经济观察网 贝壳启动以消费者为中心的战略变革，从交易平台向社区居住服务平台深度转型，并公布了2025年非房产交易业务的亮眼业绩。

战略推进
2026年3月29日，公司启动以消费者为中心的战略变革，从交易平台向社区居住服务平台深度转型。集团成立变革管理委员会，由董事长彭永东带队，调整业务线条与区域管理，并首次任命首席客户官。门店被重新定位为“社区安居服务站点”，整合多业务提供全生命周期服务。

业绩经营情况
2025年非房产交易业务占比升至历史新高，家装家居业务贡献利润率提升至31.4%，房屋租赁业务收入同比增长53%。公司明确2026年将聚焦AI技术应用，如“决策服务模型”验证，以提升服务效率和盈利质量。

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