6月28日，由清华大学、FESCO 主办的“2023中国幸福企业论坛”顺利举行。

朗涛（中国）中华区总经理张环香以《如何通过品牌视角建立企业文化》为主题展开演讲。

在演讲中，张环香着重讲述朗涛如何通过品牌视角建立企业文化。品牌是一个明确企业和机构存在意义的宣言，是一个组织高效和高度统一行动的平台，可以帮助业务实现驱动增长。建立品牌，首先人才是企业的核心资产，而如何建立团队协作精神是业务增长的关键。朗涛尊重差异化所带来的多样性和新可能、渴望建立一种包容所有人的文化、也鼓励每个人敢于提出问题。另外，张环香提出需要正视我们正在进入一个商业转型的新时代，人们的支持和持续支持对于企业的生存和转型的成功是最关键的。而品牌是建立伙伴关系的完美平台，将品牌主旨与人才及员工体验结合起来时就会出现成功的企业文化。

以下为张环香演讲的重点内容。

我们正处于一个高速变革的时代，这些转变都对我们的生活发生着非常深远的影响。我们相信品牌的力量以及品牌在组织和业务转型中发挥着重要作用。

品牌的转型不仅仅是口号，更重要的是形成的一套体系化的战略思想。品牌是一个明确企业和机构存在意义的宣言，是一个组织高效和高度统一行动的平台，是规划企业文化变革的纲领，同时也是一个反应可持续发展与社会责任的视角，最终帮助我们业务实现驱动增长。朗涛与客户共同创造卓越的品牌。我们相信卓越的品牌转型是需要通过深刻的行业洞察，挖掘差异化机会点，并在策略性思考的基础上建立一个有意义的视觉和表达体系，从而帮助品牌以360度鲜活的形象与交互、传达信息与承诺，最终形成积极正向的变革和行业影响。

致力于为我们的客户员工以及周围的世界创造积极的改变，在这种理念的指导下，我们认为人才是我们企业的核心资产。在聚集了众多人才的基础上，如何建立团队协作精神是我们业务增长的关键。我们希望打造和而不同的力量；我们强调and而非but；我们尊重差异化所带来的多样性和新可能；我们帮助团队更好的连接，不断为对话增加价值；我们渴望建立一种包容所有人的文化；我们也鼓励每个人敢于提出问题，所有这些都是本着学习、培养、开放心态的精神。

首先是我们的创造归属感的系列举措真实的反映了这一点。一个自愿自发的由普通员工领导的团体，目标是建立一种每个人都可以做真实的自己的文化。在这个富有包容性并且充满热情的社区，他们分享并将想法转变为现实。

其次,我们同样重视员工导入和企业对他们贡献的认可。例如通过各类卓越奖项，表彰那些通过非凡的创造力、创新、灵感和善良本真，真正去影响了我们的客户业务和我们的文化的员工。

在员工发展和人才培养层面，我们也以更加人性化的方式来组织传统意义上的业绩考评机制。我们鼓励持续性的对话，帮助员工在关键时期解决具有针对性的挑战并且提供及时性的反馈，更加有效的帮助他们提高和进步，同时更加清晰和针对不同职能的进阶地图，也可以更加有效地指导每个人，明确自己进步和提高的方向。我们有针对性地对提升空间开展团队讨论并制定行动计划，致力于帮助中国和国际品牌转型是我们的目标。

持续对话是我们一直坚持的助力员工发展的关键行动之一。每个季度我们会提醒管理层，鼓励他们主动邀请团队成员进行对话，并且也把这个理念传达给每个员工，鼓励初级员工更加开放和主动地与直接领导进行双向沟通。持续对话的优越性在于除了阶段性的对工作表现进行总结，我们以更加灵活的方式调整职业发展路线，并且有针对性的在员工日常工作中遇到的挑战与困难及时性的进行讨论和建议。

我们都知道对于每一个商界领导来说，他们面临着激烈而陌生的挑战。人才短缺让每个人都受到了影响。许多企业领导者认为如果持续循规蹈矩，那么在未来十年中他们的企业将很难应对经济形势的动荡。数字化转型一直被视为应对这些挑战的关键解决方案。转型的失败告诉我们除非我们将转型与关键利益相关者联系起来，否则即使是最聪明的运营管理也无济于事。与其只依赖数字化，我们需要正视我们正在进入一个商业转型的新时代，人们的支持和持续支持对于企业的生存和转型的成功是最关键的。当我们说到人的时候我们指的是外部的客户、内部的员工和潜在的人才。但实际上所有的体验都是建立在同一个品牌之上的，我们应该建立一个共同的信念。员工和客户以及不同的受众，实际上他们都是人，传统意义上市场营销和人事职能，有着不同的工作方式。

如果我们回顾过去，传统意义上市场营销是公司的外部形象。如今市场营销是分享公司愿景、促进合作伙伴关系和创建忠诚社区不可或缺的一部分，这大概率是一种互惠关系，将营销定位为增长的舵手并作为战略转型的驱动力。

同时如果我们在看待人事的演变，人事过去的核心责任是满足员工的行政需求。今天人事部门主要负责建立价值观，并且通过体验来贯彻组织的文化。

基于双方角色的演变，我们把其成功标准排布在一起进行对比时，我们发现其对称性：从各个方面都在证实市场营销和人力资源在为企业的内部和外部用户做同样的事情。在这种前提下每个企业都需充分利用这一机会实现巨大的协同效应；需要有意识的将营销团队和人事团队联合起来。

品牌是建立这种伙伴关系的完美平台，团结人力部门和营销团队意味着协同企业与内部和外部受众建立关系，并在品牌和文化之间建立共生关系。我们的经验告诉我们，当我们成功嫁接其品牌与企业文化的桥梁，并且将品牌主旨与人才及员工体验结合起来时就会出现成功的企业文化，他将演变成一种更加进入式的全生命周期的从雇佣前到雇佣结束的生活体验。并且我们希望创造的企业文化是一个活的文化和员工体验，随着时间推移它可以不断进化最终影响和产生新的企业所向往的员工的言行举止。