经济观察网 股民老张/文 暑假，带家小去日本一游。亲历东瀛岛国，身临其境体验感受社会民风，仅仅站在过客的层面，比较中国与日本社会的差别，民众的状态、素质，社会制度及对经济发展的不同影响，大有一番感慨。今年春节之后，本人曾在澳洲之游后，为《经济观察报》撰文《站在澳洲看中国》。此次，再与朋友们分享一下从日本看中国的感受。

首先要声明的是，本人不是哈日一族。在去日本之前，打算消费升级一台新的专业照相机，选择佳能的“无敌兔”，为了让这一次消费的GDP留在国内，放弃了去原产地购机的想法，专程到北京的摄影器材城购买了一台。我这是第一次去日本，在此之前，对日本的看法与国内的朋友别无二致。

东瀛礼仪之邦

日本的礼仪是有名的，日本应该也受儒家思想影响甚深。在日本家庭，家人之间出门、回来都要相互问候，马路上我还见到过几个日本男人说着话突然就相互鞠躬。礼仪甚至演化成繁文缛节。

礼仪熏染之下，日本的服务是一流的。所有服务场合，日本人的笑容已经让人看不出到底是出于职业训练还是发自内心。或许起初是二者兼有，之后是习惯成自然了。

不仅仅是微笑，微笑之后的实质性服务也是超一流的。在日本商场购物，与店员交流不畅时，对方曾通过店内广播系统召唤另外一个楼层的懂中文的店员来帮忙。在日本半个月的时间里，从来没有看到过任何一位日本人对中国人有半点不敬，不管是服务行业的，还是普通人。他们对任何人都一样，哪怕你是爪哇人，因为他们是礼仪之邦。当然，如果你该排队时不排队，他们也会很客气地要求你讲规则，站到队尾去，同样不管你是哪国人。

说到排队，日本人似乎酷爱排队。乘车排队，购物排队，动物园里几乎看每个动物馆都排队，最刻骨铭心的是在迪士尼里，每个游乐项目都排很长的队，第一个游戏项目的排队就给了我们一个下马威，等候了近两个小时，守规则的成本高到这个地步，股市都能从开盘到早盘收盘了。我想起在大学食堂里的一个流行词汇，叫“加塞儿”，但日本人不加塞儿。据说中国世博会也排队，甚至花费更长的时间，但聪明的国人创造出了聪明的方法来，坐着轮椅就不需要排队了，以至于某个外国场馆成为具有神奇医疗功能的场馆——许多残疾人进入场馆之后，能立刻从轮椅上跳下来。

礼仪、礼貌、儒家文化，换来的是整体的国民素质。国民素质的高水平，换来的好处绝不仅仅是犯罪率低。在日本感受很强烈的一件事，是人与人之间的信任，以及由此衍生出的人性化。比如，日本的轨道交通很发达，检票口也是自动的，与中国不同的是，出站检票口的开启时间要比中国长两三倍。除了满足身体不够灵活的人慢慢通过之外，也能照顾带着很多行李的人。当然，人家相信没有人会逃票。在富良野的美瑛，我们一行6人，租自行车游览乡村美景，租车处仅仅要求我们写一下国家和名字，没有任何复印证件，收取押金的手续，甚至没有要求看一眼证件，而租金，竟然是“回来以后再支付”。超市里，有排列成行的收款台，但你居然有机会推着购物车绕过收款台直接走出去，全然是“不设防超市”。