据中国之声报道，调查发现，工、农、中、建四大国有商业银行在北京已经统一了同城跨行和异地跨行的网银转账收费标准，单笔最高收费45元。民生、招商等股份制银行目前仍然将同城和异地转账费用分开收取，同城转账每笔最低只收2元。

今年4月1号，中国农业银行就已经将网银跨行转账的手续费进行了统一，原先异地转账收取转账金额的千分之五，同城转账每笔只收两元，但统一之后，不论同城还是异地，都按照千分之五的标准收取。在对其他三家国有商业银行的调查中发现，这些银行也早已经在北京统一了网银同城和异地跨行的手续费用，收费标准最高的是工商银行，按照转账金额的千分之九来收取，每笔最高收费高达45元。

相比之下，四大行的手续费不仅比股份制银行高，而且统一上调了很久，大多数普通客户却至今仍然不知。

按照银监会相关规定，银行收费服务的服务项目、服务内容和服务价格，各商业银行不仅要在营业场所公告，还要在网站公示、在媒体公告，并通过宣传材料、对账单、柜台工作人员告知等多种方式向客户充分告知。