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2007-04-26
本报记者唐君燕
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五一出游旅行险投保全攻略

经济观察网讯    记者唐君燕   五一临近,然而大多数准备出游的人们对旅行保险依然茫然。通常的理解以为购买了旅行社的责任保险已经足够,其实旅行社提供的旅行责任保险只负责旅游行程范围内的风险责任,如果游客不按照旅行社的安排而自行活动发生意外伤害或者旅行途中突发疾病,该保险并不承担赔偿责任,因此,为自己选择合适的旅行意外伤害保险其实是非常必要的。

很多客户对于购买保险存在一个误区,认为是保额越高越好,其实不然。如出游时间很短、旅行途中相对安全、并且距离不是很远,则可以选择天数短、保额较低的保险;如出游的时间很长、又是自驾游且旅行途中不确定的因素较多,则建议选择天数长、保额较高、保障全面并且能够提供救援服务的保险。

通常,旅行保险分为境内险和境外险两种,如果在境内旅行,可选择保费便宜、保障全面,提供多种保障计划和多档保障期限且适合全家出行的短期保险。

如果在境外旅行,就需要根据自己出行的国家和地区选择适合的保险。由于在国外就诊的费用与风险相对较高,则建议您选择全面而高额的海外旅行保障。

此外,购买保险的最大问题莫过于理赔了,很多客户对此一直感到烦恼,认为花钱容易而赔钱难。其实是很多人不清楚理赔程序,导致办理理赔时出现了许多不必要的麻烦,尤其是在境外发生意外时。下面通过介绍美国友邦保险有限公司对于办理境外旅行险的赔付时需要注意的几个问题来对境外理赔的过程有个了解:

投保单的递交

旅行险的投保单是理赔时必须要递交的一份非常重要的资料。因为投保单上详细记录了客户的保单编号、个人信息、有效期限、旅游目的地以及客户的签名。为了保护客户的权益,这些资料在理赔的时候都要逐一核对。

病历资料

境外旅行险理赔时,常常出现没有病历资料的情况。也许是因为当时情况紧急,疏忽了跟医生索要病历资料,但这会给以后的理赔带来很多麻烦。在国外,如果没有病历本,也会有相关的诊断证明资料,上面详细记录了客户的就诊情况。如发生意外情况,客户一定要索要和保留相关的病历资料,以备理赔之用。

收据

收据是理赔资料中最重要的部分。有些国家可以先看病、后交钱。在病人没有交费的这段时间,医院会向客户邮寄催款单,上面也会有相应的金额及收费项目,但这并非我们所说的收据。只有交费之后,医院才会给客户开具相关的收据。所以,在递交理赔资料之前,客户一定要核实收据是否为原件。

疾病理赔

境外旅行险对于疾病门诊发生的费用也可以理赔。但是,在疾病的定义上,条款有一定的限制,(疾病)必须是在国外首发的。这一点,在办理理赔的时候一定要注意。

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