2009-08-14

25年联想：面孔与表情

　　在一系列中国企业崛起的范本中，联想算是最实在的一个，这取决于创始人柳传志的性格。柳传志是一个梦想家，在中国科学院的日子里，他就琢磨着怎么把笔耕不辍的论文变成产品、生成利润；柳传志更是一个现实主义者，在实验室的选择和市场的选择直接冲突时，柳传志毅然选择那些力所能及并有利可图的事。

从1984年那个中科院的小传达室到坐拥近150亿美元营收的国际化公司，联想大致可以分为两个阶段，以柳传志主导的中国联想时代和以杨元庆主导的国际化联想时代。

2009年，迫于外部经济环境恶化，柳、杨这一老一少再次搭档。这一年，联想25岁。

贸工技路线

画面回放到1984年，中科院一个小传达室，中国科学院投资了20万元人民币，柳传志带领10位科技人员就在这个传达室办起了联想。

资金紧张的时候，这些科研出身的科学家甚至卖过旱冰鞋、卖过手套。后来，倪光南加入联想，柳传志和倪光南这一对“企业家+科学家”的珠联璧合，曾经把联想汉卡做到了中国市场的第一，在当时堪称绝配。其时，计算机还只能运行在英文环境中，如何让计算机识别处理汉字，是数以万计的中国用户的迫切愿望和科技工作者孜孜以求的目标。联想于1985年率先推出了业界领先的联想汉卡，实现创业者“把技术变成钱”的梦想。

而在汉卡于上世纪80年代末退出市场后，倪光南领导联想两三百人进行着上百个项目的开发。当时投资最大的一款产品是多口卡，但在1992年多口卡一下子亏了800多万元，当时联想的年销售总额是1.767亿元。科研项目变不了钱，柳传志和倪光南对技术和市场的分歧开始显现。

那还是一个计划经济占据主导的时代，传统的国有企业，更像一个按照计划生产的工厂，市场意识淡薄，而不少中关村源自大学和科研院所的企业，也都打上了“技术至上主义”的烙印，当时，“中国芯”的热情日益高涨。可贵的是，联想在创业之初就具有强烈的市场意识。

20世纪90年代初联想推出自有品牌电脑时，国家开始大幅降低电脑整机进口关税、取消进口许可证，AST、COMPAQ、IBM、HP等国外品牌大举进入中国市场，市场高速发展的同时，国内品牌节节败退。

“在那种情况下，我们研究，资金、管理、技术、人才远远没法和人家比的情况下，我们还能不能打自己的牌子，实在不行，我还是退回去给人家当代理算了。”柳传志回忆说，在西方的高科技企业的发展过程中是先掌握一项技术，然后形成产品，然后再形成销售，这是所谓技工贸的路线。而在联想，由于成立时期完全不懂市场，不懂销售，也没有开发产品的启动资金，中国当时也没有风险投资公司，这就使联想先给外国企业做代理，学习和了解市场，而后才开发产品形成自己的品牌和技术，这也就形成了联想的贸工技的路线。

在此期间，联想也在营销和市场开启了一条具备特色的创新道路。

经过仔细分析后，柳传志发现，当时电脑的毛利率很高，可以达到26%，但是费用成本也高，达到24%。

挑战与机遇面前，1994年3月19日，联想成立微机事业部，启用当时29岁的杨元庆当事业部的总经理，整合内部研发、生产、销售、物流供应和财务运作，以适应快速变革的市场环境。

柳传志把卖电脑比作卖水果，放久了就不值钱了。仅1996年7、8、9三个月，电脑关键部件存储器价格一片由16美元就降到了2美元，一台电脑假定不能够很快卖出去的话，光这一项成本就要高达将近200美元，打通供应链，降低库存，那就是最重要的办法。当时，国内的其他电脑厂商可能还没有意识到这一点，国外的企业就算想到了也鞭长莫及，联想就采用“小步快跑”的方法，把供应链和库存缩到最短，仅那一年就六次降价，以6.9%的市场份额居中国市场的第一位。

在最核心的技术创新上，柳传志也有一套独到的见解。什么是创新？符合市场需求的创新才是企业真正的创新。当时登陆互联网还是一个非常复杂的事情，联想就研究了“一键上网”，就沿着这条路走下去，联想又发明了“一键恢复”的技术。这些技术本身并没有多高深，却满足了消费者最基本的需求。

