当日结案率92.52%，合众人寿设立理赔维权教育基金

经济观察网讯记者欧阳晓红 “中国寿险业理赔当日结案率很低，10日结案率为90%左右。而数据表明合众人寿的结案率远远超过同业。”11月6日，合众人寿运营中心总经理陈秉玺说。
    而当天，合众人寿与中国保护消费者基金会亦高调在人民大会堂宣布成立百万“合众人寿理赔维权教育基金”。
    数据显示，自2005年2月成立以来，合众结案总件数为206792件，赔付金额13778。7万，理赔10结案率95。89%。今年1-10月，结案件数这120696件，赔付金额为8527。9万，个案当日结案率为92。52%。
据悉，合众人寿的理赔结案率之所以远远高于同业，与其欲打造“合众人寿，理赔不难”的保险品牌密不可分。同时，也正是基于化解客户“理赔难”顽痼之目的——“某种程度上，“理赔难”已成为中国保险业发展与普及的‘瓶颈’”；因此，合众人寿“急客户所急”力促保险业健康发展，率先设立理赔维权基金，此举更得到中国保护消费者基金会会长游玉海的认同。
    合众人寿董事长戴皓表示，“买保险容易理赔难”是客户买保险过程中遇到的最大难题，但客户关心的正是合众关心，为客户提供最好的理赔服务不啻是合众人的不懈追求。
    据悉，该项基金在双方监督下单独设立账户，由双方共同管理。基金成立后，将在全国范围内展开为期三年的一系列针对消费者的理赔维权活动，届时中国保护消费者基金会、合众人寿将邀请国内理赔专家、医疗专家等与消费者共同直面并化解理陪难题。

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