11月6日，在2022年第五届中国国际进口博览会上，骊住集团全球高级副总裁、骊住水科技集团大中华区首席执行官陶江表示，骊住对中国市场持续成长有信心，秉承“以人为本”的理念，在创新技术领域积极开拓，以人性化、可持续的厨卫家装解决方案，满足人们对于美好生活的向往，助力行业生态的高质量发展，共创绿色未来的决心。

今年骊住以“‘骊’筑美好，创见永续未来”为主题，携旗下德国高仪、美国美标、日本伊奈与骊住厨房亮相，展示骊住集团以人为本的宗旨与可持续的创新设计理念。同时，骊住也希望通过进博会不断扩大的“朋友圈”，增进贸易发展与合作，共探无限可能。

陶江表示，中国是骊住集团实现可持续增长的重要引擎，对于企业发展来说，无论面对什么样的经济周期，都要坚定发展信念，克服困难的最好办法就是加速步伐。

骊住集团亮相第五届进博会

抓紧“中国速度”，共享发展机遇

“骊住集团连续三年赴约进博会，深深感受到了把‘展品变商品’的‘中国速度’，我们要抓住这个难得的由‘参展商变投资商’的发展机遇。”陶江说。

新冠肺炎疫情之后，家居市场发生了巨大变化，最明显的一个变化就是健康与审美消费快速崛起。今年，骊住参展品就聚焦在了“大健康”和“个性化”，展示旗下品牌的多元化厨卫家装解决方案，以前沿洁净科技悉心守护用户健康，不断扩展个性化的家居场景。

大健康系列解决方案 构筑洁净厨卫空间

“目前，消费者的居家时间变长，也使得家居空间的舒适性愈发重要。越来越多的消费者对洁净安全标准产生更高要求的同时，也更加期待在家中享受到具有疗愈性质的舒适体验。而所谓的疗愈性质体验往往离不开产品悦目的外观。因此在当下，健康科技和美观的产品外表往往成为驱动消费的要素。”陶江说。

为了更好地服务中国消费者，骊住开创性地提出了一套健康个性化卫浴解决方案，打造更加健康舒适的居家体验，比如高仪波蓝家庭过滤水系统、美标易舒喜挂墙式恒温淋浴系统等。骊住还突破传统卫浴产品的视觉呈现，推出不同色彩定制选择：旗下高仪、美标和伊奈基于各自的标志性产品，创新设计理念，将个性化的色彩注入淋浴花洒、智能座厕、台盆龙头等产品，打造兼具创新设计与实用技术的卫浴解决方案。

骊住集团各品牌诠释个性化家居生活

优化消费体验，骊住选择拓展电商渠道。为何要在家居市场拓展电商渠道？陶江解释说，后疫情时代，消费者对线上零售渠道的依赖逐渐显现，消费模式逐渐“云端化”，骊住也必须积极拥抱数字化，加强业务与技术的融合，因此开设了新零售O2O商城，不断拓展电商渠道战略合作，抢占更多市场份额，联动线上线下为消费者提供无缝的贴心服务体验。

“电商渠道其实对我们来说不是一个新渠道了，现在我们将电商归为大零售的一环，消费者对线上零售渠道的依赖逐渐显现，越来越多的购物体验跃至线上。”陶江表示。

加快数字化转型，有一项必须完成的工作就是完善数据系统。陶江表示，骊住从商业模式、创新、数字化切入制定了三位一体的战略方向，由此开启了集团数字化转型项目，希望在5-10年内实现数字化转型。

在转型为“产品+服务”整体解决方案服务商的同时，骊住借助SAP HANA系统，整合旗下业务及相关数据，同时打通B2B端口，构建高度数据掌控的运营系统；开设了新零售O2O商城，拓展电商渠道战略合作，让消费者跨越地域限制享受无微不至的消费体验；进一步建立并完善了CDP系统，加强数字化技术与业务的融合，满足消费者个性化需求，赋能业务的有机增长。