早年联想的变通做法还有很多，但都是为了做成生意，让联想生存下去，把联想做好，这是当时的目的。联想把这种变通的方式叫“拐大弯”，目的就在墙的对面，拐大弯是绕很远的路，发现一个很小的门，进去，然后达到目的。

柳传志回顾联想25年历史：如果没有那些变通的做法，如果没有一个坚定的目标，联想在很多个节点上都会夭亡。柳传志说：“联想要做技术创新，这也是我的目的，只是我与倪光南到达目的的路径、方式不同。”柳传志采取变通的方式，而倪光南采取的则是最为直接的方式。

柳传志说联想现在要做一家全面创新型企业，当年做 “贸工技”是把生存作为第一要务。联想今天做全面创新型企业，不但有产品创新、渠道创新、品牌创新、供应链管理创新、商业模式创新，也要包括技术创新，其中包括行业关键性技术。

国际化步伐

画面拉回到现在，联想是一家在美国和中国拥有两个总部的跨国公司，坐拥近150亿美元营收，按发货量统计，它已是全球第四大电脑制造商。

2001年，杨元庆从柳传志手中接过CEO的权杖后，他就把全球化定为自己的工作目标之一，2004年，当杨元庆表示要收购IBMPC业务时，所有人都认为这简直是一个 “疯狂”的提议。是时，联想的资产不过30亿美元，而他要收购的对象则是一个资产过百亿的世界PC巨头。

收购可以一下子实现联想成为一家在全球运营的公司，拥有国际化的品牌、国际化的高管和国际化客户，这一切看上去不错。但这桩并购交易存在着很大的风险，这也是毋庸讳言的，世界著名的市场研究机构Gartner的一位分析师在接受媒体采访时表示，对于联想与IBM之间的并购交易，Gartner持“中立的观望态度”——“并购有很多困难，”他直言不讳地说：“但关键看双方的执行力度”。

两家公司整合的过程中，联想也进行了较为细致的规划，首先，IBM原高级副总裁史蒂夫·沃德出任了新联想的CEO，完成了组织和业务的整合，实现了稳定过渡，一年后，联想引进原戴尔高管威廉·J·阿梅里奥担任总裁兼首席执行官。

“在并购之前,联想就设定了三年预期,包括营业额、利润率、现金流、股东回报。”杨元庆说，07/08财年，联想全年销售额上升17%至164亿美元，全年股东应占溢利(包括重组费用)为4.84亿美元，上升201%。“至少到目前为止我们在所有的财务目标上都达成了并购之前的目标。”当时，杨元庆称并购首战告捷。

2008年底，一场席卷全球的经济危机浪潮狠狠地拍打在了联想身上。

在作并购前分析时。

这也就形成了联想在中国以外的市场主要依靠IBMPC业务的商用客户的现状，联想高级副总裁兼CFO黄伟明此前接受本报专访时称，企业削减成本，裁员最复杂，相对容易的就是把每三年更换的设备延长至五年，这个对联想影响特别大。

2009年1月8日，联想宣布了国际化以来最大的一次重组，2009年第一季度，联想将在全球削减2500个岗位，约占员工总数的11%。联想集团还计划在2009年期间将高管薪酬福利降低30%至50%，这包括年度薪资调整、长期激励以及各种绩效奖金。

2009年2月5日，联想发布了08/09财年全年业绩，全年净亏2.26亿美元，这是联想成立25年来最大的一次亏损，也是近10年来联想的首次全年亏损。

紧接着，全世界都在奔走相告，已退居幕后的柳传志重新复出担任集团董事局主席，杨元庆接替阿梅里奥担任CEO，媒体称之为“杨柳”组合打响联想保卫战，以挽救联想目前面对的困境。

“我作为联想的创始人，应该讲联想就是我的命。”柳传志说，“我重新担任董事长这个职务还是很踌躇的。”

不过，这场危机却加速了国际化联想的下一个进程——中国人领导全球公司。

“联想并购的目标是第一步稳住大局，做好业务，将来希望CEO是中国人，这是我们并购以后的一个愿望。要不然就变成了一个纯粹的财务回报了。”柳传志说，原本给杨元庆设定的学习期限是五年，现在不得不提前了。

