“如果你体会到星巴克的‘起于咖啡，不止于咖啡’，也会明白亚朵酒店创造的生活方式”，王海军说。作为亚朵酒店的创始人兼CEO，他希望酒店可以“不仅仅依靠卖房间来赚钱”。
随着国际酒店入华、经济型连锁酒店兴起之后，王海军认为，这一次酒店业的变革应是由中档酒店推动的商业模式，是“起于酒店，但不止于酒店”。
一
创意来自于星巴克，它创造的品牌文化实现了相当比例的营收来自于咖啡以外的产品。比如，王海军说他不喝咖啡，但是喜欢收集星巴克的马克杯，并在豆瓣圈内小有名气，星巴克在不同城市有不同马克杯，在收集的爱好者看来，这承载着每个城市的记忆，王海军共收藏了200只，并且为之配备了小型的吸尘器。
中档酒店业是否也能创造这样的文化和生活方式？在每一个城市，酒店是中产阶级人群长时间的聚集地，那么，除了提供房间之外，还能做些什么？
王海军认为，文化是链接人的纽带。他将每个城市的亚朵酒店等候区，开辟成阅读空间，与上海三联书店合作，每间酒店的藏书千册，可实地免费阅读，也可异地酒店归还。这是一个24小时免费的阅读空间，提供免费茶水。作为社区书店的功能，亚朵品牌的推广首先由附近的居民开始，即便并非酒店住客，看书也不需要押金，并且每月会邀请一些作者来书店做读书分享。
摄影也是个增加用户粘性的途径。亚朵酒店邀请知名的摄影师苏学作为艺术指导，聚拢了一群爱旅游的摄影者，收集有城市特色的风土古迹、人文风貌的摄影作品。亚朵购买这些作品的使用权，悬挂在每个所属城市的酒店里，每个房间有三张，并附有摄影师的信息。
由此创造的城市摄影师的归属感，和住客进入城市的窗口，也成为亚朵微信上，对城市深度空间和消失文化的探讨主题，相关作品未来也有意出版成册，或者做成其他商品。
“摄影作品可以做成书签、明信片或笔记本，与当地城市的伴手礼一起，供酒店住客的选择”，王海军认为，文化是很好的附加值，并且不增加成本。
在他看来，就算没有书店，也是要装修酒店等候区的，酒店等候区完全无法带来价值，而增加一个书店成本只有5万元，带来服务和生活方式体验是不同的，只需每间房间加20元，一年也就收回了。
除了书店以外，酒店喝茶的地方，作为会客空间，同样也对外开放，“我们提倡专业的人做专业的事，所以茶室和餐厅都交给合作伙伴，统一以亚朵的品牌”，王海军说。
回到住宿本身，亚朵也成为相关品牌O2O体验的载体。比如，床上用品和茶托茶几，住客用了喜欢都可以购买，“我们会引入最顶级的床品，如果感兴趣，只要扫下二维码便提供购买方式，这样，我们会成为相关品牌的线下销售渠道”，在王海军看来，酒店里可以有很多体验式的商品，也由此收集了住客的消费习惯。
“在此之前，做酒店的人能想到的只是酒店，但如果体会了星巴克的案例就会明白，品牌可以成为生活方式的倡导”，王海军说。
二
学酒店管理出身王海军认为，此前，酒店业最好的名字当属“香格里拉”，香格里拉在《失去的地平线》一书中，被描绘成远在东方群山峻岭之中的永恒、和平宁静之地。
亚朵名字的来源也与此类似，是云南怒江州一个小村庄的名字，亚朵的创始人们是在一次旅游中发现的这个村庄，当地人几乎有九成信仰基督教，于是，便以亚朵起名，意在充满人文情怀的舒适朴实，清新静谧之地。
与经济型酒店相比，王海军认为，其区别在于，经济型酒店是以成本为导向，以快速的卖出酒店房间为目标，这样的模式，无力去更多考虑住客的体验。而高品质的五星级酒店重在管理，“从成本上来看，100个房间需要150人，而我们只需要35人”。
“事实上，酒店是难以实现像家一样舒适的，为此，我们提出的是邻里服务”，王海军说，此间的区别是亲切、便捷，“我们希望做到海底捞一样的服务，不轻易说不，并在细节上强调人与人的信任”。
要实现这样的服务，首先从增加员工的归属感开始。在亚朵内部，除了一般酒店的月营奖金之外，还设服务奖金，员工不论是否当班都提供三餐，宿舍里也备有宽带、微波炉等配套。
“要求员工服务好客户，首先我们得服务好员工”，王海军说，公司不设屏风和办公室，管理层和员工融合在一起，公司上下直呼花名，不许称呼职称。王海军是内蒙古人，对家族考证后，取花名叫做耶律胤。
自创立两年以来，亚朵酒店已经完成了B轮融资达3000万美金，由此估值为10亿人民币，在酒店行业是一个新高度。目前，亚朵品牌已拓展到全国18个城市，共有40多家酒店，并且在中国酒店业投资回报最好的北京、上海、西安、成都、南京和杭州等城市迅速卡位，并拓展向公寓、O2O等产品线。
亚朵酒店是以租赁的方式，通常签署合同15年，在选址上，亚朵认为没什么困难，一般商场最难租出去的是顶楼，而酒店最需要的则是顶楼。B轮融资结束之后，亚朵品牌将持续在核心城市开设直营店，并开放加盟。2015年将推出80家新店，其中直营店约为30家左右。
在2015年，阅读和摄影将作为亚朵的两大主题，通过线上线下平台，将“朵粉”组织起来，在每个有亚朵的城市，每月会进行免费的文化沙龙，王海军还设想与旅行社合作，由知名学者在所在城市进行国学游、古迹游的讲解服务。
“我们希望将人文情怀融入到具体产品和服务中，并集中目标群提供社群讨论交流空间，这将成为实现亚朵生活方式的途径”，王海军说，就像乔布斯最终将苹果电脑公司改名为苹果公司一样，亚朵也不会只是一间酒店集团。