“消费者可以分成不同的类型，并且越来越细分，这时候从不同的切入点，不同业务模式的呈现，才可以帮助到我们去触达到更多的消费者。我们不仅要聆听消费者的声音，我们也需要走在前面，这是非常有意义的工作。”陶江说。目前，在客户数据平台上，骊住以713个标签精度，累计了上百万个家庭的详细消费者画像，成立的会员俱乐部，已实现18%的会员支付转化率，超过行业平均水平的80%，赋能零售渠道的业绩有机增长。

陶江还强调，随着年轻人逐渐成为社会消费主力，生活方式、个人审美和价值观念都成为影响消费的因素，更衍生出对厨卫家装解决方案的多元需求，骊住要依托数据系统驱动，更加深入了解市场需求，并推出针对性方案，要发挥多品牌多品类优势，满足差异化需求。

树立行业标杆，助力高质量发展

今年进博会，消费品展区面积超过7万平方米，绿色智能家电及家居专区围绕“绿色”“智能”两大主题，齐聚全球新品，集中呈现各类 “家庭生活黑科技”。

绿色及智能家居需求暴增，不仅仅是数字经济新场景催生众多的智能硬件需求，更是高质量发展同满足人民美好生活需要紧密结合起来，家居市场需要在高质量发展中创作美好生活。

“‘骊’筑美好，创见永续未来”主题开幕仪式

“骊住正在努力成为中国双循环新发展格局构建的重要参与者，践行高质量发展。”陶江表示，家居行业一方面要推进数字化转型，建立完善的数据系统，另一方面就是拓宽零售渠道、让服务下沉，骊住携手旗下高仪、美标和伊奈推出“24小时美「骊」焕新”服务，24小时内完成拆旧焕新的专业安装，目前已覆盖41座城市。接下来，骊住将持续加速下沉，为更多消费者定制快捷、专业的卫浴升级体验。

随着定制化、个性化成为趋势，家居行业的竞争将进一步体现为以品牌为核心的综合实力竞争。对于骊住来说，竞争力来自于产品的不断创新。

“创新首先要具有可持续性，特别是家居行业，与上下游产业的联系非常密切，企业应该以可持续发展为己任，倡导绿色设计。”陶江认为，在运营、住宅和生活方式的解决方案中要贯彻绿色低碳的环保理念，其中美学与功能兼备的绿色设计语言是骊住核心的竞争力，为行业实现可持续发展注入绿色动能。比如，高仪装有乐可节技术的龙头，可将水流控制在9.5升/分钟，并且不影响使用效果；美标富氧技术将空气与水以一定比例融合，有效节水量高达20%；伊奈奈易洗感应/免触厨房龙头与传统龙头相比，节约52%能耗、31%的水量。

陶江还强调，好的设计离不开以人为本这一核心理念，始终从消费者的需求出发，骊住旗下品牌运用可根据不同需求进行空间布局的设计理念，让个性回归家居空间。

随着行业的信息化发展及供应链效率的提升，家装链整合已然是大势所趋。自2017年住建部发布《关于印发建筑业发展‘十三五’规划的通知》至今，政府也积极推动住房全装修交付，上游开发商将进一步联手家装企业，乘势扩大规模优势，为行业带来更多需求。对此，骊住集团选择深化合作伙伴网络，布局工程赛道。

目前 ，高仪同诸多著名酒店品牌、国内房企100强均缔结紧密合作关系，以标准化、品质化的满足不同用户的各层次需求；美标先后参与2008年北京奥运会、2010年上海世博会、2022年北京冬奥会国家体育馆和北京大兴国际机场等多个公共项目建设，通过人性化设计与创新技术兼备的一体化卫浴解决方案满足人们对美好生活的向往，助力中国家装行业与公共区域升级。

“‘双碳’目标不断推进，如何推动价值链的循环制造成为家居行业需要共同思考的问题，骊住正在通过深化合作伙伴网络、布局工程赛道，并持续推出环保、节能、健康的家居解决方案，来推动中国家装行业绿色发展，协力营造更美好的宜居环境。”陶江说。

