经济观察网 记者 钱玉娟  2022年，对饿了么来说，是与每一座城市共同奋战的一年。

作为一家本地即时电商平台，保供给是我们义不容辞的责任。这一年，我们上线了“应急特需”服务，创新了多种保供配送模式，也深度参与了“大上海保卫战”。这也更加坚定了我们努力做好一个靠谱城市服务者的决心。

2023年，随着整体信心的提振，饿了么将以“进”字当先，承担起推进数实融合，促进新形态就业的新任务。数实融合，既是城市服务的长期趋势，也是消费复苏的内生动力。过去一年，饿了么承接了超过30个城市的政府消费券项目，直接带动居民消费超过50亿。中国经济的韧性，数实融合的潜力不言自明。

饿了么在新一年的使命就是服务好每一家实体店，帮他们走好数实融合的“三小步”：以贴心服务为商家迈出平台上线第一步、以创意营销推动商家单量生意进一步、以场景打造带动商家消费创新先一步。

数实融合的背后，是饿了么“放心点”和“准时达”的服务承诺，这对我们而言，既是责任要求，也是能力考验。

向2023年进发，饿了么将继续加大骑手保障力度，持续优化饿了么“骑手成长发展体系”，全方位、全覆盖、全过程地服务骑手发展，让更多劳动者真切感受到灵活就业可以成为一份长期职业。更将在以科技进步驱动服务进步，与生态共进，以身体力行的进取来回应新年憧憬。