保费收入百万 云南“新华保险村”模式启示录
欧阳晓红
2011-04-25 08:12
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经济观察网 记者 欧阳晓红 “全村96户人家中有94户成为新华保险客户,投保率高达98%。”这是发生在云南“新华保险村”的真实故事。

近日,来自新华保险的消息称,目前,云南西双版纳有多个村寨正式挂牌“新华保险村”。其中,第一个挂牌的勐腊县下曼粉村全村96户人家中有94户成为新华保险客户,投保率高达98%,而其他各村的投保率也均超过60%。

据介绍,新华保险云南分公司提出“保险村村通”的服务理念,以西双版纳少数民族村寨为试点进行保险知识普及和营销推广,为当地村民的生产生活引入健康、养老、意外等方面的保险保障机制,形成了独具特色的“新华保险村”模式。

原来,“新华保险村”模式不仅是指把保险产品推出去,更强调把保险保障意识带到农村地区。新华保险通过捐赠水泥修路、捐书助学、帮村民放电影、干农活等切实行动,把每一个“新华保险村”,当成一个新农村村寨建设试点,促进当地经济社会发展,为探索商业保险与新农村建设结合提供了新的借鉴。

不过,“新华保险村”模式在建立推广过程中并非一路坦途。

早在2008年9月,新华保险进驻勐腊,发现当地傣族村民保险意识很淡,加上语言不通、村民对陌生人缺乏信任感等因素令各家公司的保险推广困难重重。针对这样的情况,新华保险云南分公司以及西双版纳中支,一方面结合当地村民的保障需求制定合适的保险方案,一方面着重培养村民成为公司业务员,以少数带动多数,普及保险理念。经过数次挫折,不断总结完善业务模式,新华保险终于以真诚之心和实实在在的保障利益,取得了村民的信任,打开了业务局面。

如西双版纳勐腊营业区的下曼粉村于2009年1月27日正式挂牌为“新华保险村”。

值得注意的是,新华保险在产品选择方面充分考虑了当地农村地区的经济条件和理财需求,主要推广保费相对便宜,且具有中长期储蓄功能的“吉祥如意”,还可与带有重大疾病、医疗等责任的附加险产品灵活组合,并且针对农村地区摩托车普及所带来的交通隐患,提醒村民加强意外保障。

在配套服务方面,新华保险在每个挂牌的村寨成立了后续服务组,只要有客户咨询或报案,公司会在第一时间派客服专员赶赴村寨,无需村民亲自到营业区办理。不少傣家青年在接触到保险后,自愿加入新华保险,促进了当地村民就业问题的解决。

据了解,2010年新华保险西双版纳中支保费超过8500万元,总保费位列版纳寿险市场第二。其中,“新华保险村”的保费收入100万余元。 

业界人士认为,虽然“新华保险村”保费收入的占比不高,但是该模式的成功对新华保险意义非凡,这种集中式服务客户的业务渠道开拓方式、真诚与客户相处的理念,起到了很好的行业示范作用。

“希望将保险保障机制有效覆盖到偏远农村地区,向每一个‘盲区’普及、强化保险保障理念。”新华保险云南分公司总经理夏榕说。他表示,接下来,新华保险云南分公司每年都将选定重点开发的村寨规划实施开发方案,同时巩固维护好现有保险村,不断完善产品。

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