中国市场是重要引擎，助力企业可持续发展

对于中国市场，陶江坚信技术创新与健康环保是骊住集团深耕中国市场的两个细分赛道。

“骊住集团近年来一直深耕智能化技术，创新的产品设计，致力于成为人们与美好生活的连接纽带，从而在中国市场收获稳步增长的销量。”陶江表示，智能化趋势将继续助推卫浴行业的发展，随着国民不断追求便捷、健康、卫生的高品质卫浴生活空间，与此同时中国居民可支配收入持续增长，个性化、定制化的卫浴产品和整体解决方案的需求不断增加，促进卫浴产品的创新与迭代；以及AI技术和智能硬件设备发展逐渐成熟，为中国卫浴市场的智能化发展提供强大优势，智能化趋势将继续助推卫浴行业的发展。

品牌的协作优势也在发挥作用，骊住已经构建了3“C”洁净标准。“健康中国”理念的背景下，社会对公共卫生健康体系愈发重视，越来越多消费者追求高效、便捷、健康的居家生活，智能卫浴也因此实现了快速的发展。骊住利用品牌协作优势，构建出3“C”洁净标准，通过乐享净、水瓷超净、除菌净离子等前沿科技，以及先进的感应技术和无接触技术，为消费者提供了更便利、更舒适、更极致的整体洁净解决方案。

骊住水科技集团大中华区Leader陶江女士于展台揭幕仪式发表致辞

对于未来5～10 的市场发展规划，骊住坚持的市场定位就是：中国是骊住集团实现可持续增长的重要引擎。

陶江将市场战略总结为三分方面：第一，骊住集团计划在5到10年内实现数字化转型，从在门店销售产品转为以服务为中心，为更多终端用户提供装修、维护等服务，聚焦终端用户的全生命周期管理；第二，继续通过多品牌战略，加速渠道下沉，让消费能力逐步提升的三至五线城市消费群体也享受到更丰富的多元化产品和更便捷的专业服务；第三，结合以消费者为核心的数据中台，骊住将及时为每位用户提供个人定制化服务，为用户体验创造新价值，借由数字化创新进入新的增长跑道。

坚持绿色发展理念，骊住发布了“2050年环境愿景”——推行绿色生产方式，以期在2050年前实现净零温室气体排放。目前，骊住已经减少了6600万吨碳排放，亚洲工厂的废品回收率已超过90%，全球有8家五金工厂实现碳中和。

骊住践行绿色低碳的可持续发展理念

深耕中国十一年，骊住将继续加大对华投资，以兼备创新技术与前沿设计理念的厨卫家装方案，更好地响应并挖掘中国消费者的多元化需求，助力内需市场释放消费潜力，成为构建双循环新发展格局的重要参与者。

目前，骊住已经在上海落地并扩大了亚太研发中心，设立了融合旗下四大品牌的骊住体验中心，正式启动运营苏州建材工厂以扩大产能，与此同时，骊住推动价值链的循环制造，并持续推出环保、节能、健康的家居解决方案，推动中国家装行业绿色发展，协力营造更美好的宜居环境。

骊住还引入了TCFD建议框架等举措推动ESG体系建设，通过灵活包容的企业文化建设，从战略层面有机推进自身绿色转型的同时，将可持续视野更系统地贯穿业务模式、风险管理以及决策流程中，协力行业创造更美好的宜居环境。

“包容是骊住企业文化中非常重要的一项，是在文化上以及职场的平等上，在重要职位上就任的女性早已超过30%，在中国的业务中，女性管理层已达到将近50%。”陶江表示，新时代女性非常独立果断，尤其是在一线城市特别鼓励女性不断成长，所以女性在职场中不仅可以有个性，而且可以做出理性的判断，对于未来有着自己的思考与决策。

陶江表示，骊住也期待能够携手更多业内外的合作伙伴，进一步深化绿色可持续的发展战略布局，持续赋能中国家装行业发展，探索未来家居的无限可能，为可持续的绿色家园蓝图建设贡献力量。

李晓丹/文