南楠:谢谢大家,今天很荣幸,看到了有新朋老友会聚在这里,感谢经济观察报给我们这个机会,把我们这样一家年轻的企业,在过去的一年取得的整合营销方面小小的成绩跟大家做一个汇报,下面我介绍一下ofo今年做的最大的,最重要的,目前为止最重要的整合营销的案例,就是小黄人的案例。

这张图我估计今天在座很多媒体朋友看过,这是共享单车在今年初,去年底的一个市场的状态,可以说叹为观止,共享单车领域里面最缺的是颜色,而不缺其他任何的东西,ofo也是从2015年6月,北大校园走出来的中国第一家共享单车企业,这个行业曾经被人说为是没有什么竞争门槛,只要有钱就可以完成的一个创业项目。在过去的两年,这个行业迅速的扩张和长大,到今天为止,ofo的共享单车在全球已经遍布13个国家,现在已经有1000万辆共享单车为全球的13个国家的2亿用户提供每一天的绿色环保出行服务。这个数字在去年来看还是我们当时无法想象的数字,当时非常重要的课题是我们如何在这么多的色彩中脱颖而出,成为用户在心智上无提示即占领第一的品牌。 当时有一个特别简单的想法,要利用品牌的颜色作为第一pa,我们做了一些广告的策划,我们先看一个视频。

这是我们在分众投的一个广告,主打白领用户,做了黄色的系列广告的开始,也就是从黄色的广告开始,有了今天整体的完整想法和后面更深度的整合营销的解决方案。在今年5月17日,不断积累了对于黄色的品牌印象以后,我们在5月17日开了一个发布会,确定了整个品牌从ofo共享单车升级到ofo小黄车,这也是非常感谢每一个热爱ofo小黄车的用户,这个名字是从每一个用户的用户调研中得到的,用户自发的管我们叫小黄车,我们的品牌做了升级,包括logo的延展,借这个机会给大家看一下这个过程,5月17日是品牌升级大会做的品牌营销的整体解读。

刚才看到的是我们在品牌整个延展,一步步从零到有的过程中,刚才看到的是零,黄色系列的广告,第二个看到的是517品牌升级的时候,在色彩和品牌的标准度做了升级,很多人问我为什么叫ofo,创始人CEO戴先生创建ofo品牌之初,希望能有一个中国的品牌,完全不用任何语言的解读,可以让世界不同地方,不同语言,不同国家的人清晰地知道这是中国的品牌,ofo是拟人,自行车骑行的logo的形象,开始做品牌到现在ofo在沿用这个思路,要让世界没有陌生的角落,希望用自行车这种国际语言能够让世界的每一个人,清晰地知道这是一个来自中国的品牌。外面正好有一辆这次营销的小黄车,这是我们上半年主要的一些车型和车款,上半年的营销思路,因为我们在延续黄色,也是相对比较保守一点,只是在很多的车型和车款上进行了不同的变体,ofo的所有自行车来自于中国传统的自行车厂,比如凤凰和飞鸽,富士达这样传统的最大的自行车厂,我们不生产自行车,大家看到自行车早期全部是产线已有的,做了120多年的款型和款式,看起来传统也是经过了中国市场无数次的修改和改进得到的车型和车款。这是我们在7月之前,ofo小黄车的全家福。

