2026年1月29日，蚂蚁集团CEO韩歆毅发出了履新两年来的首封家书。这封信不仅是对过去两年蛰伏与调整的总结，更被外界视为蚂蚁集团“士气回归、重返战场”的鲜明信号。

这封家书没有堆砌晦涩的技术名词，也没有宏大的商业愿景宣示，而是将战略锚点落在了回应普通人最朴素的两个渴望上：“财富与健康”。

“我们看到，照顾好自己和家人的生活，管理好健康和财富，是每个普通人最大的关切。”韩歆毅在家书中如此写道。

这种对“两大关切”的聚焦，实则是对蚂蚁基因的一种延续。马云早年也提出过“双H战略”（Happiness and Health）。这份初心在今天被翻译成了更朴素、更具烟火气的愿景，即守护老百姓的财富和健康，让大家既“有钱花”，也“有命花”。

以此为原点，蚂蚁集团的AI时代新战略图谱已然清晰：不再仅仅是支付与金融的工具，而是要成为守护大众“钱袋子”与“健康”的AI伙伴。

变局中寻找确定性

当高增长的潮水退去，裸露出的礁石是普通人对“确定性”的极度渴求。

韩歆毅在家书中对蚂蚁集团战略的重新校准，正是基于对社会心态与宏观环境深刻变化的洞察。

在财富端，随着低利率周期的到来，“如何守住钱袋子”成为无数家庭挥之不去的焦虑。公众迫切需要找到能跑赢通胀、守住积蓄的避风港。

在健康端，焦虑同样在蔓延。中国正加速步入老龄化社会，2025年65岁及以上人口已达2.24亿。但优质的医疗资源高度集中，数据显示中国2.6%的三甲医院承接了43%的病人。对于大量三四线城市居民而言，看病难、护理难依然是生活的痛点。

埃森哲最新的《2025中国消费者调研》为这种集体心态提供了最直观的数据注脚。

相比2021年，中国消费者对“健康”和“财富”的重视程度出现了压倒性的上升。这种心态的剧变在年轻群体中尤为剧烈：18-24岁的00后群体对“财富”的关注度飙升了18个百分点，对“健康”的关注度也上涨了16个百分点。

与之形成鲜明对比的是，“事业”与“爱情”选项在多个年龄段中均出现了权重的下滑。

这表明，在充满挑战的新周期中，普通人希望抓住更多确定性的普遍心态。

正是在这一背景下，这封家书给出的回答少了几分商业的宏大，多了一份对现实的关切。

“从用户需求出发，我们致力于让每个人都有AI生活助手、AI健康朋友和AI理财顾问，成为大家美好生活的伙伴。”韩歆毅在家书中直言。

也正是基于这份初心，蚂蚁集团重新校准了自己的坐标：在支付与金融之外，加上了医疗健康这块拼图。

这不仅是对时代痛点的深度洞察，也是对蚂蚁集团自身禀赋和技术变量清晰理解的结果。

事实上，蚂蚁集团并不是医疗健康领域的“新兵”。

2014年，支付宝实现第一笔手机挂号缴费，至今已服务了超8亿医保码用户。2025年，蚂蚁集团收购好大夫在线，进一步加深对医疗服务体系的布局。

这种深厚的专业领域积累使蚂蚁集团具备了进入医疗健康的资源优势。

然而，仅有禀赋还不足以彻底改变行业，真正让“医疗普惠”从愿景变为可能的，是蚂蚁在AI应用领域的创新出现——2025年是AI应用元年，蚂蚁先后推出AI健康管家阿福和通用AI助手灵光。

无论是从社会需求还是公司战略角度，AI应用是当下能带来确定性的那个“创新抓手”，让医疗资源的不均衡、专业服务的门槛那些过去看似无解的行业硬骨头有了被技术啃下的可能。

如果我们拉长时间来看，会发现蚂蚁集团早在三年前就埋下了伏笔：从2023年坚定写下“AI First”的战略注脚，到自研大模型“百灵”在完成备案；从2025年应用层的破土而出，到2026年开年“灵波”让智能体走进物理世界。

这条清晰的轨迹，确立了蚂蚁集团从底层基础模型、通用应用到实体交互的全栈AI布局。

正是基于这套完整的技术能力，蚂蚁集团才有底气将健康业务从支付宝旗下的一个事业部，正式升级为独立的一级事业群，确立其与支付、金融并驾齐驱的战略地位。

做普通人美好生活的“搭子”

战略的宏大叙事，最终都要回归到具体而微的生活褶皱里。而在所有难题中，没有什么比面对家人生病时的无助更让人揪心。

家书中记录了这样一段真实的经历：

一位蚂蚁员工的母亲初期被诊断需要进行大手术，整个家庭瞬间被焦虑笼罩，他们尝试咨询了AI健康管家“阿福”，在详细分析了病情后，阿福给出了“可能是轻症”的判断并建议转院复查。最终的结果验证了阿福的判断，该员工的母亲仅做了一个小手术便康复出院。

正如韩歆毅所说“过去，我们总希望家里有个医生朋友，当看到‘阿福’能够守护自己的家人和千千万万的用户，我们对科技的意义有了更具像的理解。”

阿福在健康领域的专业能力，离不开蚂蚁集团在技术底座方面的重金投入。据韩歆毅透露，2024年、2025年蚂蚁在阿福应用上的投入大概几十个亿元。

正是这种饱和式投入才让复杂的医疗服务有机会跨过高墙，飞入寻常百姓家。据披露，2025年12月，阿福的月活跃用户数已突破3000万，跻身中国AI应用前四名，过半用户来自三线及以下城市。

如果说“阿福”守护的是健康的质量，那么蚂蚁在金融领域的持续深耕，则是将同样的温暖还延伸到家庭的“钱袋子”上。在这里，AI的使命同样纯粹：通过技术手段，为普通人的支付与理财需求进一步“减负”，让复杂的金融生活回归简单。

在过去，专业的投资顾问往往只服务于高净值人群，大多数普通家庭对于理财的理解多局限于存款。AI理财助理“蚂小财”的出现打破了这道高墙。它不挑剔用户的资产规模，哪怕是三线及以下城市的用户，也能获得专业的行情解读和持仓分析。

在支付本业上，蚂蚁创新推出的“碰一下”，极大简化了支付交互流程。如今“碰一下”已经迅速融入了众多消费者的日常高频场景。截至2025年12月26日，单日支付笔数已突破一亿，覆盖了2260个生活场景。

从破解“看病难”的阿福，到让理财普惠的“蚂小财”，再到简化支付的“碰一下”，技术不再是冰冷的工具，而是逐渐变成了那个帮用户排忧解难的伙伴。它们的存在让“科技温暖生活”不再是一句空洞的口号，而是变成了生活里一个个具体而确定的答案。

如果说过去10年，蚂蚁集团通过支付宝和余额宝，让普通人也能享受到原本高门槛的金融服务；那么站在2026年的新起点，蚂蚁集团正在用最坚决的AI战略投入啃下“医疗普惠”这块最硬的骨头。

从“余额宝”到“阿福”，从“赚点钱”到“活得好”，蚂蚁的变化折射出的是对时代脉搏的呼应。

这家刚刚度过21岁生日的公司，正试图用技术填平资源分布不均的鸿沟，将曾经稀缺的“专家号”和“理财师”，变成每个人手机里触手可及的日常服务，成为美好生活的伙伴。