经济观察网 记者 钱玉娟 在8月8日午间山东省济南市警方发出“阿里女员工疑被侵害”的警情通报后,阿里巴巴董事会主席兼CEO张勇于8月9日凌晨,在阿里内网公布了内部对“女员工被侵犯”事件的阶段性调查结果和处理决定。
涉事男员工承认在醉酒状态下存在过度亲密行为,最终被予以辞退,永不录用。由于该男员工所属阿里同城零售事业群,阿里内部公告指出,作为该事业群总裁的李永和在上述事件上的敏感性、重视和投入程度远远不够,没有主动作为;另外该事业群的HRG徐昆也没起到关键决策作用,为此,上述二人承担领导责任,引咎辞职。
此外,公告还认为,在整个事件处理过程中,HR团队对人的关注、关怀不够,理性多了,感性少了,缺乏感同身受。同时,缺乏应急响应体系和存在严重的判断失误,在遇到涉嫌刑事案件的情况下,未能第一时间将当事人停职。这种种现象的背后是HR在文化体系和自身能力建设上出现了问题。因此,阿里巴巴集团首席人力资源官童文红受到记过处分。
事件折射阿里文化问题
“各位阿里人,这个周末相信会让我们每个人都永生难忘。半夜里,内网上仍然文字汹涌。”张勇写到,上述事件引起的关注度,是对背后折射出的阿里文化问题的痛心疾首,在他看来,“我们必须重塑,我们必须改变。”
据悉,在上述内部公告中,阿里还公布了接下来的行动方案。首先是开展对于包括性骚扰在内的员工权益保护的培训和调查,开通专门举报通道。员工的举报,将在确保隐私受到充分保护的前提下,由专人跟进。
其次是对性骚扰零容忍,由外部专家和员工代表共同制定《反性骚扰行动准则》。
行动方案的最后还旗帜鲜明地反对丑陋的酒桌文化。明确指出,不分性别,无论客户或者主管提出这样的要求,员工都可以明确拒绝。
记者注意到,就在上述行动方案的内部公告发出前几个小时,一封名为《Aliren help Aliren,6000名阿里人关于807事件的联合倡议》在社交网络上传播开来,一位阿里内部人士向记者证实了这封倡议书真实存在。
原来,自“女同事被侵犯”事件发酵之后,阿里巴巴员工们自发组织建立了一个名为“勇敢牛牛帮助小组”的讨论群,目前已有数千人加入其中。从倡议书来看,该讨论群除了对当事女同事的维权诉求提出了建议,还会向员工同事征求相关建议,以推动公司从速筹备建立《员工反性骚扰/反性侵保护机制》。
同城零售事业群管理缺位
在过去的两天时间里,以淘鲜达员工在济南出差为导火索,引发的“女员工被侵犯”事件中,阿里的同城零售事业群也被频频关注。
而从张勇发出的第二封内部公告中可知,李永和因管理缺位而引咎辞职。从李永和的履历来看,他于2018年6月加入阿里,在担任集团CEO张勇助理职务5个月后,自2018年11月起担任天猫超市事业群总裁。
实际上,在今年7月初组织调整李永和接任王磊,成为本地生活公司CEO之前,他就一直在为阿里把守着一个“要塞”——同城零售事业群。
近几年来,同城零售始终处于巨头角力的阶段,而阿里在此领域的战绩需要归功给李永和。在他管理下的阿里同城零售事业群,既包括服务覆盖近3亿中国家庭的天猫超市,还通过淘鲜达进一步改造超市门店,为消费者提供1小时到家服务,最近数据显示,淘鲜达覆盖门店数同比增速超过160%。然而,这次的“丑闻事件就发生在淘鲜达,与山东济南当地的华联超市门店的合作推进过程中。
原本,在李永和接管本地生活公司后,业内还对饿了么接下来与美团的竞争予以期待,但仅仅一个多月的时间,李永和承担管理缺位的责任,引咎辞职。
在美团、滴滴、拼多多、京东等巨头,分别以外卖、买菜、社区团购、新零售等各种业务形态,抢食着同城零售和本地生活领域的市场份额之际,阿里的一员大将却因“丑闻事件”出走。这一业务板块的人事震荡,将对阿里带来怎样的影响?接下来又会是谁接过阿里本地生活业务的重担?记者将予以持续关注。
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