设定转型三年大限 金蝶变身服务型公司

经济观察报 记者 沈建缘 “几乎每周见客户我都会遇到同样的问题，未来三年的IT架构如何部署，如何进行企业战略管理，如何建立人力资源管控等等。”金蝶集团行政总裁何经华回忆道，他确信一个巨大的新市场正在应运而生。

4月2日，金蝶发布未来三年发展战略，宣布由产品型公司向服务型公司转型，并发展在线管理与电子商务服务平台。

转型

为了实现其战略，何经华必须做好三方面的工作。包括逐步实现覆盖全国的咨询渠道，帮助合作伙伴提升服务能力；并在咨询服务和培训业务上实现突破。

目前，何经华已着手改变金蝶的组织结构。将产品事业部合并成研发中心，营销平台分为ERP事业部和大客户事业部，配合整个公司的业务转型。高级副总裁兼首席咨询官金卓君负责2008年新组建的服务咨询部门，据说该部门因员工数量猛增创下了金蝶历史纪录，并破天荒地与新疆的客户签订了一笔上百万的咨询服务订单。

金蝶的所有资源正被积极调动起来。去年，金蝶收购了北京宏景科技，成功进入政府财政行业领域。在此之前，金蝶与香港会计网进行了长达一年的磋商，并最终以不到1000万港币的价格将其成功收购。

现任金蝶移动互联公司总体规划部研究组经理的梁振宇2006年前是香港会计网的CEO。回忆起当年在香港办公室里考虑是否接受金蝶的“提议”时说，“在全面了解金蝶之后，我相信合作会有更大空间”。梁振宇的中文并不流利，不过这并不影响香港会计网的忠实用户很快都成了“金蝶的”。

不仅仅是港澳市场，友商网的注册用户缴纳的每一笔费用，都是金蝶的服务收入。去年11月 “友商网”正式发布，为中小型企业提供在线服务。4个月内，友商网注册用户为9600多家，其中10%为注册用户。

目前，金蝶已聚集了40万家中小企业用户，但金蝶国际软件集团董事会主席兼首席架构师徐少春的期望比这宏大得多，未来三年，金蝶将提供管理与IT咨询服务并通过在线业务创造新的软件服务价值，最终成为中国的“管理专家”。金蝶并不排除未来还有多种并购的可能，而且年内金蝶还会与其他大型咨询服务企业开展合作。

在此之前，IBM作为金蝶的战略合作伙伴，已经承诺为金蝶提供服务咨询培训。去年6月，IBM与雷曼兄弟以1.32亿港元入股金蝶，帮助后者在在线服务（SaaS）等领域开拓业务。

徐少春希望发挥金蝶的各种技术优势，在他称之为“第二次转型”的新阶段用在线和咨询服务方式吸引更多客户。他把金蝶持续增长的希望寄托在由管理软件、中间件和在线管理及电子商务服务组成的 “三驾马车”上。

4月2日金蝶宣布在顺义新城购地建设占地面积约213亩“北京金蝶软件园”，这是继上海、深圳金蝶软件园之后的第三个金蝶软件园，意在“整合北方区资源，吸引高端软件研发及管理人才，与深圳、上海形成三足鼎立的战略布局”。

挑战

金蝶并非没有胜算。根据刚刚发布的2007年财报，金蝶2007年的营业额为7.66亿元，同比增长25%，盈利同比增长40%至约1.36亿元。在ERP和中间件方面都保持了快速增长势头，软件服务收入大幅上升，集团净利润与去年同比增长40%。

据金蝶首席财务官陈登坤计算，目前，与金蝶分销和直销业务20%左右的利润率相比，服务的利润率递增效应明显，到2010年，集团营业规模有望突破20亿元人民币，产业链规模将突破100亿元人民币。

DC中国区副总裁万宁也指出，“更多中国用户开始接受线上线下的业务结合，这不仅对金蝶，对中国软件产业都是一种挑战。”

在向新领域进军的过程中，金蝶面临着强有力的竞争。最强大的竞争对手SAP，这家市值600亿美元的德国老牌管理软件厂商在全球拥有4.3万家客户。去年9月，SAP发布了专门针对中小型企业的在线服务解决方案BusinessByDesign，中国作为这个独特产品的首批投放的市场之一，预计市场新增利润将占70%。2008年底之前，金蝶、用友等国内软件企业盘踞多年、民营企业聚集的长江三角洲和珠江三角洲已被划为开拓重点。

而在一个月前，用友也正式对外发布新年策略——全面推进客户经营，实现商业模式的创新。在线服务首次被纳入到公司层面的四大业务体系中，互联网业务模式被用友提升到了战略高度。在线事业部主要瞄准50人以下、营业额在1000万元以下的创业型公司。

尽管如此，对徐少春和他雄心勃勃的团队来说，巨大的商机仍近在咫尺。

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