百余名中国消费者联合投诉惠普

经济观察网 实习记者 梁辰 据FT中文网3月10日消息称，3月8日由170名中国消费者委托律师对惠普提出的申诉请求被提交至中国国家质量监督检验检疫总局。该请求要求政府下令召回据称存在问题的笔记本电脑。

这标志着全球最大的个人电脑品牌将首次面对他国消费者的投诉，这同时也表明了中国消费者越来越了解自己的权利，并愿意以行动捍卫自己的权利。

该项申诉请求中国质量监督机构对惠普笔记本的质量开展调查，并下令该公司召回存在问题的笔记本电脑，赔偿消费者的损失。

法易网在此案中作为帮助笔记本电脑用户的非营利组织，其表示，购买惠普自2007年起销售的部分笔记本电脑的中国消费者，普遍遭遇大规模闪屏故障和过热问题。

申诉稿中称，这些问题的根源在于芯片制造商英伟达生产的显卡有问题。

此前，2008年7月，英伟达曾公开承认某些型号的显卡有质量问题，并宣布其正付款给个人电脑厂商，由其处理所造成的问题。

申诉称，虽然惠普提出延长某些型号笔记本的保修期限，但并不能彻底解决问题。同时申诉方，发现中国消费者在获得惠普服务方面与美国消费者有“歧视性差别对待”。

不过，北京盈科律师事务所的律师蒋苏华表示，消费者之所以未在法院起诉惠普，是因为中国很少有集体诉讼，这意味着此类行动的成功希望不大。

截至发稿时，惠普和国家质检总局均为对此发表回应。

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