经济观察网 记者 郑淯心 8月13日，在苏宁的直播基地中，苏宁易购平台运营集团副总裁范春燕对记者称，“经过疫情之后再来看直播，我们认为直播到现在不再是一个噱头，更多是要看直播带给用户的是什么”。接下来，苏宁会把直播作为一种形式、一种场景、一种工具而进一步在不同领域里进行结合。

苏宁把直播摆在了重要战略位置，并在建设直播基地，该直播基地位于苏宁总部南京，面积为一栋楼。

范春燕介绍，直播在苏宁的发展可以分为几个阶段，第一个是明星带货的模式，明星、KOL在直播间里带货，第一种是店播，在线下店搭直播和消费者互动，店播的场景更加丰富，第三种是把生鲜时令性商品的直播地点移到原产地，让消费者看到商品整个过程。第四种马上要推的场景是工厂直卖，在生产车间里面直播，让消费者看到真实产品生产制造的一种场景。

苏宁专门为直播建立了一个团队，直播团队里面包括选品组、执行策划组、宣发组，还有定单履约的团队。范春燕称，“苏宁跟其它平台做的直播不一样，直播这条链路都是由苏宁从头到尾全面负责的”。

范春燕认为，直播做的好坏的背后还是要看直播生态，流量和供应链能力缺一不可。她认为，现在直播最大的一个问题就是商品质量对用户没有承诺，而苏宁将对产品负责。

流量方面，苏宁在直播领域也在寻求外部合作。

7月30日，苏宁易购和抖音电商达成深度合作。根据协议，苏宁易购将输出供应链服务能力，将海量商品入驻抖音小店，并开放给抖音电商平台所有主播，用户无需跳转即可完成购买，苏宁易购也提供物流和售后服务体验。在直播领域，苏宁易购将在抖音电商中打造品牌营销IP——苏宁易购超级买手直播间，通过签约明星艺人以及超级主播的流量聚集，探索直播+商品+场景的新生态模式。之后，8月7日苏宁上首场抖音官方直播由罗永浩操刀，全程4小时的直播总支付金额破2亿元。

苏宁是否会继续开放合作，范春燕称，“苏宁作为一个零售服务商，我们愿意服务于所有未来想跟苏宁合作所有的合作伙伴，其它的任何平台都有可能”。