杨家军   e代驾CEO

对于互联网代驾行业来说，2016年将是服务质量全面提升的一年。我把这一趋势看作行业的进化，就像生物进化一样，从低等走向高等，从不完美走向完美。

基于对这一趋势的判断，e代驾在2016年的战略可以用一句话来概括：以提升服务质量为核心目标，一线城市深化，二三线城市加强，同时发力拓展我们的车后市场新业务——e车管家。

2015年对O2O是剧变的一年，互联网代驾行业也不可避免受到波及，但是对于互联网代驾行业最大的变化是：竞争加速了互联网代驾行业的优胜劣汰，而且在淘汰的过程中，行业加速进化。

这种进化不是简单的低价狂欢，而是在狂欢之后，人们对自身需求和服务细节的在意。这对我们提出的要求就是：如何让我们提供的服务在标准化的同时，又满足每个用户的个性化需求。

打个比方，有些用户希望在标准服务的前提上，能不能满足他们的个性化需求。比如说：可不可以有一个车技好的女代驾司机，或者说可不可以有一个车技好唱歌也好的代驾司机。在这里，驾驶技术好就是标准服务，但是女代驾或者唱歌好就属于个性化服务。这就是我们所说的服务可以从“不尽如人意”的不完美走向“尽如人意”的完美。