经济观察网 郑州银行披露经营相关情况，核心指标增长，同时资本充足率、信用风险等问题受关注

业绩经营情况：
资产总额达7834.95亿元，较2025年末增长5.35%；吸收存款总额5032.72亿元，增长8.68%；其中个人存款增长10.19%，零售业务基础稳固。实现归母净利润10.7亿元，同比增长5.37%，增速为近年同期较好水平。不良贷款率降至1.69%，为2018年以来首次回落至1.7%以内；拨备覆盖率提升至202.75%，风险抵御能力增强。

财务状况：
截至2025年末，核心一级资本充足率为8.45%（2026年一季度继续承压），接近监管红线，是选择不分红的核心原因之一。根据天风证券2026年4月25日的研报分析，郑州银行2025年的不良认定偏离度（阶段三贷款/不良贷款）高达334%，存在潜在信用风险。

消费者投诉问题：
报告期内处理客户投诉2520宗，投诉主要集中在贷款、银行卡业务，涉及助贷隐性收费、暴力催收等问题。

业务进展情况：
在科技金融领域推出“惠企贷”产品，并设立7家科技特色支行；在普惠金融领域深化“融资管家”服务模式，推动业务下沉。

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