马蜂窝数据“罗生门”争议再升级 创始人陈罡:交由法律判定

仝麟阁2018-10-23 20:59

(图片来源:全景视觉)

经济观察网 记者 仝麟阁 针对点评造假事件,马蜂窝公关部相关负责人10月23日告诉经济观察网记者,目前公司正在准备材料和证据,尽快公布。其CEO陈罡表示,对‘抹黑’行为,将交由法律判定。

10月20日晚间,微信公众号“小声比比”一篇名为《估值175亿的旅游独角兽,是一座僵尸和水军构成的鬼城》的文章在微信传开,作者质疑马蜂窝旅行网存在粉丝和点评造假、抄袭。10月22日早间,马蜂窝对其作出回应,表示文中言论歪曲事实,一纸诉状将该公号相关方深圳市乎睿数据有限公司、丁子荃告上法庭。10月22日晚间,该公号再次发表文章,再次质疑马蜂窝给出的回复具有漏洞,并表示将提供更多证据做好公证和司法鉴定,并在接下来逐步放出,甚至表示将会向马蜂窝提起“反诉”。

对战

10月23日,马蜂窝于三里屯举行了新品发布会,在会上马蜂窝联合创始人兼CEO陈罡出席,但并未谈及事件对公司的影响。在会议结束后,陈罡向媒体表示,会诉诸法庭解决。

陈罡称,针对这几天网上出现的“马蜂窝点评数据相关问题”,马蜂窝认真进行了自查,“核查结果显示,马蜂窝在餐饮等点评数据方面存在部分问题,但远没有外界所表述的那么夸大。马蜂窝已开始对相关问题进行整改,并重新梳理工作流程,堵住漏洞。但对相关表述中涉及大量明显‘抹黑’行为,我们将交由法律判定。”

至此,双方的“口水战”已经趋于白热化。马蜂窝在此前的回复中,承认了部分点评存在造假,并对涉嫌虚假点评的账号进行了清理。并表示其点评数据占马蜂窝总体数据中的比重只有2.91%。

然而,该公号认为,涉嫌抄袭的点评,在马蜂窝官网的介绍中是核心资产,只用字数总量来评估其重要程度属于偷换概念。在“小声比比”公号10月22日的文章中,名为“梓泉”的作者主要抨击了马蜂窝的三大痛点。首先,点评造假数超85%。乎睿数据统计发现马蜂窝平台有7454个抄袭账号,平均每人从携程、艺龙、美团、Agoda、Yelp上抄袭搬运了数千条点评,合计抄袭572万条餐饮点评、1221万条酒店点评,占到官网声称的2100万“真实点评”的85%。其次,点评造假抄袭系机器人或内部员工幕后操作。梓泉在文中举例指出,官方账号“问答小班长10号”性别、位置自相矛盾;马蜂窝从海外网站抄袭的点评系直接用谷歌翻译而来,错误百出,甚至还连带粘贴了“简明英汉词典”的字样。

争议

两家公司的“战争”热闹非凡,评论区和朋友圈也纷纷战队、出现了两派。某公号“知微数据”通过测算,质疑爆料媒体中也存在“水军”,并且牵出了几家网络媒体。双方的“对攻”越来越激烈,范围也越来越大。

而这一抄袭质疑,正发生在马蜂窝新一轮融资的关键时刻。

马蜂窝自成立以来,经历了如下几轮重要融资,分别是2011年10月,获得今日资本500万美元A轮融资和200万美元无息贷款;2013年04月:获得启明创投领投的1500万美元B轮融资;2015年02月:获得高瓴资本、Coatue、CoBuilder、启明创投的C轮融资,累计融资逾亿美金。2017年12月:获得鸥翎投资、美国泛大西洋资本集团、淡马锡、元钛长青基金、厚朴基金共同投资1.33亿美元。

学者朱巍在一篇文章中指出,绝大部分的UGC平台在网民协议中,都有关于版权的声明,一是明确本平台产生的内容,其他主体不得非法获取;二是用户在平台发布的自创内容,版权归本平台所有。按照《著作权法》的规定,版权声明中的第二部分内容是无效的,因为用户自己完成的作品,版权当然归属用户,网民协议是格式合同,平台不能掠人之美。因此,非法抓取他人内容,这对于以UGC为核心竞争力的新经济形态是非常严重的不正当竞争行为。

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