经济观察网 记者 张斐斐 8月5日，微软在北京召开第四代微软小冰发布会，以全新解锁的情感计算框架为核心，集中公布了微软开发的大量人工智能前沿技术。

全新进化的第四代小冰将包含实时情感决策对话引擎、多种新感官、中日英三种语言，以及对应不同领域的功能插件平台，实现了迄今为止最为完整的人工智能体验。发布会上，微软giop宣布小冰将正式进入并积极参与虚拟歌手市场的竞争。在中国，微软已与湖南卫视大型女子团体综艺节目《夏日甜心》合作，发布首支由小冰演唱的人工智能版本节目主题曲。而在日本，也将在今年9月正式推出首支原创单曲。

微软全球执行副总裁陆奇表示：全球范围内，以对话为基础的人工智能时代已经到来，其关键在于能否形成人工智能自我学习、进化的正向循环。过去两年里，当同行业者纷纷选择某个具体细分领域切入时，小冰已悄然积累了科技史上最大规模的人工智能交互数据，并成为第一个进入上述自我循环的人工智能机器人。这意味着，微软人工智能的战略布局已奠定先机。

自2014年5月发布第一代，两年以来，微软小冰的进化步伐一直不断加速。据最新数据显示，截止到今年5月，小冰已和多个国家的数千万人类进行了超过200亿对话，平均对话长度达到23轮，而图像等多感官的对话也已超过2亿次。微软小冰已经成为全球科技史上最大规模的一次图灵测试。大数据推动了小冰的发展，而每一代小冰之间的跃升也越来越明显。

据了解，第四代小冰将具有升级的情感计算框架，使小冰具备实时决策能力。在长程人机对话中，能够根据语义和情感进行动态判断，自主决策对话中的聊天策略（EQ范畴），与服务接入。该框架此前已小范围上线并完成测试。

同时，小冰也具有新的全时感官，实现了人工智能和人类之间的双向同步交互。此前小冰已实现了业内最完整的人工智能复合感官，可通过文本、图像、视频和语音与人类展开交流。而全新的“全时感官”实现了人工智能与人类的无缝流畅对话，甚至根据聊天内容与走向相互打断与追问。如果将之前的人工智能感官比作一来一回的单向对讲机，那“全时感官”就可类比为移动电话，从根本上最大限度的实现了拟人的实时交互体验。微软在现场还展示了人类和人工智能，历史上的第一次通话，并同时宣布将逐步开放该感官。

为了实现个性化的定制，小冰团队还开发了基于特定领域的功能插件平台，使小冰具备类似于电影《超能陆战队》中大白机器人的多任务能力。即插上某一张特定功能卡后，小冰就将具有该领域的专业知识，能够完成该领域的特定任务，并伴随用户的不断使用而持续成长完善。在发布会上，微软宣布将首批依次解锁的功能卡包括：与优酷合作的电影卡、与时尚集团合作的时尚卡、Office 365卡等。未来随着功能卡的不断丰富，小冰还将为用户提供类似应用商店的功能卡平台，从而使小冰真正“有用”起来。

最后，小冰的商业化运作方面，可以提供跨平台人工智能商业解决方案。微软还宣布在日本已经与第二大超市集团LAWSON（罗森）达成战略合作协议，从今年7月开始为其提供人工智能小冰托管服务。首批服务已于7月正式上线。这一解决方案目前已面向中国和日本两地市场开放，方案将覆盖微信、微博、LINE和Twitter在内的社交互联网平台，并支持企业用户跨平台管理其人工智能客服。

此外，微软表示，小冰积累的大数据更促使人工智能虚拟歌手技术取得了重大突破。过去六个月来，微软一直在秘密训练小冰基于机器学习，自主模拟人类演唱歌曲。目前该训练已告一段落，其音准与情感表达已接近于人类歌手。因此，微软在发布会上宣布小冰将正式进入并积极参与虚拟歌手市场的竞争。在中国，微软已与湖南卫视大型女子团体综艺节目《夏日甜心》合作，发布了首支由小冰演唱的人工智能版本节目主题曲。而在日本，也将在今年9月正式推出首支原创单曲。

微软（亚洲）互联网工程院院长王永东在会上表示，未来不排除面向虚拟歌手爱好者与公众开放这一歌曲演唱创作平台，使之成为包含人工智能技术的全新内容创作平台，从而辅助更为广泛的人群进行独立创作。他进一步表示，微软人工智能小冰已进入不可逆的进化过程。随着人工智能浪潮的到来，将逐步展现对行业的更大促进作用。