经济观察网 记者 欧阳晓红 近日，本网从工行举办的首届外籍员工培训班上获悉，截至目前，中国工商银行已在全球22个国家和地区设立了175家境外分支机构，境外机构员工总数近3600人，其中外籍当地员工占比超过90%，国际化人才队伍已初具规模。这意味着，工行近年来在稳步推进海外机构布局的同时，不忘打造一支自己的跨国经营人才队伍，而这正是工行国际化战略布局的重要一步。

事实上，国际银行业发展的经验证明，国际化不仅是经营、机构和市场的国际化，员工和企业文化的国际化是其中更为核心的领域。

据悉，为此工行在国际化人才队伍建设上坚持“走出去”和“引进来”相结合，充分开发利用好境内境外两种人才资源。 譬如，一方面，积极让境内人才“走出去”，通过有计划地选派国内优秀员工到境外分支机构工作，广泛开展各种有针对性的培训、交流项目，建立外派人才后备库等，为境外业务的发展提供强有力的人才保障。另一方面，加大了优秀人才的引进力度，在境外机构加快实施了人才的本地化，招聘当地合适的外籍员工进入境外机构的管理队伍，聘请熟悉当地客户的专业人员进行产品研发和市场拓展。

据了解，除做好专门的培训外，工行还极为重视对外籍员工队伍的文化融合，充分尊重不同种族、不同肤色、不同宗教文化背景的员工。比如在工银印尼，当地的伊斯兰文化和习俗与中国有很大不同。在这种情况下，为了尊重当地穆斯林员工的宗教信仰，工银印尼在总部的每一层楼，在每一个分支机构，都设立了祷告室，供穆斯林员工每天按时祷告用。在每天五次祷告的时间里，也不会安排会议或者其他工作。这样的安排得到了穆斯林员工的欢迎，增强了外籍员工的归属感和忠诚度。

工行有关负责人表示，目前该行正在结合未来的国际化发展战略研究制定全球雇员管理政策，将通过市场化招聘、统一平台管理、多渠道发展、多跨度交流、多层次培训、人性化服务等举措，加快构建适应各国市场需要和富有工商银行特色的境外员工管理体系，在全球范围内实现人才价值的最大化，进一步提升国际化人才团队的竞争力。

与此同时，“该行还将以企业文化的融合发展作为国际化人才团队相互融合、不断进步的重要推动力，使工行的国际化发展进程保持活力。”上述负责人说。