2024年下半年以来，国家层面多次针对“反内卷”工作进行重要部署，从中央政治局会议明确提出防止“内卷式”恶性竞争，到2025年政府工作报告将此工作纳入关键任务，标志着“反内卷”已正式升级为国家战略行动。

家电作为关系民生的产业，近几年的内卷态势一度愈演愈烈，“以价换量”等策略下成本、库存等成为萦绕诸多企业的“心头痛”。有业内人士担心，家电业的内卷之风将会像新能源汽车行业一样难以遏制，最终损害行业上下游的利益。

在“反内卷”国家战略行动的指引下，家电行业引导行业自律与公平竞争的步伐正在加快。9月29日，中国家用电器协会发布《关于加强家电行业自律与公平竞争的倡议》，明确指出当前家电行业“内卷式”恶性竞争的突出问题，呼吁全行业以坚持公平竞争、相互尊重、协同共享、高质量发展的原则，共同营造公平竞争的市场环境，促进家电行业健康发展。

“内卷”迫使行业陷入恶性循环

当下，从价格层面到舆论领域，家电行业无序竞争的态势愈演愈烈，将整个行业拖入低水平、非理性的恶性循环，损害了广大消费者的切身利益。

价格战在家电市场尤为白热化，部分技术门槛较低的家电品类，更是沦为价格战的重灾区。走进各大电商平台，超低价家电产品比比皆是：299元的油烟机、399元的电视机、499元的洗衣机、599元的冰箱、699元的空调……这些“面包卖面粉价”的产品，看似给消费者带来了实惠，实则暗藏隐患。企业为了在低价竞争中存活，不得不压缩生产成本，直接导致产品质量难以得到保障，同时也严重挤压了研发资金。企业便只能在低水平的同质化竞争中挣扎，形成“低价-低质-低研发-更低价”的恶性循环，最终损害消费者长远利益。

恶意竞争还蔓延到舆论场，净水器行业便是典型代表。自净水器纳入“国补”后，市场释放出强大的发展潜力，行业内卷也随之加速。一场围绕“阻垢剂”的舆论战悄然打响，部分别有用心的自媒体借此制造恐慌，扰乱市场秩序。

此前据媒体报道，在抖音等社交平台上，一批账号大肆宣扬所谓的“阻垢剂危害”，发布“长期摄入或导致无法站立或下床”“如果不想坐轮椅，请睁大眼睛选净水器”等煽动性言论，配以其他夸张的表述，引发消费者对净水器产品的恐慌。

事实上据相关产业研究员介绍，阻垢剂作为国际通行的安全水处理材料，其安全性与剂量控制均有严格标准，早已实现稳定、安全、可靠，该技术聚焦于设备保护，不会对水质和人体健康造成影响，且已通过国内外多领域验证。

然而，部分账号还将矛头指向特定品牌，在直播中发表对个别净水器品牌不利的言论。在未举证的情况下，以“内行人爆料”“用户投诉”为由，指责某净水器“有阻垢剂”“脱盐率低”“换芯成本高”，并通过拉踩方式推荐其他同类产品，脚本高度相似，严重破坏了公平竞争的市场环境。

行业专家指出，行业“内卷式”竞争让原本应投入研发生产、提升产品品质的资源，被迫转向舆情应对、价格博弈，企业难以集中精力做好主业。从宏观层面来看，当行业陷入无序竞争，整体利润率大幅下降，产业链上下游便失去了持续投入研发的动力，产业升级无从谈起——这将直接成为经济高质量发展的阻力，制约整个家电行业乃至国民经济的健康发展。

锚定价值创造，破局内卷困境

深入探究家电行业内卷的根源，不难发现，创新乏力是导致行业陷入困境的关键所在。而要打破这一僵局，核心在于锚定价值创造，让企业回归发展本质，通过提升核心竞争力实现良性发展。

从供给端来看，家电行业，尤其是近两年火热的净水器细分行业，陷入“创新空转”困局。多数中小企业缺乏核心技术储备，不敢投入大量资金进行前沿技术研发，而是选择扎堆成熟技术赛道，在产品参数、价格上做低水平重复竞争。

以净水器为例，部分企业只是在滤芯数量、出水量等表面参数上做文章，真正在净化技术、水质提升、节能降耗等核心领域突破的企业寥寥无几，导致市场上的产品同质化严重。消费者在选购时，难以从众多产品中找到本质差异，无疑为价格战和恶意竞争埋下了隐患。