共享单车大战大家一直非常关注,在去年底,我们关注的是如何在各种色彩的不同共享单车中脱颖而出,公司到Q2的时候遇到下一个问题两家头部的企业,在不断的白热化的竞争产品趋于同质化,今年初我们已经预估到了,ofo把新的车,新的锁,全球的大数据系统进行了全新的曝光,这是软件的部分,在硬件的部分预料到在2017年的Q3,两家头部的企业,在车和锁,智能硬件端完全趋于同质化,我们需要提前布局,在品牌和营销,更多情感的元素上,我们的用户对ofo有一个提升的好感度,这是当时我们做的数据,我们在Q1的时候,是用追赶的状态,在做竞争,营销有一个特别有意思的点,营销非常巧妙,可以在竞争白热的环境下弯道超车,尤其是快销品行业,产品趋于同质化是市场竞争环境下非常常见的形态,这个时候就需要整合营销帮助品牌拥有自己的个性,品牌拥有独特的文化元素。我们进行了行业的竞品分析,我们的logo可以更轻松,今年Q2的时候制定下来的,希望在品牌的调性上轻松诙谐,跟黄的颜色是和谐统一的,我们当时请了鹿晗做代言,因为他个人很喜欢明黄色,代表年轻时尚有活力,而且全球化。去年底一直以黄为主题,我们找了黄色有关的颜色进行脑爆,我们基于和环球美国总部进行交流,今年中要上映第三部大电影,我们知道虽然公司很小,只有一年多,不知道环球这样大的品牌是否可以跟我们合作,非常艰苦和非常专业的讨论过程中,我们很荣幸得到了环球的信任,环球把这个IP授予ofo,希望通过ofo的营销实力和全球的1000万辆自行车,1000万个类似行走的广告牌,能够帮助环球电影在中一市场的强登陆。人家问我们花了多少钱,小黄人的IP是一分钱没有花的,所有的营销是结合公司的目标,结合环球的目标,进行广告渠道策略上的投放,在IP上面我们是没有花任何代言费的。

刚才说了希望用比我们更大的,更有影响力的全球的IP,但是让用户在心智上,每一个阶层从16岁到60岁的用户对ofo有情感上的喜好度,在营销上的第一站队的思路,我们需要的是更有影响力的全球化的IP帮助我们做心智的整合。我们也说在品牌营销协商,我们叫品牌脸谱,不论是故事的形态,让每一个硬的,冷冰冰的产品,更趋近于人的形态,让人的个性和人的精神赋予这个产品新的价值。前期我们做了一些调研,我们希望不要掉到一个误区里面,我们很担心一个更大的品牌能否驾驭一个鼻我们更大的品牌,因为有很多失败的营销学的案例,请了错误的品牌赋予了错误的价值观,导致品牌的代言人,这个IP很红,并没有带红品牌主体或者是营销的主体。这是我们想小人和小黄车是怎么才能结合到一起的,我们由此在策划很久以后,决定要把车进行营销上,对于我们自己非常大的变体,做了小黄人的大脸萌车,环球的全球CEO给我们的评价是这次活动是他们的全球各种营销活动上非常好的。我们的营销活动是上线周期两周的时间,6月26日到7月15日,前期是配合环球的电影营销制作,我们如何利用环球对IP的优势,和我们自己的优势,能够把流量端的收口收到本身对于ofo有价值的app端,从而进行营销学的流量收口,这些变成用户的定单和用户的关注度。

我们在第一波有做一些悬念的小设置,我们不断的跟黄色的各种有趣的IP合作,我们延用这个思路做了一些预热的活动,这是一个整体的形态,先看第一个关于营销方面的做法,发布了一系列的悬念海报,网上H5,ofo和谁做了有趣的合作,为了引导悬念,我们把做了黄色品牌元素拉出来做了一系列的海报,和杰士邦谈合作,跟黄磊进行合作,放一下这个视频,也是一个预热的H5。

我们在思考ofo作为一家新的公司,没有办法延用所有传统广告意义上的方式方法,我们这次的营销从这个广告后面可以看到,用了品牌营销领域最先进的,最有趣的营销方式和策划方式在展现我们想表达的营销意图。

