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高峰论坛暨颁奖盛典
观点分享:陈录城
尊敬的各位领导、各位嘉宾,下午好。非常荣幸今天有这个机会参加“品质中国 制造未来”的高峰论坛。这是我们海尔集团借此机会和大家一起交流和学习的一个非常好的平台。
下面我简单向各位领导、各位嘉宾汇报一下我们海尔集团在承接中国制造传统企业转型升级方面的一些探索。
现在我们集团设定的2025的承接线路就是要打造智能互联工厂,这个互联工厂不是简单的一个工厂,而是一个生态圈。在这个生态圈里面有我们的用户资源,有我们的研发资源,有我们的供应商资源,还有设备制造资源等等。这些资源相互融合,形成生生不息的生态系统。通过构建这个生态系统,我们来创造用户的最佳实践。
我们理解互联网时代什么是品质,就是您能不能满足用户的个性化需求来创造用户的收益,具体来说我们的生态圈怎么来实现呢?首先是我们有一个制造模式的转型,就是由大规模制造向大规模定制的转型。大规模制造是生产产品再销售,是生产和销售分离。大规模定制是实现生产者和消费者统一。我们通过大规模定制,来实现用户体验三化,无缝化、透明化和可视化。
具体来说就实现三个智能互联,首先是和用户的互联,用户可以通过我们的虚拟平台持续的交互,在网上参与设计、众创,进行虚拟体验,然后再进入我们的实体制造,实现我们的虚实融合。
第二个互联是和网际的互联,我们的产品要转型升级,把原来我们的硬件转化成软件,原来生产冰箱,把硬件卖出去就行了,这是硬件。现在冰箱是互联网冰箱,可以不断的跟用户实现交互迭代升级。
第三是实现全产业链的互联,用户的创意和需求的交互还有我们的设计、生产制造、物流、服务全流程互联互通。在这个全流程的环节当中,我们所有的资源都参与进来,实现和用户的零距离。通过零距离我们不断的聚集用户资源来增强用户的黏性。从而形成我们一流资源。
目前我们的探索先从样板开始做起,整个海尔集团目前已经达到七个样板工厂,有五个是我们整机工厂,包括沈阳冰箱和郑州空调等等,再加上我们的模具工厂和电气工厂,这两个模块工厂为我们大规模定制,参与全流程制造的技术。这个探索我们追求的不但是企业价值,更重要是追求用户的价值。要把我们的顾客变成我们的用户,实体交互来建设用户圈。所有各方可以共赢,这是我们转型升级的探索,请各位领导和专家给予指导,谢谢大家。