经济观察网 记者 姜鑫  行业转型艰难时刻，如何挖掘用户需求成了必答题。

4月19日，由轻松集团·轻松保严选主办的“2022保险科技合规与高质量发展创新研讨会”在北京举行。

研讨会上，轻松集团创始人、董事长兼CEO杨胤表示，将从以家庭用户为单位的数据画像、以家庭场景为需求的服务挖掘、以平台聚合为优势的一体化管理三方面出发，聚焦家庭保障。

在杨胤看来，在中国，家庭本位在中国社会治理中有至关重要的作用，中国家庭正在“小型化”、“离散化”，小型化的家庭需要更稳健的支撑，轻松集团聚焦家庭保障，将从以家庭用户为单位的数据画像、以家庭场景为需求的服务挖掘、以平台聚合为优势的一体化管理三方面出发，用保险科技，服务好每一个“小家庭”。

其实，注重家庭整体保障，自家庭需求出发寻找客户痛点在保险行业并不是首创，此前已有中小公司聚焦这一战略，推出相关配套产品。在寿险行业转型的关键时期，家庭角度出发不失为差异化打法。

此外，保险家庭账户改变了以个体方式购买保险获得保障的传统方式，通过一个账户就可以满足全家保障需求。而这些升级，都离不开科技的加持，利用大数据、云计算、AI人工智能等技术手段，将加速保险公司的产品和营销改革，为家庭用户提供高效、系统、动态适配的综合保障解决方案。