这应该是其中的一部分,刚才说的预热,6月30日正式公布于小黄人合作的时候,把小黄人和小黄车拟人化结合,让爱小黄人的用户,小朋友和大朋友欣喜的发现小黄车是小黄人研发生产的,我们做了一系列的海报,这是一个虚拟世界,请媒体采访小黄人,看看他们对这个事情是怎么阐述的。6月30日公布这一系列的我们自己的端口营销曝光,这一天是小黄人在中国电影上映,利用比我们更有效的IP影响力,在他全球院线上映的时候请了大张伟进行强强结合,把所有的关注度集中到ofo小黄车和小黄人的合作中。我们同时启动了所有新媒体端的营销,包括了新闻,在天安门,在每一个地方用传统的新闻方法,PR的方法做关注点的引爆,现场很多朋友看到了,第一批小黄人大脸车是国贸和三里屯两个人流聚集的地方投放的。整个系列从6月28日到30日的引爆以后同时启动了另一种营销的业态,在分众做了完整的品牌广告的曝光,放一下视频。

这个广告有很好的声音,附加目标的综合体,一个是说ofo517做了品牌升级,这次升级里面,落了一个元素是声音的整合,政府的官员和普通的消费者经常读错ofo的发音,我们在全球全球化的IP,用小黄人的嘴正式的发出ofo的发音,从此营销的整合和品牌端就完成了从品牌的辨识度,色彩和声音的识别,在全国面向每一个用户,把流量端收口,用各种传统的形式,我们的前期在6月28日用H5的方式,公关的方式,新闻的方式,推出了7月7日到7月14日,要做集齐小黄人的卡,可以得到77.77的最终目标,通过这个方式做更大的立体的品牌曝光。这是6月30日以后在H5端另一个角度对小黄人的阐述,请播放视频。

刚才这些元素基本上就把我们所有的立体的形态展示完了,这个视频是利用最新的技术,我们做了3D的广告设计。除了在线的渠道展现,用地铁,上海的外滩楼立面的广告,这是跟我们合作伙伴支付宝一起完成的,所有的楼宇广告,地铁的全包站,内部的全包站形态,这个视频是支付宝利用广告置换的形式在上海外滩做的品牌曝光,我们真是用了所有的想法,所有的脑爆完成这次营销。通过一系列的营销方式,我们也收获了很多用户的评论,很意外,这次活动里面几乎小黄人的营销,媒体上看到的是零负面的差评,感谢小黄人愿意把IP给ofo进行营销学的尝试。要隆重推出的是从6月28日到7月6日之间的营销,就是为了一个点,让所有的人在7月7日到7月14日关注到在线的活动,集齐小黄人的五张卡可以得到现金的奖励,现金不是重点,用户的参与热情是重点,这次营销是全公司参与,200人参与到营销的创意和策划中,最右边的是整个技术端,线上的工程师给我们的解决方案,当时如果大家有用的话,会发现我们的按纽变成小黄人的头,眼睛的部分,工程师说要玩一个小游戏,用重力学的原理在眼睛的部分进行尝试,眼睛可以有不同的形态,让营销看起来灵活有趣。邀请鹿晗成为活动的代言人,刚才说了一个营销活动做得很有趣的时候,用户对金钱的苛求没有那么强烈,黄色的卡是我们说的网卡,意外的发现在淘宝上,现金奖励只有77.77,但是在淘宝上有人愿意花200块钱的高价得到一张红色的卡,工作人员猜测也许是很多帅哥希望向女友表达最真诚的爱意,在网络端去超高价求购这张卡,这也是我们营销方面取得的小成绩。我们在线下启动了香蕉为主题的落地活动,由于和环球小黄人的合作,很快有很多的品牌希望和我们进行营销方案,自此小黄人,小黄车,就变成了很有效的营销学的载体。

最后,要跟大家简单说一下数据,整个营销活动当时的话题阅读量接近11亿,广告媒体的投放量是100多万。因为小黄人这个IP和ofo在中国有合作,在全球和麦当劳和可口可乐有合作,我们也进行了对比,麦当劳和小黄人的合作舆论没有ofo的营销来的话题更多,这是各个不同的新媒体平台上,我们看到了一些数据的反馈,都还是比较好的。我们在头条上的新媒体得到的反馈也是非常好的结果,以上就是我想跟大家分享的关于小黄人和小黄车上半年最重要的合作,全年的相对比较完整的整合营销思路和方法,希望大家给我们意见建议,谢谢大家。