赛门铁克对赔偿问题松口

赛门铁克中国区负责人黄家辉表示，“我对这一事件非常遗憾，并向所有用户表达我们的歉意。”他同时表示，公司正在调动所有资源，尽量减少误杀事件造成的不良后果。赛门铁克安全响应中心高级发展总监Vincent Weafer也表示，从本周开始，公司已调用全球所有工程师和专家，帮助用户恢复电脑正常程序，同时开发修复工具。另外，公司还将在中国建立安全响应中心，预防类似事件的发生。

对于公众所关注的赔偿问题，在多家媒体记者的追问下，Vincent Weafer表示，“目前的工作重点是帮助客户恢复电脑系统的正常使用，本周后才会考虑赔偿等其他问题。”而对于用户损失的具体数据，两位高管均未透露。此外，有市场传闻称诺顿补丁程序工程师已被赛门铁克解聘，Vincent Weafer对此没有正面回应。

事件回放：5月18日，诺顿杀毒软件误将WindowsXP的两个系统文件当成病毒查杀，给大量企业及用户造成极大损失。有专家分析认为，诺顿误杀事件的杀伤力超过今年初闹得沸沸扬扬的“熊猫烧香”病毒。(来源：京华时报) 

• 赛门铁克借力华为挺进电信市场　|　2008-02-28
• 赛门铁克安全响应中心落户中国　|　2008-02-27
• 赛门铁克联手信元公众杀毒产品在线可使用　|　2007-12-26
• 赛门铁克整顿中国渠道 借力进军消费市场　|　2007-11-29
• “服务挂帅”赛门铁克中国转型　|　2007-09-10