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网商记者 余德/文 “总体上还满意吧”，在上海市虹桥路徐汇软件基地的办公室里，上海市和强软件有限公司（以下简称“合强软件”）总裁何洁冰这样总结自己创业的10年，她同时坦承，公司在自我造血与资本、产品与品牌两方面都是“一条腿长，一条腿短”。

“知道你3点来访，我手机2：50已给我提醒。”在合强软件内部，早已实现全景办公，事务多是在手机上处理。

“我们的规模还不大，上半年销售收入5000万不到。”何洁冰说，从她的语气中，记者能感觉到这个数字离她的期望值还很远。“我们一直专注于办公软件（OA），现在应该说是集成服务，策略就是在手机上超前，在行业上垂直。”

10年

“合强软件的创业历程，就是OA在中国的一部发展简史。”何洁冰说。

“第一个10年，我们只做了一件事，那就是产品，基于用户需求的产品；下一个10年，我们将在品牌与资本方面有所动作。”何洁冰说，做企业不能太急，一急就容易出问题，应该在合适的时候做合适的事。

陕西人何洁冰1992年从厦门大学会计系毕业之后，分配到厦门市旅游局工作，工作地点在美丽的鼓浪屿。

当时的办公软件市场上，有两个人进入了何洁冰的视野：徐少春与王文京，他们先后创立了金蝶软件与用友软件。

1994年，何洁冰加入用友一线，负责用友财务软件的销售；1997年用友厦门公司成立，何洁冰成了这个公司的负责人。

“那时的财务软件是要实现计算机技术与财务人员的对接”，但很快何洁冰就发现，为什么办公系统不能使用计算机技术解决呢？碰巧的是，何洁冰刚好看到一套为厦门象屿集团专门定制的OA系统，觉得很不错，其售价高达120余万元，这让她怦然心动。

2000年6月，何洁冰只身来到上海，怀揣的是70万元现金与做OA的梦想。

很快，合强软件1.0版问世。像史玉柱一样，何洁冰选择了在《中国计算机报》和《计算机世界》上投放整版彩色广告招揽用户，并且提前印制了1000多个合强1.0产品的包装盒。广告发布当天，公司全体人员都聚在办公室里，兴奋地等着订单电话，然而几部电话一直出奇地平静，弄得何洁冰都怀疑是不是线路不通或者电话坏了。

史玉柱的汉字输入软件获得了成功，而何洁冰面对的是10个员工走掉了6个。

机会总是有的，只看你能否有本事抓住。不久，上海建工集团进行办公自动化软件的招标，当时已经有IBM、东大阿尔派、浪潮国强等3家大型软件公司决定参加竞标。但按照建工集团的内部规定，至少要有4家单位参加投标才行，刚好缺一个名额，建工集团的职员就对找上门去的合强软件人员说，“给你们一个机会吧，也来介绍一下你们的产品，可是你们要有心理准备，因为我们首选大型公司的软件。”

何洁冰迅即率领团队，针对建工集团的个性化需求做了大量准备工作。演讲那天，其它3家大公司都只派来一个人，拎着一台笔记本电脑，把产品讲解一下了事；合强则去了两个人，带了好几台笔记本电脑，并把笔记本连成一个网络，另外还带了扫描仪、手写板等工具，最终配置成一个非常真实的办公环境，而且演示得非常详细，包括文件怎么扫描进去，怎样从一台终端传到另一终端，怎样用手写板处理文件等等。如此细致、认真、敬业的精神打动了建工集团，合强软件最终获得了这个项目。

“生死一役。”合强软件就此走上了专业化服务的道路，当年国内同行的还有用友致远、泛微、金和、华天等几百家软件供应商，但现在只剩下几家了。

“女性的步子会慢一点。”何洁冰笑道，但有调查表明，女性负责的企业大都比男性长寿。

此后，合强软件先后发布了国内第一套基于浏览器的网络应用系统“合强IOA智能办公系统”，国内第一套实现SAAS应用模式网上租用的办公系统，国内第一套与中移动合作的“合强移动办公系统”。

“现在不是在做软件，而是在做服务。”何洁冰说，她现在见到客户时，一眼就能看出这个客户会不会用他们的产品，会用什么层面的产品。

但一直致力于大客户的合强软件，产品规模化程度并不是太高。“这是行业现状，中国办公自动化这个行业，有两个天然弱势，一是全部在国外的基础上进行，这导致了基础架构的依附性；另一个是国内没有统一的标准，全国各地的客户几乎都有订制的需求。”何洁冰如此看待这个行业。

10年过去，合强软件已拥有超过120万个注册用户，有15000多家党政机关和企事业单位在使用合强产品。合强软件与十多家省级移动运营商达成了合作关系。

全景办公

在公司成立10年的大会上，何洁冰提出了“ICT（信息和通信技术）融合是全景办公的方向”的新概念，并发布了集成手机应用和移动通信服务的全景办公系统。

上台讲话的还有另一个人，那就是中移动上海分公司的集团客户部总经理黄刚，他对合强软件大加褒奖，并希望有更多的合作者进入中移动体系。

实际上，在3G发牌之前，何洁冰已将目光锁定在手机应用上。2009年，合强软件已顺势拿下了全国大部分省市的移动运营商合作，在上海，合强软件顺利与上海电信的商务领航、中国联通的商务新动力、中移动的动力一百顺利开展合作，进入了全景办公的新体系。

在中移动的产业链上，合强软件与此前10年中的大多数SP、CP不同，在3G应用上，合强软件是参与布局，而非100%依赖。客户既可以在运营商那里以租用方式直接下载使用合强软件，也可以通过合强软件或者运营商营业大厅直接购买“3T全景办公系统”。

“运营商提供租用市场，我们提供购买市场。”何洁冰说，两个市场并不相悖。

2009年，合强软件就已开发出面向3G通信的新产品，那时的名字叫“手机办公”。“我们希望真正实现随时随地办公，并在3D模拟状态上实现虚拟办公的状态。”何洁冰这样描述合强软件的下一步。

“全景办公系统方面，我们几乎已形成垄断。”合强软件市场总监李超说，因为布局早，合强软件领先于业界所有对手。

在国内的绝大多数省份，合强软件已成功进入三大运营商的移动办公或软件库体系，这些用户交付月租就可以使用，已开始为合强带来销售利润。

但何洁冰不愿透露这个市场的营收规模。“移动增值服务粘性强，所以，对于我们来说，这是个有价值的增值业务。”

“目前我们资金比较充裕，我们还是会按计划发展下去。”何洁冰表示，暂时仍不会考虑去引进风投，“拿钱得有用处，如果没创造利润，会有心理负担。”她举了一个例子，2001年上海科创等12家公司拿到了风投，结果现在死掉了8家，还有4家活着，“如果当初不投资，情况或许相反。”

合强软件今年有两个大的任务，一是开拓园区办公自动化软件，另一个则是大力推进全景办公系统。