赛门铁克整顿中国渠道 借力进军消费市场

经济观察网讯 本报记者沈建缘 北京报道 日前，杀毒软件和基础架构软件供应商赛门铁克宣布与专业物流分销领域渠道供应商联强国际签署合作协议，组建最新的中国市场国内渠道战略。根据协议，联强国际将成为诺顿全国总代理。同时，诺顿还与国内IT零售商美承集团签约，推广并销售诺顿产品。

联强国际集团是全球第三大、亚太第一大的物流服务提供商，目前正有计划地构建其在中国地区的服务网络，运营点覆盖400多个城市，拥有各级经销商7000多家。作为诺顿全线产品的总代理，联强国际将在中国市场代理赛门铁克旗下诺顿网络安全产品全线解决方案。通过供应链整合服务和遍布全国的30多家分公司的区域覆盖能力为诺顿产品的渠道拓展提供平台。

美承集团是IT连锁企业，拥有全国连锁专卖店近百家。此次合作，美承索电与美承高科将在全国100家店铺全面部署诺顿产品，以华东为基地覆盖全国。

业内人士表示，此次渠道调整意味着赛门铁克已将业务重心转移到更好地向消费者提供服务，而非仅仅出售产品，同时更注合作伙伴的业务拓展需求。

在2007年之前，赛门铁克的销售一直以总代理和经销商为导向，全部依赖合作伙伴；赛门铁克中国区总裁吴锡源曾在接受记者采访时表示：“过去我们卖的是产品，强调功能强大，技术先进；今天我们卖的是服务，强调解决客户的燃眉之急。”随着中国市场需求的增长，赛门铁克从2007年初开始尝试进行市场区隔，把客户分为战略性客户、指定客户、中端客户、中小企业和个人用户；也按照行业区分，包括金融、电信、政府，和以医疗、制造、教育为主的商业市场。

此次渠道正是与这种商业模式相配套，针对不同的客户群提供个性化的服务方式。调整后，赛门铁克将采取从服务入手的方式，与合作伙伴一起把市场做大。

“合作无疑会加强诺顿品牌在中国国内的渠道覆盖。” 联强国际产品及市场部高级产品经理潘自强表示：“这不仅能缩短赛门铁克与消费者的距离，也能完善联强国际国内渠道网络。”

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