曾臻:我是扫天下的首席技术官,由我进行这一场关于互联网营销的案例分享,作为一个一直是工程师背景的技术人员,我们今天的这样一场营销界的盛会和这么当营销的大咖,楚乔们一起共同演讲我个人有很大的压力,希望我的演讲能够给大家提供一些不同的视角,不同维度的一些观点,给大家带来一些收获。

首先,2014年马化腾讲过二维码将是万物的入口,2015年张小荣在自己的朋友圈里分享了PC时代流量的入口是搜索方,移动互联时代流量的入口是二维码,我们扫天下致力于服务烟酒茶槟榔行业,将快销品和二维码结合,致力于打造线下第一流量入口。作为一家线上和线下相融合的公司,我想跟大家分享一下我们是怎么看待互联网的下半场,到今年,代表了智能手机的苹果上市已经十年了,随着移动互联的蓬勃发展,我们在中国有一批杰出的公司,如果说过去十年移动互联网的创业模式相对来说简单,还是模仿,我们可以毫不惭愧地说,我们是中国的谷歌,中国的face book,中国的等等,经过这些年蓬勃的发展,以及我们自己独特模式的一个试验,目前中国移动互联网的创业,已经超越了简单的模仿界线,走向了真正的创新。以美团举例的话,2015年美团已经开始全面的去团购化,目前,他们也在布局线下,今天这个时刻说互联网+,就是要帮助各个行业从产业的上游到下游,实践全面的产业互联网化的转型,我们扫天下就是致力于用互联网的思维,用新科技的力量来帮助行业客户全面地提升他们的行业效率。回顾过去十年,如果说互联网的行业普遍的是以模式创新所见长的话,我们认为下一个十年将是硬技术的比拼,也就是我们扫天下在成立之初大家就秉信的原则,我们要帮助传统产业发展的硬技术。互联网企业成功的逻辑是看似乱七八糟的领域里面创新实践,所有的成功企业有共性,都有一个特别搜口的地方,早期的互联网的缩口是门户,因为是信息的源头,后来便成了搜索,到今天很多人说是今日头条,我们认为只要有缩口业务,我们的观点是消费行为模式在移动互联时代的一个转变,大家可以在这里看到,其实就是从消费者是从传统的关注兴趣,渴望购买,走到了今天的关注兴趣,搜索购买以及分享。以你我举例的话,我们现在决定要去一个餐厅用餐,或者是决定要去影院看一场电影,很多时候最终的决定是授予豆瓣,猫眼,或者点评,甚至是我们自己朋友圈里面,朋友的一些分享所做的这个决定。所以,我们说由于整个的消费行为模式里面这两点,搜索和分享的进化,不断的进化,将来将会带来搜索红利的枯竭,我们认为消费者会从海量的搜一搜走到简单的扫一扫,二维码将是新零售的基石和入口,二维码是扫天下的业务缩口。2020年二维码会代替条形码,相比条形码其他的单品标识技术,二维码承载的信息容量大幅度提升,也就决定了基于二维码实践产品包装的全媒体化是一件容易的事情,因为产品的包装其实就是产品本身最大的广告,我们扫天下目前在致力于两个方向,一个是产品二维码,还有一个是部署到零售终端的店码,映射到产品包装的全媒体化和终端的全媒体化。我们认为新零售的时代到来,去年提出了新技术,新能源,李克老师认为这些新之间是有序的,后向推动前向的关系,我们认为随着这五个垂直行业的新的发展,随之而来的是能够贡献更大家知的一个新营销。二维码作为新营销的载体,或者说入口,或者说是起点,必定是未来十年的一个超级符号我们扫天下,目前服务的是烟酒茶,槟榔行业,因为这是非常巨大的限下流量,这一页的PPT的数字上,可以看到中国烟草所有的商品一年可以达到单品的流量入口是1600亿条,对几近饱和的线上的入口是极好的弥合,而且本身产业的规模,以及产品的集中程度,产品本身的阶级属性划分的能力来看,产品本身的特质,我们获得的数据是极好的标签消费者,给消费者形成个体画像的良好的数据输入,这里简单的给大家介绍一下我们扫天下基于二维码新行销的作业思路。第一步是我们致力于帮助企业来构建一个有的放矢的促销过程,促销这件事情是从本质上讲,还是一个简单粗暴的很直接的事情,我们通过线上的技术手段,实现了促销策略的精细化,以及微操作的一个配置,基于我们企业在线上促销的事情打造的过程中,是有两步走,第一步是实现以快速灵活的微操作精细化的利用配置为目标,第二阶段是以只能配置,实现基于数据的自反馈,基于AI算法训练出来模型的智能营销的引擎两个阶段。第二阶段是提供一整套的基于云端的服务,对执行过程中进行管控,分为四步,我们叫做明控调核,第一步明状况,是说我们基于提供给企业客户的实时的数据反馈的大屏,可以让我们企业的决策者,销区经理,品牌经理,业务代表不同的人员从自己的视角观测我们的数据,了解市场上正在发生什么,正在向什么方向发生转变。因为其实消费者在消费时刻的这个扫码数据最接近产品在市场上的数据。空投放是提供给快销品企业,基于产品,地域,时间段,人群,以及渠道,五个维度上在综合产品状态脱销的,热销的状态进行调整目的是让促销服务于投放,让投放真正的服务于产品的状态。下一步是调策略,指的是对于任何一个在线上运行着的促销活动,我们可以支持快销品企业的运营人员,针对消费者及时的这种反映,就是对活动接受程度的反映数据,以及这个对销量的数据影响进行实时的调整,最后一步就是核绩效,任何一个促销活动所产生的明晰数据,轻度汇总数据,以及综合级别的汇总数据,我们都会对它进行全量的留存,并且生成事前的,事中的,以及活动后的评估报告,这样就可以让我们的企业的决策者,对我们的整个营销活动进行一个闭环效果的评估。从而,也实践作为刚才讲到的智能营销引擎的参数和经验的输入。

