北京时间1月7日9时5分，西藏日喀则市定日县发生6.8级地震。地震发生后，中国平安迅速成立重大突发事件应急小组，紧急启动二级应急响应，出台多项应急救援措施，开通理赔绿色通道及24小时应急联络热线，全力应对此次地震灾情，积极开展救援理赔服务。1月8日22：25，中国平安旗下平安产险完成首笔企业财产险预赔付100万元。截至目前，中国平安累计接到报案11笔，其中车险报案累计9笔、财产险报案累计2笔，损失房屋财产涉及40余个乡镇，已快速完成赔付、预赔付合计逾118万元。因当地交通及通讯受阻，具体损失情况及客户排查工作仍在持续紧密进行中。