李理/文 在新冠肺炎疫情最吃惊的时候，水滴公司创始人兼CEO沈鹏发了一封全员信，他在信开头说：“虽然疫情给我们的工作带来了一些挑战，但今年春节我们过得比往年更有意义。”

沈鹏表示，疫情爆发后，水滴各部门的同事们第一时间自发在家响应协同，助力抗疫，完成了几场非常有意义的战役。透过这些行动，向外界展示了水滴人的社会担当！

2016年4月，沈鹏离开美团，创立了水滴公司，业务还没上线，公司就确定了“用互联网科技助推广大人民群众有保可医，保障亿万家庭”的使命。

现在，这家创业近4年的公司已经成为互联网保险保障行业的独角兽，旗下业务包括水滴筹、水滴保险商城及水滴互助等，付费用户超过3亿。如果按规模保费计算，水滴保险商城已经成为国内排名第二的互联网保险平台。

沈鹏在多个场合强调，水滴公司是一家社会企业，是一家典型的使命驱动的公司，很多业务的都是围绕“保障亿万家庭”的使命展开的，当然也包括此次疫情发生后，公司积极投入到抗“疫”之中。

硬核抗“疫”，筹款6000万

截止记者发稿，水滴公司旗下水滴筹·水滴公益“驰援防疫前线”的筹款项目已经筹款6156万，超过182万爱心用户捐款，筹款额仅次于阿里公益和腾讯公益。

新冠肺炎疫情爆发后，一段时间出现了医用口罩、防护服、测温仪等防疫物资短缺现象，尤其是病例出现较多、治疗需求紧急的湖北省。

1月24日开始，水滴筹·水滴公益联合中国人口福利基金会、壹基金、宁夏慈善总会、福建省商盟公益基金会、中华社会救助基金会、广东省青少年发展基金会、四川省扶贫基金会、深圳市青少年发展基金会、深圳市慈善会、泰山慈善基金会等机构，发起了系列筹款，所筹款项均用于采购医用口罩、防护服等防疫物资。

捐款项目上线后，平台上的用户积极献爱心。据平台负责人表示，在高峰期曾达到过5分钟1万笔捐款、30万捐款的捐款速度。其中，泰山慈善基金会发起的“防疫前线，水滴助力”的募捐项目，仅用了一个晚上的时间就完成筹款500万，午夜12点以后到早上8点网友们就快速捐助了300万，创下互联网公益平台筹款的新速度。

除了水滴公益，作为全国最大的个人大病社交筹款平台，水滴筹在疫情发生不久，就专门开通了湖北用户筹款绿色通道服务，帮助湖北地区的大病患者更快速、高效地完成筹款和提现。

沈鹏介绍，当时还是春节假期，多数供应商已返乡过节，水滴汇聚基金会工作人员积极沟通协调，加班紧急购买，连夜联系厂家备货发货。第一批1万只口罩以及企业捐赠的1万只口罩先期运往武汉，由湖北省慈善总会统一安排由武汉儿童医院与武汉市第四医院接收，并安排使用。

募捐两天后，水滴公益将线下协调到的20万只N95口罩和140万只医用口罩协调发往湖北前线，并发动各种社会资源持续协调更多防疫物资。

除此之外，1月27日，水滴公司捐赠100万元人民币设立“驰援疫区专项基金”，驰援疫区；1月28日，公司出资捐赠的北京水滴汇聚基金会，联合泰合资本、IDG资本、创新工场、创新奇智等公司设立各自的“驰援疫区专项基金”，累计金额365万元。

为了保障前方媒体记者和医护人员的安全，1月29日，水滴保险商城联合安盛保险，推出“抗疫无忧险”，免费向前线医护和媒体工作者赠送，该保险确定身故保障金60万元；2月8日，水滴保险商城商城又联合安心保险推出“新冠肺炎无忧保”，向全国用户免费赠送，如不幸罹患新型冠状病毒肺炎，即可领取市面最高20万元的保障金。目前已经领取超过200万份，其中很多是快递员、外卖骑手、家政服务人员等蓝领。

