干活的干不过写PPT的?关键是KPI标准怎么定

远山2019-01-25 19:57

(图片来源:全景视觉)

经济观察网 远山/文 1月24日晚,新东方年会上,6名员工演唱《释放自我》(改编自沙漠骆驼)的视频疯狂刷屏,歌词吐槽到:有成果那又如何,到头来干不过写PPT的,要问他成绩如何,他从来都不直说,掏出PPT一顿胡扯……大胆的歌词被曝光后引发社会热议。1月25日上午,新东方教育集团有限公司董事长俞敏洪微博转发了该视频。他还表示:“对敢于揭露新东方问题的,创作这个节目的创作演人员,奖励10万元。”

很多人就此赞扬新东方的开放文化,管理层的宽容态度,这也是因为,“干活的不如做PPT的”一直以来都是不少职场中人的吐槽重点。在对应的语境中,PPT指向的是某些人擅长表面文章,用以向上邀功,甚至于将他人的付出在PPT里转换为自己的功绩。尤其是去年年末各大互联网企业纷纷结构性调整,末位淘汰、裁员等现象屡屡出现,而被裁员的往往是基层员工,相当比例的员工将此归咎于”苦干“与”做PPT“的付出回报不对等,并且认为那些擅长做PPT的人才是真正的企业“老白兔”,理应纳入淘汰范围,而不是辛苦付出的自己。“写PPT的”一时成为众矢之的。

其实, PPT不过是一款图形演示文稿软件,主要用于企业文化、产品功能对外演示。在企业内部,产品、运营、市场、公关、设计、行政等部门对于PPT的使用频次较高,而技术研发部门对PPT则是相对较低频次使用。虽然个人制作PPT水平不一,但市面上还有大量PPT模板提供,也就提供了减负渠道。PPT在内部跨部门工作对接、沟通及外部合作过程中,还是起到了重要作用。

当然,在新东方员工演唱的《释放自我》中,PPT泛指为不作为、投机等企业文化弊端,这其实也是通行的大企业病。由于企业规模越来越大,层级管理带来基层员工与管理层之间的信息传递与沟通断裂,管理层对于基层员工的认知乃至日常管理,更多来自于员工的KPI考核。相比于KPI产出容易量化的销售、广告等部门,其他部门的KPI产出则相对模糊,于是用PPT述职也就成为KPI考核的一环。在这个过程中,PPT制作能力某种程度上也代表了员工的“向上管理”能力,有些员工并不擅长于此,自然也就有抱怨情绪。

职场能力体系本身就是多元化的,也趋向于让员工向综合型人才发展,智商、情商等缺一不可,PPT制作能力也是情商与智商的部分体现。当然,任何考核都需要不断细化和改进,不可能适用于所有岗位。

而俞敏洪之所以表彰创作节目的员工,恐怕主要不是批“做PPT的”,而是要借此构建员工与管理层更多对话与互动的良好氛围。尤其是在前一阵子他提出新东方内部管理问题颇多、需要重构企业发展框架之际,更需要通过基层员工的“炮轰”来警示各级管理人员,从而为接下来的组织架构调整、人事洗牌等动作提供助力。

因此,干活很重要,PPT也有其相当功能性,当然最关键的是公司治理过程中,需要是合理科学的KPI设计,以保障每一位员工的付出都能得到对价的回报。

对于新东方以及其他企业来说,唯有通过KPI考核指标设置持续优化、建立更为便捷的基层员工信息反馈渠道,才能让企业管理更加扁平化、人性化,激活员工的创新变革活力,避免“劣币淘汰良币”的恶性循环。

正如清华大学教授陈劲所写,传统的劳动力,以追寻传统的工作规则完成,强调执行力为主。知识经济时代更强调创造力。如何激发员工的创造力,科学选拔有创造力的员工是企业未来管理的重点。最重要的能力不是执行力,是创造力。执行力较强的工作将来会被机器取代,这是非常明显的趋势。

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