华安保险41家连锁店挂牌 颠覆传统营销模式

经济观察网讯 记者 宁方朋

经过近5个月的酝酿，华安保险12月24日开始实施一个其它保险公司想做又不敢做的计划：41家连锁式营销服务部在广东率先挂牌,并计划5年内扩至1万家保险连锁店，从而颠覆传统营销模式。

总部位于深圳的华安保险首批41家营销服务部分别在广州、深圳、佛山和东莞等地挂牌，这是华安保险历时近一年的紧张筹备，在全国范围内首批投入运营的连锁式营销服务部。

连锁式营销服务部，是华安保险针对国内产险业过度依赖保险代理人及中介渠道，保险公司远离客户、远离风险管控点的现状，为拓展自身销售渠道，依托城市社区建立起的保险产品销售及客户服务中心；是以门店的形式直接面对客户，以个人产品为主要业务方向，以个人客户为主要服务对象，形成多网点、广覆盖的连锁营销模式。

华安保险有关负责人介绍，连锁式营销服务部具有“多网点、小型化、全功能、重服务”的特点，一般选择在便于为社区居民提供服务的场所设置门店，单店面积一般在50平方米到100平方米之间，配备专业服务人员4－5名，实行全国统一职场、统一保险产品、统一服务标准、统一日常管理。

据介绍，华安保险公司在筹划连锁式营销服务部建设项目前期，通过对国内四个区域八个大中城市消费者的调研，进行了长达半年缜密的基础数据分析、论证及可行性研究，并得到了保险监管部门的支持。2007年8月，华安保险正式启动连锁式营销服务部建设项目，并在国际知名的管理咨询公司--罗兰·贝格的专业指导下，集全司之力有序推进各项筹备工作。为构建起专业保险服务平台，华安保险先后组织上千名员工进行为期近两个月的封闭式员工上岗培训，目前已有1500名员工顺利结业，并获得上岗证书。

华安保险负责人指出，截至目前首批近200家营销服务部已在全国各大中城市完成各项准备工作，并获得各地保监局正式批准设立，开业在即。未来5年内华安保险计划将营销服务部的数量扩大到1万家，最终在全国主要城市的社区建立起方便客户投保、服务功能齐全、服务设施完备、服务质量一流的财产保险营销服务网络。

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