2月3日，水滴汇聚公益基金会联合腾讯公益慈善基金会，通过清华大学教育基金会共捐赠600万元人民币科研专项善款，支持清华大学医学院张林琦教授团队在新型冠状病毒（2019-nCoV）疫苗的研发工作。

沈鹏说，透过这次抗“疫”行动，很多同学爆发出了强大的自驱力和执行力，这次疫情，也让公司更加坚定了创立水滴的初心，坚定了公司“保障亿万家庭”的公司使命！

安全复工，锤炼企业生存能力

此次新冠肺炎疫情期间，绝大多数企业都是一手抓抗“疫”，一手抓复工，水滴公司也不例外。

沈鹏表示，实际上，春节假期还没有结束，部分员工已经进入战斗状态，这部分员工主要和抗“疫”工作有关，绝大多数员工春节结束后开启远程办公模式。为了保障员工身体健康，在做了充分保障的前提下，公司直到2月24日才采取了AB模式复工，一半员工一三五到岗、另一半二四到岗。

“公司本质还是人，人是这个公司最重要的产品，也是最重要的资产。”沈鹏对记者表示，为了保障员工复工安全，水滴公司通过水滴保险商城为全体员工免费赠送“新冠肺炎保障”，无论工作地点和在职时长均可领取，最高可获100万元赔付金。

沈鹏表示，由于保险行业的“逆周期”特征，和交通运输、旅游、娱乐、零售、房地产、餐饮、汽车等你行业相比，保险行业受到的冲击相对较小，但他多次号召员工，要保持“始终创业”的心态。

沈鹏在发布的全员信中称，某种意义上说，水滴是幸运的。从2016年在望京SOHO启动创业，水滴一直保持着雷厉风行的战斗作风，为了更好地满足用户需求，接连推出了水滴互助、水滴筹、水滴保险商城等业务。2018年经过调整战略，加速了健康险业务。在“寒冬”已至的2019年里，公司用行业领先的业绩赢得了众多知名投资机构的支持，与一部分友商相比，我们提早准备好了相对充足的粮草。

据了解，去年虽然是资本寒冬，但水滴公司连续获得两轮近16亿元的融资额，创下了去年互联网健康险与健康保障领域融资的最高纪录。

此外，水滴保险商城近期发布的数据显示，今年1月，其新单年化保费收入突破10亿元，是去年同期近7倍。期间，其每天购买保险的用户数量是去年第四季度平均数的1.5倍。2020年2月以来，其保费收入有望达到去年同期的10倍左右。

不过，沈鹏警告说：“我们要非常清醒的认识到，过去几年的高歌猛进，很大程度上是因为我们在正确的时候做出了正确的选择，站在了正确的位置。与国内顶级的互联网公司相比，我们的组织能力还有很大提升空间，如果这一点不改进，将会成为我们继续高速成长的瓶颈。”

为此，在疫情期间，水滴公司进行了大刀阔斧的“自我进化”：一方面在必要的业务上继续投入，保持业务的扩张速度，采取更有效的激励机制，吸纳行业顶尖人才，提高人才密度；另一方面，强调“始终创业”，保持初心，艰苦奋斗，水滴公司的全体高管自愿降薪20%。

沈鹏在内部号召，要在日常的点点滴滴中追求极致和以及健康的投入产出比，把有限的时间和资金放在最正确的事情上，花得更有效率。

“这次新冠疫情势必加剧各行各业的挑战，未来一段时间资本市场会变得更冷，要么我们加速实现公司盈利，要么在充满不确定性的情况下艰难地融资，否则只有倒下！”沈鹏在全员信中称，目前公司处于不确定性加剧、竞争更激烈的逆境期，但相比顺境，这才是锤炼公司生存能力最好的的机会。

尼采说：“杀不死你的会让你变得更强大。”。沈鹏在全员信中说：“逆境必使我们更强大！”