杨元庆重新执掌CEO，已经实现了从一个只会管理中国市场的企业到全球运营的跨国公司的跨越。“心态的变化就是每天在具体的业务运营上全力以赴了。在战略清楚的前提下，我们很坚决地去执行、去落实，整个公司都能听到和感受到变革的脚步声。”杨元庆说。

在联想公布的最新财报，截至2009年6月30日的第一季度财报，其销售额为35亿美元，经营溢利扭亏为盈1600万美元，其净利润为亏损1600万美元，亏损大幅收窄，经营状况向好。

柳传志没有给盈利日期下指标，但是，在联想有“复盘”的说法。这是围棋的术语，“复盘”乃围棋术语，是柳传志最爱用的一个词，其意为下完一盘棋后把棋子重新摆一遍，以总结此盘的经验教训。联想每经过一场战役都会复盘，“三年后我们再 ‘复盘’看看。”柳传志说。

现在，联想还在国际化的征途中，“我们心里面还是希望做一个伟大的国际公司。‘伟大’两个字怎么讲呢？实际上是希望除了财务回报以外还要有社会贡献。我们还是希望能够为中国做贡献，为国际化探条路。”柳传志说，“做成功了以后国际化的中国企业更多，使得中国的国家商业品牌有所提升，这就是一个贡献。”

（本报记者王然撰写）

林雷新华信集团联合总裁和CEO

联想在品牌塑造方面表现卓越，是中国品牌走向世界的成功典范。1.将“Legend”改为“Lenovo”，并通过“Lenovo”品牌的传播，清晰地传递了品牌再定位的信号；2.收购IBM全球PC业务，最终确立了国际品牌形象；3.成为都灵冬奥会赞助商，表明了联想正向国际品牌迈进；4.成为北京奥运会一级赞助商，使中国消费者相信联想已经有资格成为国际品牌。

以上举措环环相扣，帮助联想完成了品牌的蜕变，成就了坚实的国际品牌地位。

◆1984年：柳传志带领10名中国计算机科技人员，怀揣着20万元启动资金，在北京一处租来的传达室中开始创业，公司命名为“联想”。◆1987年：联想成功推出联想式汉卡。◆1994年：联想在香港证券交易所成功上市。◆1996年：联想首次位居国内市场占有率首位、联想笔记本问世。◆1999年：联想成为亚太市场顶级电脑商，在全国电子百强中名列第一。◆2001年：杨元庆出任联想总裁兼CEO。◆2003年：联想宣布使用新标识“Lenovo”为进军海外市场做准备。◆2004年：联想成为第一家中国企业成为国际奥委会全球合作伙伴，为2006年都灵冬季奥运会和2008年北京奥运会独家提供计算技术设备以及资金和技术支持。◆2005年：联想与IBM共同宣布，联想完成了对IBM全球PC业务的收购，国际化新联想正式扬帆起航。◆2006年：联想第一次在海外大规模发布Lenovo品牌的PC产品。◆2008年：联想发布13英寸全功能超轻薄的笔记本ThinkPadX300，成为全球同类产品中最轻盈、功能最齐全的产品。

行业大事记

◆北大方正集团有限公司

1986年，北京大学投资创办。

在中国企业界，北大方正是为数不多的坚持“技工贸”道路而获成功的企业。

上世纪80年代，王选教授自主创新的激光照排技术，开创了中国新闻出版业“告别铅与火、迎来光与电”的第一次革命。

2008年集团总收入达450亿。

◆同方股份有限公司

1997年6月25日，清华同方股份有限公司正式成立，同年6月27日，在上海证券交易所上市。

经过10余年的发展，清华同方立足于信息、能源环境两大产业，形成了应用信息系统、计算机系统、数字电视系统和能源环境四大本部的组织架构，构筑了以计算机、信息系统、安防系统、数字电视系统、军工系统、互联网应用与服务、环保、建筑节能八个主干产业为核心的发展格局。

◆中国长城计算机集团公司

成立于1986年，是中央直属的专门从事计算机及相关产业发展的大型企业集团。

1987年，建成国家微机工业第一个达到规模化生产能力的开发制造基地。