深圳浪潮海岳人力资源技术有限公司作为浪潮集团旗下专注人力资源数字化服务的核心企业，自2018年成立以来，依托云计算、大数据、人工智能等前沿技术积累，构建了覆盖人力资源全生命周期的数字化解决方案体系。公司以“成为企业数字化转型的战略合作伙伴”为目标，研发人员占比超40%，拥有自主研发的PaaS平台及50余项核心专利，先后获评国家高新技术企业、专精特新企业等10余项资质，斩获中国人力资源科技创新奖等30余项行业荣誉，服务覆盖建筑、能源、制造等多个行业的大型企业。

面对数字经济时代企业人力资源管理从“事务型”向“战略型”转型的迫切需求，传统HCM系统逐渐暴露出效率瓶颈、合规风险防控不足、战略决策支撑薄弱等核心痛点。大型企业尤其面临海量事务性工作消耗HR精力、跨地域运营合规压力大、人才战略决策缺乏数据支撑等难题，亟需智能化解决方案破解发展困境。浪潮海岳以“人工智能+人力资源”深度融合为核心，打造HCM“人力智能体”创新解决方案，构建起覆盖员工“选、用、育、留”全生命周期的智能体应用矩阵。在技术架构上，依托Moirai统一技术底座，融合多模态大模型、RAG、动态模型构建等核心技术，实现技术与业务场景的深度适配；在核心功能上，六大智能体协同运作：人才检索智能体通过AI精准匹配人岗，节省80%初筛时间；能力提升智能体生成“一人一策”发展路径；用工风险评估体实现合规风险事前预防；绩效结果分析体提供精准改进依据；政策问询智能体24小时响应咨询；智能提单智能体实现“对话即办理”，将自然语言指令转化为业务流程。

该案例的落地实现了人力资源管理效率、成本、合规性的多重突破，成为“人工智能+”战略在人力资源领域的典范实践。在效率与成本层面，某电力投资央企实施后，运营管理成本降低20%，每年节约超千万元流程自动化开支；干部人才人岗匹配效率提高30%-50%，匹配周期缩短至40天，薪酬自动化处理效率提升30%-50%，准确率达99.9%；员工可自助完成90%以上高频事务处理，大幅释放HR精力。未来，浪潮海岳将持续深化多模态交互与认知决策能力，攻关L4级“HR领域数字员工”技术，构建国家级人力资源智能中枢，为国有经济高质量发展注入智能动能。

张欣/文