经济观察网 携程近期因涉嫌滥用市场支配地位被立案调查，同时存在算法合规、大数据杀熟等相关争议，同步推进入境游及线下门店布局。

监管情况：
2026年1月14日，国家市场监督管理总局对携程涉嫌滥用市场支配地位正式立案调查，调查仍在进行中。2025年以来，其“调价助手”（后更名为“AI生意助手”）功能因涉嫌干预商家定价，已被多地监管部门约谈。
2026年2月3日，中央网信办召开会议推进《生活服务类平台算法负面清单（试行）》。携程表示已响应相关要求，致力于算法治理规范化。5月8日，网信办通报了该《清单》实施的初步成效。

消费与商户争议：
2026年5月，有消费者投诉在携程预订酒店时，钻石会员价格比普通会员高出近一倍，再次引发对价格差异的讨论。该公司历史上亦有类似诉讼案例。
此前有报道称，部分酒店商户投诉“调价助手”未经许可强制调价，涉嫌剥夺定价权。交银国际报告曾测算，“携程系”在OTA市场占据约70%份额。

业务进展情况：
公司积极拓展入境游市场，2025年服务入境旅客约2000万人次。近期还尝试运营面向外国游客的沉浸式餐厅，作为文化体验的“探针”。
2026年旅游市场出现门店复兴趋势，携程目标拓展至约7000家线下门店，整合线上线下服务。

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