流动的人走到另一个台阶上去。

“这背后的推动力一定离不开人力资源服务，这就是我们的价值。”高勇说。