或许除了自由女神，他就是美国的象征

[美] 戴尔·卡内基/著
詹丽茹/译
中信出版社2008年12月第一版
定价：28.00元

经济观察网书评人潘启雯 美国著名演讲家、畅销书作家、成人教育专家戴尔·卡内基曾这样认为：现代人事业的成功15%取决于专业，85%靠人际关系。我们姑且不论这一表述的准确性如何，但人际关系的重要性确实是显而易见的。而拥有良好人脉的必备条件之一则是语言艺术，俗话说“善言可息怒，良言胜重礼”，“一句话说得让人跳，一句话说得让人笑”。会说话，把话说得动听，通过语言给别人留下良好印象，营造良好的人际关系是当代人必备素质，那么，在日常交际中我们应如何加强人际关系的沟通呢？20世纪早期，卡内基独辟蹊径地开创了一套融演讲、推销、为人处世、智能开发于一体的教育方式，运用社会学和心理学知识，通过奋斗获得成功的真实故事，激励了无数陷入迷茫和困境的人，帮助他们重新找到自己的人生。《卡内基沟通与人际关系》就是这位伟大人物的杰作，里面蕴涵了自我提升的“沟通与人际关系”的智慧，旨在提供给人们解除现代社会普遍浮躁焦虑情绪的一贴良药，也为人们带来了重塑价值观的良好契机。

1904年，卡内基高中毕业后就读于密苏里州华伦斯堡州立师范学院。他虽然得到全额奖学金，但由于家境的贫困，他还必须参加各种工作，以赚取必要的学习费用。这使他感到羞耻，养成了一种自卑的心理。因而，他想寻求出人头地的捷径。在学校里，具有特殊影响和名望的人，一类是棒球球员，一类是那些辩论和演讲获胜的人。他知道自己没有运动员的才华，就决心在演讲比赛上获胜。他花了几个月的时间练习演讲，但一次又一次地失败了。失败带给他的失望和灰心，甚至使他想到自杀。然而第二年里，他开始获胜了……卡内基在1908年毕业后，来到科罗拉多州的丹佛市，受雇做了一名推销员，后来他又到南奥马哈，为阿摩尔公司贩卖火腿、肥皂和猪油。他的这个推销工作虽然很成功，但在1911年，他却到纽约的美国戏剧艺术学院学习表演。一年以后，他感到自己并不具备演戏的天才，于是又回到推销的行业里，为一家汽车公司当推销员。

但做推销员并不是卡内基的理想，于是他白天写书，晚间去夜校教书，以赚取生活费。他还为夜校教公开演讲课，因为他认为，大学时代他在公开演说方面受过训练，在这方面有较丰富的经验。也正是这些训练和经验，扫除了他的怯懦和自卑，让他有勇气和信心跟人打交道，增长了做人处世的才能。于是他说服了纽约一个基督教青年会的会长，同意他晚间为商业界人士开设一个公开演讲班。就这样，从1912年开始，他开始了为之奋斗一生的成人教育事业。

其实，卡内基运用心理学和社会学知识，对人类共同的心理特点和人性都进行了深刻的探索和分析。无论是西方国家还是东方世界，他的著作的译本几乎涵盖了所有语种的文字。而他开创的“人际关系训练班”，包括美国卡内基成人教育机构、国际卡内基成人教育机构，以及遍布世界50多个国家的分支机构，更是多达2000余所。他以超人的智慧、严谨的思辨，在道德、精神和行为准则上指导万千读者，给人们安慰、鼓舞，使他们从中汲取力量，从而改变自己的生活，开创崭新的人生。从总统到内阁大臣，从各界名流到普通百姓，卡内基教育机构造就了千千万万的毕业生，所开创的成功学教育培训帮助无数人实现了自己的梦想，影响了20世纪的几代人。他也由此奠定了作为第一代成功学大师的地位，被誉为20世纪最伟大的人生导师，畅销全球的美国《时代周刊》给予他极高的评价：“或许除了自由女神，他就是美国的象征。”

“不要犹豫！请立刻阅读！这是改变你一生的机会！”大多数读过卡内基著作的人都很熟悉这句话。卡内基在实践的基础上写出的成功学著作，是20世纪最畅销的成功励志经典。主要代表作有《卡内基沟通与人际关系》、《如何停止忧虑，开创人生》、《成功有效的团体沟通》、《成熟亮丽的人生》、《优势的领导》、《卡内基每日一智》、《新世纪领导人》、《享受工作，享受生活》、《销售的五大金科玉律》、《优势销售》等10本书，其中《卡内基沟通与人际关系》一书，是继《圣经》之后世界出版史上第二畅销书。这些书既是卡内基有关成功励志著作的精华汇集，也是卡内基思想与事业的精髓。它们的主要内容包括：如何建立人生梦想、如何摆脱忧虑的困扰、如何改变他人的意见以及怎样保持家庭婚姻生活幸福快乐、如何在演讲与口才方面实现语言的突破、如何汲取成功人物的经验、如何战胜逆境等等。

卡内基逝世于1955年11月1日，享年67岁。他去世后，留给后人最丰厚的精神遗产，就是他的成功学理论。卡内基于1932年在美国威斯康辛州密尔沃基市举办的工商业者协会演讲中说道：“与其留给子孙财产，不如留给他们自信和勇气。” 卡内基留给我们的不仅仅是几本书和一所学校，卡内基留给我们的精神遗产是无法衡量的，其真正价值是：他把个人成功的技巧传授给了每一个想出人头地的年轻人。卡内基训练方法的魅力也不是几句话就可以说得清楚的，其精彩部分犹如有源之水，源源不尽地流进人们心里，潜移默化地改变无数人的命运。
◆[戴尔·卡内基简介]：

戴尔·卡内基（Dale Carnegie，1888-1955），美国密苏里州人，著名演讲家、畅销书作家。1912年他在纽约教导成人如何与人沟通，创办了卡内基训练。他的畅销书《卡内基沟通与人际关系》、《如何停止忧虑，开创人生》、《成功有效的团体沟通》等，在全世界以38种文字出版，销售量已超过5000万本。

(书评和相关资料由中信出版社提供)