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2019企业如何应对竞争?君智咨询谢伟山:需要管理的“中国策”

陈白2018-12-20 17:46

(图片来源:全景图片)

经济观察网 记者 陈白 “我们管理学家做的研究,让我们看到更多的信心;而不像现在很多经济学家看三驾马车,看宏观数据;当我们看到那些成长起来的优秀企业,我们真的会非常乐观。”

2018年12月19日,浙江大学管理学院教授吴晓波在“2018商业竞争中国策”中国企业竞争力论坛上如是表示。这一论坛由中国企业联合会指导,《企业管理》杂志和君智咨询联合主办,旨在解读经济转型升级过程中企业的经营重心,探讨赢得商战的中国方法。

中国管理咨询崛起前夜

随着国内经济由高速增长转向高质量发展,企业需要面临发展方式转变、经济结构优化和增长动力转换的挑战。与此同时,市场端又面临消费结构升级、需求结构调整、对供给质量和水平的要求更高。对外开放程度的加深除了为企业带来更大市场,也将企业置于更广阔领域的竞争之中。

要想在如此复杂的局面和严峻的形势中赢得商业竞争,企业应该怎么办?在“2018商业竞争中国策”论坛上,中国企业联合会、中国企业家协会驻会副会长、《企业管理》杂志主编黄海嵩指出,在结构调整过程中,行业集中度一般会上升,优势企业胜出,这是市场优胜劣汰的正常竞争结果。市场有波动、经济有起伏、结构在调整、制度在变革”,在这样复杂背景下,中国企业面临创新出一套更适合当下商业竞争环境、更具中国特色的“中国策”来提升竞争力,解决中国问题。

君智资讯执行总裁姚荣君在接受经济观察网记者采访时表示,改革开放到今年刚好40年,最好的方式就是多去研究中国的企业。早期我们都是研究欧美、日韩比较多。那么中国的企业和日韩的企业有什么区别?我们经济有我们经济的典型方式,我们的企业发展有中国有更独特的方法。

君智咨询董事长谢伟山在为论坛所作的《中国企业的中国策》主题演讲中谈道,当前国际国内的商业环境发生巨大变化,管理与咨询业的发达催生了商业的繁荣,也带来了商业竞争的空前激烈,“中国企业要有咨询,为什么?其实企业与企业之间的相争并不完全,它也是企业背后所站的军师联盟之间的相争。所以我们今天呼吁中国策,是想告诉大家中国的咨询业正在崛起,我觉得中国人有中国人独特的优势,是时候唤醒中国对自己的自信了。”

谢伟山指出,过去的管理理论往往专注于企业内部运营效益的提升,但现在是产能过剩,企业竞争力体现在赢得顾客选择上,过去的方法难以奏效,企业需要更有效的竞争战略知识。在他看来,企业面临的问题根源在于战略不清,这导致企业运营低效,竞争乏力,增长停滞。而君智咨询三年时间帮助包括9大行业龙头在内的十余家企业实现成长,所凭借的正是基于竞争战略的理论和中国本土实践的创新。

谢伟山同时也回顾了咨询业与商业发展的共生历史。

1930年美国的咨询业开始启蒙,三家顶尖的公司出现,而他们直到如今依然是全球三家顶尖的公司:麦肯锡、波士顿、贝恩。在世界500强的占比高达197位,我认为这样的一个咨询公司对美国经济持续的繁荣起到了非常大的作用;日本前三大咨询公司其实也是对日本经济的崛起起到了很大的作用,当然日本的咨询业的启蒙是美国人去做的。我们再来看德国的咨询业也是由美国的咨询业启蒙,但是美国的很多公司去到德国发现,所以德国的崛起和咨询业也有非常大的关系。

因此,在他看来,在中国商业体系已经发展到一定阶段之时,对于管理咨询的需求将会出现大的爆发。

飞鹤与波司登的经验

黄海嵩指出,中国企业当前亟须一套更适合当下商业竞争环境、更具中国特色的“中国策”来提升竞争力。

飞鹤乳业董事长冷友斌在论坛中分享了飞鹤突围中国乳业困局的经验。冷友斌说,“把飞鹤做成一个中国自己的品牌。这个是我们2008年以后打的最响的一个口号;飞鹤是没有三聚氰氨的品牌之一,我们这个口号打出来以后给国产奶粉提气。到了2015年,我们也有30多亿的销售,虽然是每年在增长,我们现在的竞争力和在中国高端消费者心中的地位,和我们付出的前面的基础是不匹配的,有好的产品,品质,有了母乳的配方,但是和国外的品牌相比,大家还是不觉得你是大品牌,你是安全的品牌,你是诚信的品牌,15年我又在开始寻找如何突破飞鹤自身的困境,我们15年的时候结识君智。”

根据冷友斌的介绍,为飞鹤重新定位为“更适合中国宝宝体质的奶粉”这一策略来自君智。“我们第一次在市场调研的定性会上,大家非常的兴奋,我们找到了一个和消费者沟通的点,沟通的钥匙,我们以前在讲飞鹤这个产业链也好,讲大草原,讲等等一些东西消费者不听,就说我们没有国外的好。而我们通过竞争准确的定位,和消费者沟通,从一方水土养一方人开始,消费者是可以认可的。”

波司登是君智服务的另一个知名公司。在当日论坛现场,波司登集团董事局主席高德康在论坛上分享了波司登在2018年冬天的转型经验。

创始于1976年的波司登最早以羽绒服起家,一度波司登就是羽绒服的代名词。然而,时代变迁,波司登品牌与主流消费人群渐行渐远。事实上,在发展遇到瓶颈和激烈竞争的情况下,波司登为了摆脱困境、重振品牌,与国际顶尖的各大咨询公司都有过合作,但最后都收效甚微,未能突破重围。

2018年9月,波司登在纽约时装周主场举办的主题新品发布会,引发两百多家外媒热议。根据波司登方面数据显示,自2018年11月进入旺季,波司登销售增长强劲,短短42天实现销售额达30.96亿元,同比增长41.6%,不断刷新历史。双十一单天全渠道营收突破7.4亿元,同比增长73.2%;双十二单天全渠道营收5.14亿元,同比增长150%。

“君智从“波司登=羽绒服”的顾客认知出发,建议我们聚焦核心主业羽绒服、聚焦主品牌波司登,收缩多元化。当时,我们团队中有一些疑虑,也有很多不同的声音……今年的业绩也证明了,君智的判断是非常正确的。”高德康对记者说。

管理与创新案例研究院副院长