一则收费规则的通知引发了全民的热议和抵制,背后暴露出的是末端配送环节中一直存在的顽疾。
“未来最有市值的企业不是赚钱的,是拥有数据的公司。”对于快递柜行业相关的疑问,王卫说出了这句话。
丰巢将免费保管时间由12小时调整为18小时,杭州市所有的丰巢柜全部恢复正常。
在这个链条里,用户觉得冤,丰巢觉得冤,快递员、快递公司也觉得很冤,“说白了还是因为运价低,派费价格低,能够支撑的服务水平就是这个样子。你如果想追求好的服务,你就得有好的价格,这是经济规律”。
丰巢科技CMO表示,丰巢财务数据均有公告信息,对于上海中环花苑小区业委会提出的盈利质疑不作回应。其同时表示,丰巢科技后续或不再对此有相关声明,“大家按协议办事就好”。
用不用快递柜的决策终点在消费者,他们要权衡购物的总价与使用快递柜的便利性,在寄件方发快递的时候,就应该让消费者做选择题。
当丰巢采取超时收费后,留给消费者的问题是:选择付费的包裹保管服务还是多走几步路,去菜鸟驿站享受免费服务?
反抗的声浪从此前“包邮区”的部分小区抵制并停用快递柜的行为迅速发酵成举国上下关注的焦点问题。
丰巢科技深夜发声、新华社三连问、多家小区相继停用……丰巢快递柜收费风波再度发酵。
在这场看似一意孤行的新策中,长期价格战的快递业里,丰巢能否真正开启智能柜的收费时代?
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