2024开年电商小变局:新老平台“拼多多化”,拼多多“换新”

丁少将2024-02-07 13:30

[丁科技网观察]作为电商领域的“后起之秀”,快手近年来活跃值满满,且屡有收获。1月4日,2024快手商城年货节正式启动预售,其中不仅包括“提前买 更便宜”的预售优惠,还有万人团全网底价、每天领大额消费券、小年货1元起包邮等内容,“上快手商城,好物低价购、年货抢先囤”,这是快手方面“年货节”的口号之一。预售优惠,据称“最高可以立减15%”。“预售期释放全网低价”的货品,据称包括泸州老窖、智利车厘子、苏泊尔洗地机、iQOO手机、雪花秀礼盒、阿迪达斯卫衣等等。

1月6日,苏宁易购零售云年货节,围绕“好年货到苏宁易购”主题,推出九重优惠,包括众多立减,以及“家电砍价1分购”等等内容。

作为开年后、春节前的又一个电商节点,在“年货节”,新老平台优惠力度看起来会超过往年,而直接喊出“低价”,就难免让人想到2023年以来电商板块的一系列变化。

2023年11月28日,拼多多发布了三季度业绩报告。财报显示,截至9月30日第三季度,拼多多收入为688.4亿元,同比增长93.9%;实现美国通用会计准则口径净利润155.4亿元,净利润率为22.6%。受此消息影响,拼多多美股收盘飙涨近20%。业绩大涨的情况下,其市值已经逼近老大哥阿里巴巴。

持续打造低价优势,被认为是拼多多“狂飙”的原因。

也正是在拼多多相应成绩取得之后,马云、刘强东先后在阿里内网、京东内网发声,强调“改变”。

此前,在2023年初,各平台的低价战略看起来已经在相继落地。比如,3月5日晚,公众号“京东黑板报”称:“3月6日,京东百亿补贴将全面上线,为大家带来史上最大优惠力度的消费体验。……活动将长期在线,天天低价。”更早些时候,未被完全确认的相关信息就已经流出。丁科技网注意到,当时此举主要被外界视为京东与拼多多的正面对抗,中间夹杂着对京东“流量困境”的猜测、对近年来势头凶猛的拼多多渗透京东用户的考量等等。

同时,各电商平台对拼多多跟进的,也不止“低价”。

刘强东曾表示“低价是1”,“品质和服务是0”。京东、天猫淘宝等或许已经意识到,拼多多除了最开始、最明显的“低价1”之外,已经在后面补上了“品质和服务的0”,这导致了拼多多对外战斗力的“倍数化”效应。

比如,拼多多“仅退款”服务,赢得了用户的支持,获得了舆论的好评,也成为最具特色的标签化服务之一,并且与“低价”,共同组成了“用户中心”的品牌印象。

同时,在丁科技网看来,越是到拼低价的时候,反而越可能是品质和服务要同时发挥作用的时候。

所以,在2023年末也可以看到,淘宝、京东相继修改售后服务规则,正式加入“仅退款”的条款。

这应该依旧不算是拼多多给大零售板块带来的影响的全部。另外,至少还有对新线市场的重视。丁科技网在元旦期间已经看到,抖音方面,从2023年下半年以来,在新线市场是明显在加大投入,去年9月,抖音生活服务启动“区域服务商业务”,宣称将在平台已覆盖的100个下沉城市中,通过“一城一策”的运营方式,吸引并联合优质区域服务商,共同服务好本地中小商家需求,激发下沉市场新消费。而从观察到的县城样本看,以“团购”为代表的抖音本地生活服务在当地发展迅猛。

另外,从1月6日苏宁年货节内容看,其中提到的新家电下乡计划中指出,2024年苏宁易购在下沉市场将布局超3000店,聚焦“以旧换新”开展2万场促消费活动,打造300款高性价比的专属定制产品,收超30万台旧家电。未来三年,在乡村“以旧换新”将投入补贴超2亿元,帮助100万个家庭进行家电换新,为消费者带来家门口的“一站式换新服务”。

在丁科技网看来,新线市场寻客、低价获客、好服务留客,是拼多多崛起和逐步走高的原因,这些,正在被其他新老平台用自己的方式消化、吸收、应用。从一定程度上说,新老平台在“拼多多化”。

而拼多多,丁科技网注意到,则看起来在“换新装”。一方面,继续保持对跨年晚会的投入,应该是依旧意在向外展示争取品质升级的形象;另一方面,去年拿下央视、B 站、湖南卫视跨年晚会首席冠名的拼多多,今年只出现在央视跨年晚会,这也许是在为海外业务的发展来集约国内营销投入。

无论如何,当各平台都在变化中寻求新意,2024年的大零售板块,应该会变得更加有趣。(丁科技网原创,转载务必注明“来源:丁科技网”)

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