从市场端来看，行业标准不统一、性能指标虚标、恶意拉踩等问题频发，加剧了消费者与企业之间的信息不对称。部分企业不专注于提升产品品质和服务水平，反而通过低价策略和虚假宣传抢占市场份额；还有企业通过抹黑竞争对手、编造虚假用户评价等方式误导消费者。这种“劣币驱逐良币”的现象，让专注于创新和品质的企业饱受打击，进一步加剧了行业的内卷。

要打破这一困局，行业必须回归价值创造本质，企业需通过“修炼内功”构建差异化竞争力，而技术创新正是核心抓手。以国内净水器头部品牌安吉尔为例，其在产品、技术、服务方面的实践颇具代表性。作为深耕净水领域近38年的企业，安吉尔累计获得超1500项专利，凭借技术实力在激烈的市场竞争中脱颖而出。

在产品品质把控上，其推出的玉龙系列、哪吒2代净水器，在脱盐率、产水率等关键指标上均符合国标要求。权威实验室检测结果显示，安吉尔多款机型脱盐率在96.5%～97%之间，符合国家标准的≥90%；在产水率方面，国家标准一级水效要求产水率≥65%，而安吉尔玉龙净水器的产水率区间约为69.4% -73.5%，安吉尔哪吒2代净水器的产水率约为 68.5%–72.2%，充分保障了产品的高品质。

同时，安吉尔还构建了七星级服务体系，将服务打造成品牌价值的重要支点。以玉龙系列净水器为例，其提供整机三年包修、核心部件五年包修以及产品责任险，为用户提供长期无忧的使用体验，大幅提升用户满意度。依托技术实力，安吉尔践行“全球科技领先的净水专家”战略，产品已在65个国家和地区销售，规避了国内存量市场的恶性竞争，更借助国际市场的认可反哺品牌公信力，进一步提升了在国内市场的竞争力。

除了安吉尔，多家头部净水企业均将“技术筑基”作为重要发展路径，为净水器行业乃至整个家电业突破内卷提供了可行范本，以实践不断创造新的产业价值，为中国制造业转型升级贡献力量，助力中国消费者生活品质的提升。

“反内卷”需形成多方合力，提升行业认知度是关键

家电行业“反内卷”并非一蹴而就之事，需要政府、行业协会、企业以及社会各界形成合力，共同推动行业回归良性发展轨道。其中，提升行业大众认知度和渗透率，是实现行业长远繁荣的关键所在。

行业协会作为连接政府与企业的桥梁，在引导行业自律、规范市场秩序方面发挥着至关重要的作用。据悉，中国家用电器协会已明确将引导行业自律和公平竞争作为2025年重点工作，并再次修订《中国家用电器行业公平竞争行业自律公约》。通过完善行业公约，将进一步明确企业竞争行为规范，对恶意价格战、虚假宣传、恶意抹黑等行为进行约束，推动企业将更多精力回归到技术创新、品质提升和价值竞争的良性轨道上，为家电行业营造公平、公正、有序的竞争环境。

面对恶意竞争，企业不能选择沉默，而应坚决拿起法律武器，维护自身合法权益。当遭遇“黑公关”恶意抹黑、虚假宣传攻击时，企业要及时收集证据，通过法律途径追究造谣者的法律责任。这不仅是为自身正名，消除负面舆论带来的影响，更是为市场立规，向行业传递“公平竞争”的信号，遏制恶意竞争的蔓延。

从行业的长期发展来看，提升行业大众认知度和渗透率才是打破内卷、实现产业繁荣的王道。以净水行业为例，尽管近年来市场发展迅速，但国内消费者对净水器的认知度仍处于相对较低水平，对净水器的功能、作用、选购标准等了解不足，容易受到虚假宣传、恶意言论的误导；同时，相较于发达国家，我国净水器渗透率还有较大提升空间，市场潜力巨大。

多位行业专家一致认为，只有当整个净水行业乃至家电行业形成“共同发展、协同进步”的共识，企业携手加强技术研发、提升产品品质、做好科普宣传，才能让更多消费者认可和接受相关产品，推动行业渗透率不断提升。当市场规模不断扩大，企业便无需在存量市场中恶性竞争，而是可以通过满足新增需求实现增长，最终推动中国家电产业驶向更大的繁荣。

家电行业“反内卷”是一项系统工程，需要政府、行业、企业等多方协同发力。唯有如此，才能打破无序竞争的困局，推动家电行业迈向高质量发展，为国民经济的健康发展注入强劲动力。