下一步是在渠道,对于快销品行业来讲,渠道的调控至关重要,我们在渠道端是通过送到零售终端的一店一码做的调控有度的控制,基于店码,可以很好地调动这个零售终端的积极性,提升本身线上促销活动的参与度,当消费者在我们的线上进行活动参与,得到某种形式的奖励时,所光临的这个零售终端也会得到一定程度的,一定比例的激励,基于这个店码,同时我们又提供了一系列的场景化的增值服务,目的就是为了帮助我们快销企业的渠道商降低成本,以及更好地引流获客。以中国烟草为例,烟草客户就拥有着遍布全国的580万的零售户的基础销售终端,对于现在在线下的入口之争几近白热化的时刻,确实由于我们服务的这些资源带给我们独特的优势。下一步在我们做到了促销策略的及时调控,对渠道的全盘掌握之后,通过运营的手段,实现了消费者端,C端在线上的引流引准。我们的目的就是为了实现所有数据的整合分析,当我们把一个以消费者相关的不同渠道,不同力度的数据整合在一起,我们就可以对消费者的基本信息,位置信息,烟品偏好,购物偏好,会员价值,在综合在我们会员平台的特征,活动平台的特征,将这些数据整合起来,我们就可以来构建消费者的标签,从而生产消费者的标签,最后,形成我们企业视角的基于消费者维度的360度的全景视图,这个全景数据就可以用于之后营销的每一个环节和场景中去。基于我们前面讲到的,360度的客户视图,我们的标签系统,开发出了一整套从营销洞察,到智能营销的营销决策系统,我们叫做鹰眼,对于鹰眼来说它的做就是我们的用户画像,我们的标签系统,结合渠道数据的分析,营销结果数据的分析,对于任何一个新品,以及老产品,可量化的输入,鹰眼可以及时的帮助我们生成预定义的销售名单,建议销售渠道的推荐,以及实时和阶段性的营销策略的推荐,以上是我们在基于二维码实践新营销的作业流程。

下面进行一下我们这次获奖案例的分享。第一,这是好水喝出健康来,是对洞庭山矿泉水的案例,是李克老师开发的一个产品,与乾隆皇帝共饮一泉水,我想到李克老师经常讲的一句话,做营销的最高境界其实就是用真话骗人,消费者信息获取成本极其低廉的时代,对比过去的信息单向传播,广播式传播的时代,到今天已经是我们要信赖的道德下限,找到一句有传播效用的真话,是最好的营销自己产品的方式。这里我们没有任何的夸大其词,因为在洞庭山水厂的对面就是过去乾隆几次下江南,在太湖边饮茶的古迹,这里是江南贡泉的包装,十分适合产品本身的设计,这个产品设计出来不是给消费者自有消费的一类产品,售价是100元一瓶,对于目前中国消费者自有矿泉水价格来说显然是不合理的,正是因为价格的不可能性,决定了这款产品成功的可能性。因为设计出来就是作为一款礼品,我们要把它打造成在西南这个经济富庶的苏锡常地区,人们相互馈赠送礼的佳品,一些企业商会和高端场合时候的用水。我们有耐心,用一到两年的时间,来培养消费者的认知习惯,因为不管我们再大的一个广告成本的投入,再综合的一个交叉渠道,也不如消费者真正的在彼此亲朋馈赠的时候愿意使用我们的产品,来打造更好的效果。同样的,这款贡泉产品的定价策略,批条销售等,就是为了强调作为一款礼品的特性,以及营销效果。

