《搞砸:病态领导力如何摧毁一个组织》这本书近年来不断被人们提及。直接原因在于,书作者曼弗雷德·凯茨·德·弗雷斯作为欧洲知名的管理学家,欧洲工商管理学院(INSEAD)的领导力与组织方面临床教授,在书中以精神病理学清晰地剖析了美国总统特朗普在2017-2021年第一个任期内的病态领导力、领导方式表现。
实际上,当特朗普在2024年11月赢得选举胜利,并于2025年1月开启自己的第二任总统任期后,人们更加惊愕地发现特朗普的病态领导力、领导方式以及其阁僚团队成员的追随行为,走入了更加极端的状态。
特朗普在第一次取得总统选举胜利并上任后,流露出极大的自负感,高度自大,以自我为中心,如书作者所说的那样,“有很强的权力意识,总是期望受到特殊的待遇”。书作者指出,特朗普“自我膨胀、失去平衡,一旦察觉到来自反对他的人的轻蔑、攻击和诋毁就会变得高度自卫”;“他对他人没有同理心,对事实很淡漠,面对他觉得不愉快的信息时有‘不倒翁’般的应对能力”。
正如各路媒体报道谈到的那样,特朗普第二个任期开启后,上述特征变得更加突出。在2025年4月以后,一直到6月初,他就与先前狂热支持自己的世界首富、特斯拉公司首席执行官埃隆·马斯克进入了关系紧张阶段,而是在6月初开始引发尖锐互怼。马斯克某些方面的性格特质如特朗普高度相似,尤其是在成为社交平台X(推特)的实控者后,不仅高频参与各种国际事务、美国国内政策、美国和欧洲国家公共选举、经济和技术领域的议题讨论,而且表现出很强的攻击性。
这样一个特朗普,为何会两次(甚至是三次)赢得美国国内如此之多的选民支持?曼弗雷德教授认为,从进化心理学的角度,很多情况下,人们会将领导位置上的人奉若神明,这种倾向深深地嵌入灵魂,这是进化过程中的规则、经验——旧石器时代的祖先,就经常提醒自己,如果遭遇危险,需要救世主的托庇。
在一个全球化秩序不断撕裂传统社会秩序,并因为技术高度迭代、经济发展的不平衡而造成贫富差距急速扩大,人们处于心理上的不安全,“身陷不确定、焦虑和恐惧的情感旋涡时,我们在思想和行动上会变得不那么有选择性……我们会退化到用孩童的方式去感知、感觉和思考,甚至放弃个人责任”。这种情况下,一些强势领导者会利用将“事情简单化和戏剧化”的方式依托于弱者崛起,标榜自己是希望的使者。
事实上,当2020年11月,特朗普在与拜登的总统选战中落败后,不仅拒绝接受选举结果,而且还明白无误地鼓动自己的支持者反对。而在这之后,一直到2024年的选战期间,特朗普不断强化了自己善于编织虚幻的承诺的特点,“把信仰、活动、行动、人都两极化”,使得美国政治在21世纪初以来本就高度分化、极端化、非黑即白的趋势变得更为显然。
2021年1月-2025年1月的拜登政府,接续2009-2017年奥巴马政府的诸多政策议题,调整特朗普第一任任期的许多政策安排,但仍然无法彻底扭转美国经济因过度金融化、产业空心化带来的经济增长疲敝的局面,而“政治正确”议题带来的社会分裂变得更为突出。而注重国际合作的拜登政府的一些做法更是被指责为过度软弱。这些无疑给了特朗普兜售逆全球化的政策主张以口实。
《搞砸:病态领导力如何摧毁一个组织》书中谈到了特朗普第一任总统任期内,其阁僚如何争表忠心,“把恭维奉承发挥到极致”。但公允而言,特朗普第一任总统任期内,主要的政策助手和政府主要官员,仍然来自共和党建制派,这事实上导致了特朗普的许多真实想法和行动受到牵制与杯葛。到了特朗普第二任任期,他的政府挑选了大量名不见经传、从政经验严重不足的成员,唯一的共同特点就是能够在媒体的镁光灯下、在社媒直播的镜头下、在白宫会议以及其他公开场合下,连篇累牍地发表对特朗普的恭维、赞美。
正如书作者所指出的那样,特朗普也好,其他领导者也好,并不至于昏聩到无法识别他人的恭维、奉承是真还是假,是夸大还是基于事实的表扬,是无中生有还是一般渲染,但是“持续不断的奉承会植入潜意识中,进而带来毁灭性的后果”。这也是为什么特朗普第二任总统任期开始后,关税战等许多政策推行的情况并不如人意,而是遭遇了美国民意、资本市场以及国际社会的抵制和反对,但特朗普的政府仍然充斥着阿谀奉承,丝毫不承认总统的决策存在什么问题。正是因为此,特朗普政府的参与成员争先恐后地表现自己对于吹捧总统的创意能力,“取悦掌权者……(已经)变得比做出最佳决策还重要”。而那些反映不同意见的声音则不被接受,正如马斯克与特朗普的反目,一个重要原因就在于前者坚持关税战的做法不利于美国国家利益,这就被认为损害了总统的名誉和威权。
书中剖析了特朗普推行的很多政策,之所以走入实施困境,或者说无法取得其标榜的预期效果的根本原因——“(他)对事物之间的联系没有一个系统性的思维方式,他也没有意识到不能用商业投机中与人打交道的方式去管理国家……他似乎不愿承认自己生活在一个互通的、网络化的世界”。
《搞砸:病态领导力如何摧毁一个组织》书中利用组织行为学、精神病理学深入讨论了商业领域广泛存在的病态领导力、领导行为现象。尽管像特朗普这样的人物在不同经济体的商业世界中并不常见,但不同程度上表现出类似病态领导力、领导行为的人却有一定普遍性。正如书作者认为,恶性自恋者在社会中所占比重比较小,但是在企业家阶层、公司经理阶层,这类人群却有一定比例的存在,最核心特征就是缺乏同理心,对于自己实施的严酷管理造成了员工身心不适等问题毫无悔意,在行为上已经丢弃了人际关系的社交情感,“比如爱、痛苦、欢乐、羞耻、内疚”。
书作者指出,职场霸凌行为在商业领域、公司中颇为常见。2017年美国职场霸凌研究学会评估过美国职场“虐待行为”的盛行率,结果显示,有至少一半美国职场人群在他们职业生涯的某个时候遭受过某种形式的霸凌。书作者将霸凌者称之为恶霸,认为他们不过是在通过各种令人不快的行为寻找关注,“把自身的脆弱感投射在他们欺负的人身上”。
某种意义上而言,正是因为职场霸凌行为的普遍性,所以使得特朗普对待泽连斯基,以及对待其他很多人,无论是美国人还是其他国家的政治领导人、企业还是移民所抱持的霸凌行为,显得不是那么孤立而突兀。
《搞砸:病态领导力如何摧毁一个组织》书作者指出,“权力常常吸引最坏的人,腐蚀最优秀的人……(但我们不能忘记的是)随着领导职位重要性的增强,社会对道德权威和品格的要求也在增加”。病态领导力、领导行为无论如何只能创造“爽”点,而无助于组织的健康运转和良性迭代。