别克推出“战损险” 车企售后竞赛升级

别克版本的“战损险”日前落地。在至境世家纯电版启动预售以及GL8金辉版车型发布会上，别克宣布推出“金石之约”专属权益：承诺凡购买GL8家族的用户，仅需支付最低2,999元的保险服务价格，即可享受3年内单次事故车损超过购车开票价30%可回原店置换一台全新GL8的权益。作为凯迪拉克“战损险”的复制版本，别克“金石之约”的推出，意味着在“一口价”基础上，上汽通用的“信心营销”已经从售前进入售后。借助强刺激性的承诺，上汽通用希望用较低概率的赔付成本，换取用户购买信心和溢价空间。用户基数庞大的GL8的加入，让新能源汽车售后竞赛全面升级。此前，与“战损险”内涵相似的“只换不修”策略已被多个汽车品牌采用，目的是解决经销商面临的三电系统“拆修难”、智能车机修不好的难题。不过，二者实施主体和触发条件不同。首先，“只换不修”多为4S店联合保险公司推出的附加条款，而非车企官方承诺；其次，“只换不修”通常出现在新能源车型的事故处理中，强调对“三电系统”或“关键智能部件”只换不修，但不等于整免费置换。业界预计，无论从前端价格战空间不断缩小的趋势，还是从维修成本和用户体验角度考虑，大幅放宽赔付条件将成趋势。