返利网:无惧被复制的未来
导语:靠刷信用卡“拆东墙补西墙”扛了四五个月,用这样的“危险”方式创业,恐怕没几个人敢效仿。如今,熬出来的“返利网”终于迎来了风投的加入,葛永昌能把这份“轰轰烈烈”延续多久?

本刊记者 刘翔/文  刘丽杰 / 摄

又是一位80后,难道人类真的阻挡不住电商青年派的脚步了?

没错,这个电商混战的世界在呼唤年轻人,但他们并非每个人都能说得出新东西。俗语讲,“孔子门徒三千,贤人七十二。”照此推算,应该把精英的比例定在2.4%。

事实是,能成功的年轻人比例更小。不知这批新贵们的公司是否会披荆斩棘,直指胜利。起码,葛永昌在与风投握手后,暂时不用依靠信用卡提现来撑起自己的公司了。

嗅出机会

1981年出生的葛永昌才刚到而立之年,就靠刷信用卡刷出了一家年交易额30亿的消费导购网站——返利网。

和其他的大学毕业生无异,毕业后,葛很快寻到一份Pactec Soft(柏柯软件)的美国互联网公司高级工程师的工作。如此朝九晚五的上班族生活持续了四年。机械般重复的日子,使他萌生“轰轰烈烈地做点事”的念头。

2006年,以淘宝为首的电商才露尖尖角,这位半路出家的IT男,便嗅到了另类的机会。“那时,国外的消费导购网站已经比较成熟,都细分到了专门的返利网站、比价网站和优惠券网站等,很受网络消费者的欢迎。”面对国内此类模式网站的空白,葛迫不及待地想临摹出自己的素描。

振奋的想法并没有让葛立刻选择离职。他先找到两位志同道合的同事,负责用户体验和产品界面设计,自己则动手写起了程序。当时的工作地点就是葛的家,为了让团队解决温饱,他还特意请来阿姨为大家做饭。

2007年6月,在返利网的总人数过万、用户增长率达到30%以上的时候,葛才决定辞职,全身心投入到轰轰烈烈中去。

“刷”出来的公司

网站的模式像“返利”的名字一样直接。即返利网和B2C网站达成客户关系,消费者从返利网的页面进入客户网站购物就能得到比例不等的现金返还,而B2C网站则按照商定的比例付给返利网返点。

真金白银,对于消费者来说,很实惠。但埋头编程显然不足以支撑理想中的模式,葛还要去找客户,毕竟作为第三方的导购网站的上下游都不可偏废。

自己的10万元启动资金,很快被“烧”完。为了找到大客户并博得其信任,葛还提出不收客户一分钱的承诺。从消费者网购付款、收货,到度过退货期为一个交易流程。客户需要在整个过程结束后的两个月内支付给返利网费用。

一边是维持运转的三四万块钱,一边是遥遥的回款周期,无处找钱的葛想到了信用卡。信用卡可提现七八万,加上从朋友那凑来的钱,葛总算“拆东墙补西墙”地还清了垫付的返利。直到第一家客户把400块钱打给葛,这种入不敷出的日子已经持续了四五个月。

“那时候的坚持,都是为了用户体验。”

拒并购  迎资本

“无订单,无回报”的诚意和坚持,搞定了返利网的第一家客户当当。“当时,当当的市场部门的经理也对‘cash back’模式早有耳闻,我们接触一周后就签订了合同。”葛说,合同都是传真来往的,直到一年后,甲乙双方才知道了彼此的模样。

就这样,京东商城、凡客诚品、1号店、美团、淘宝等近400家电商都成为了返利网的客户。在这背后,还有超过250万的注册网购会员,每天有近5万单的订单以及每月超过2亿人民币的交易额,订单转化率也高达25%。

如此快速的用户增长率,也让不少门户“八爪鱼”垂涎三尺。2010年底,腾讯投资并购部门的助理总经理就曾找到返利网,希望可以将其并购。虽然,葛永昌拒绝了腾讯,但如今,网易、腾讯等门户网站也已竖起了返利的招牌,毕竟以他们的实力来复制此类返利模式,并不困难。

“我不拍,像我们小公司和巨头竞争,只有从用户体验和专注上下苦工夫。”也正是这股韧劲,为返利网迎来了风投。

2011年7月,返利网获得了来自启明创投和迪斯尼旗下思伟投资的千万美元投资。

“比起B2C的电子商务网站,我们的资产要轻很多,这笔钱够用2年左右了。”80后老总笑道。

“混搭”全服务

在做返利网之前,葛永昌已经将国外同类型网站的商业模式研究了一遍。比起欧美深耕于返利、优惠券、比价等某一领域的网站,“返利只是切入的模式而已,网站未来的角色更是一个综合的SNS社区、一个B2C的导购角色。”

信心满满的葛分析,像卓越在国内的营销方面一直投入不多,但一直在返利网上做投放。所以,即便是B2C电商进入成熟期,整体减少预算时,返利类导购网站也将会是他们考虑的渠道之一。一是成本低、效果精确稳定;二是按效果付费,风险小。

用户方会买账吗?答案是“返利网注册用户目前平均订单量是每月8单”。此外,返利网也在尽可能优化流程,便利消费者。比如其用户无需反复注册,便可用返利网账号直接登陆200多个电商网站。

葛又在“百团大战”之时,开通了返利网团购板块。按实际销售订单支付返利是团购网站可接受的,此外,返利网所得的也不仅是返利,还有团购网背后的庞大线下商家资源。对于参差不齐的团购网站,葛只取口碑和规模较大的来合作,并承诺给消费者先行赔付。

整个采访过程中,葛永昌的手机都在间歇性地响起,有的是谈面试,有的是谈合作。正当采访快结束的时候,这位80后创业者的手机又不安分起来。数分钟后,他起身:“久等了,真抱歉。马云的秘书打电话来,说马总想和我谈谈。”

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