这里是讲贡泉产品的微弱营销的方法,我们在洞庭水厂的前面,立了这样的一块标牌,上面写着前方600米,乾隆下江南,太湖饮茶古迹,中国最美的矿泉水源地,因为苏南太湖周边的客流量之大,当全国人民来到周边旅游的时候,看到这块牌子的时候,会自然而然地想到我们的贡泉,这种微弱的推广方式比硬的方式更让消费者联想。苏泉这个品牌是目前矿泉水界引起苏泉现象讨论的品牌,是李克老师设计的主销品牌,前面讲了江南贡泉,他们两个是实践了打高低的产品策略,首先是苏泉这个品牌的命名,因为江苏有苏烟和苏酒,加上苏泉,就很容易形成品牌传播的效果,江苏有三宝,苏烟苏酒和苏泉。本身苏泉这个品牌下面有两个产品系列,一个叫苏泉一号,还有一个叫苏泉经典,这两个产品只是画面和包装不同,里面所装的水是完全一样的,但是,定价相差有2块钱,这个里面也有一个产品设计的技巧在,就是我们上市的时候,先推出的是5元钱的产品,其实因为中国的消费者哪怕是全球的消费者都是一样的,在消费的第一时刻绝对不是买便宜,不管是什么消费能力,什么阶级的人,你知道有便宜可占的时候还会占,人都是要满足自己的经营消费的心理。企业把口风放出去,3元的水和5元的水品质是完全一样的,一号和经典是完全一样的,这个时候快速的把3元的水推出上市就得到了非常好的销售效果,我们在进行品牌本身的设计时,除了要有我们自己的高端的产品,代表我们企业形象的这种产品也要有这种快速上量的产品,甚至是用来斗争和用来牺牲的产品。归根到底不管是线上还是线下,不管做移动互联还是传统的行业,最关键的核心都是不变的,要把产品做到极致。苏泉天然含锌,并且是目前的所有矿泉水里面含锌量最高,目前成年人每天有三到四小时面对电磁,小宝宝的生长发育期,所有的奶粉都会添加锌元素,以保护孩童的眼睛,我们就想到这样的一条推广口号,好水养人,苏泉养眼。

经过实践的检验,2017年上半年矿泉水出现了苏泉现象,出现了行业内人人争相学习的苏泉的新苏南模式,苏泉成为苏南地区的区域领导品牌,在地区性中形成领导口碑,江苏有三宝,苏烟苏酒和苏泉。一款好的产品,一个好的创意如果遇到了很的运气,必将成功,今年夏天苏锡常地区,甚至是华东,包括上海都出现了百年罕见的高温,就是由于这个高温天气,今年洞庭山的销量实现了71%的增长,虽然一部分是运气使然,另一部分也说明了我们的产品本身的口碑和市场接受的程度,经受住了实践的考验。

最后做一个小结,任何一个品牌的成功绝不是偶然的,背后是有一整套系统的支撑,这个系统的构建就是基于品类,品牌,一级品系所形成的渠道,产品和定价的一体两翼,这一切都是基于品牌资源品牌,基于企业已有的战略资源的整合。这里要是分享的第二版,就是五粮窖饮酒的案例,过去做精准营销,往往是缺乏第一手的消费者数据而无法实现,目前基于互联网的蓬勃发展,基于智能手机的载体,基于二维码这个入口,我们是可以实时的把消费者和企业的产品连接起来的,真正的让他们直接触达,帮五粮窖龄酒做到日日有增长,月月有促销,季季有活动,下面演示五粮窖龄的数据扫码的监控大屏。因为数据是截止到今天上午的展示,五粮窖龄的大屏分几个区域,中间的这个地图区是给我们企业的决策者,对自己产品在市场状况的一个一目了然的洞察,在地图上,所有的有闪烁的点,目前在这个地市有人正在扫我们的码及只要有扫码发生就有一个点,下面是昨日和今日的扫码形势的对比,柱状图是对过去十天的展示,左边的轮播区,上面是消费者在什么时间正在消费什么样的产品,下面是所有的上码产品销量的排名,右面是KPI区,有扫码人数,瓶数,大家对所有的在线促销活动的接受程度。右边的下半区是显示了整个战区的状况,在全国不同的省的排名,以及在我自己的激励市场的排名,六下角的六个KPI展示了企业最关心的明星产品的KPI指标,如上是我进行的基于互联网的基于二维码的案例分享,感谢大家。