亲爱的企业老总们:

2011年是21世纪第二个十年的真正开端，是做规划的时间点。而金融危机两年之后，经济转型已经成为各国共识。

“十二五”规划《指导意见》公布之后，社会各界几乎没有人质疑“要不要转”，可以说是一致支持。

然而，任何转型都需要突破一系列的软硬约束，由此引致规则的调整和利益的重新分配，小至企业转型，大到经济体制的转型，都不是轻而易举的事情。

我认为，要实现“十二五”提出的经济转型目标，企业要扮演关键角色。因为企业是经济转型的实践者，是代价和风险的承担者，也是效益的创造者。“十二五”规划的提出拥有天时地利的条件，最终还要靠企业做到“人和”，转型才能成功。

转型实际上是符合企业自身长远利益的。我所服务的IBM公司可能是这一点的最佳例证之一。

IBM成立于1911年6月，明年将迎来自己的100岁生日。作为一家IT企业，在这个激烈竞争、瞬息万变的行业里能走100年，最成功的经验就在于不断转型。IBM历史上经历过多次转型，比如二战后从一家制造机械自动化设备的公司转型为制造电子计算机硬件的公司，1993年又转向以软件和服务为主要业务的公司，2003年IBM再次全面转型，成为一家全球整合企业。实际上，今天IBM正在经历又一次转型，即为引领新一代信息产业智慧的企业。

当然，不同时代、不同企业的转型要求是不同的。不过在一定的时期，企业转型存在一些共识。从2004年起，IBM每两年会进行一次全球CEO调查。2010年的全球CEO调查，我们在全球面对面地采访了1500多名CEO，其中两岸三地100多名CEO接受了采访，通过调查我们发现：

首先，超过80%的CEO都认为，面临外界复杂的形势，企业的转型是必须的，他们渴望转型成功。而其中约60%的CEO又认为，转型错综复杂，难度很大，自己并没有十足把握。

这就给IBM一个机会，去研究这些年来表现出色，特别是在金融危机后仍然保持绩优的企业。在2010年的CEO调查报告中，我们做了三点总结：第一，展现创新的领导力；第二，重塑客户关系；第三，创建灵巧的运营。

转型的关键在于企业，企业的关键在于创新。特别幸运的是，在我们需要创新、渴望创新的时候，正好赶上信息技术的新一轮革命，有力地帮助中国的各行各业加快转变。所以企业的转型，应当把握科技的机遇。

以采矿业为例，很多人觉得这是个传统得不能再传统的行业。其实，如果运用物联网、云计算、业务分析与优化等新科技、新工具，我们会惊奇地看到，原来这个行业中有那么多科技创新的空间。比如石油勘探，传统油井中只能开出20%～30%的石油。而IBM正在跟壳牌石油公司合作，运用最先进的勘探和数据分析技术，有望把石油有效开采率提高到50%以上，这就意味着大量的老旧油井将起死回生。

国家提出了七大战略性新兴产业，新一代信息产业是其中之一，而且对于其他几大新兴产业来说也具有巨大的培育、推动作用。比如新能源产业，风能、太阳能发电和电动汽车，都离不开智能电网。如果一个城市中有几十万甚至数百万的电动汽车，那么就会对这个城市的总体用电模式产生根本性的冲击，现有的电网体系将难以支撑。而IBM正在跟英国共同研究这个问题，改进智能电网技术，未来使之能够支持电动汽车的广泛应用。

要把握这个科技机遇，帮助企业实现转型，开放式的协作是非常关键的。IBM连续17年成为世界上获得专利数量最多的公司，每年投资60亿美元做研发，其中一半以上跟新一代信息技术相关。我们的重要经验就是，与其关在实验室里做研究，不如走到市场上，面向现实问题，解决现实问题，与客户一起做研究。

展望未来十年，企业转型将不仅仅是企业自己的事情，也是关系到国家战略的大事情。我期望能看到在各位企业老总的带领下，中国企业整体转型成功。

钱大群