经历换帅风波后，千寻网在消费者中一直非议不断，打开各大搜索引擎，关于千寻网的负面评价远多于正面评价，问题主要集中在发货周期长、服务不好、价格高以及假货泛滥等方面。

千寻网的一个客户称，去年9月他在千寻网买了件某韩国品牌的衣服，40多天才收到货，结果还与网站对该商品的描述差别很大，甚至连吊牌都是残缺的。对此，千寻网一直没有解决，不了了之。他表示，其实和他遭遇相同尴尬的消费者不在少数，为了维权，他们还专门建了一个QQ群。

今年年初，频遭非议的千寻网被传即将放弃B2C，并已大规模裁员，随后又有消息称其投资方韩国SK集团准备终止投资。受此影响，千寻网的所有业务一下跌到上线以来的最低谷。

为安抚消费者，千寻网1月27日发表声明，称投资方正在注入新的资金帮助千寻网进行业务调整以提高利润和效率。外部合作伙伴也一直在与千寻网洽谈合作事宜。

一个多月后，消费者等来的不是如何解决问题的方案，而是千寻网被京东商城低价收购的消息。

各得其所

从上线到出售，千寻网才经历了短短的十个月时间。业内人士分析认为，千寻网走到今天这个地步，原因之一是它的整个运营服务系统不够完善，B2C是一个对运营管理、物流配送非常高的行业，而千寻网在这些方面还存在很多缺陷，在商品定价、销售服务和物流配送等方面都还很不成熟；再加上B2C主要靠的是口碑传播，现在的网络如此发达，如果本身存在的问题处理不好很容易陷入被动。

易观国际分高级析师曹飞认为，千寻网失败的原因主要是其管理层的变动，投资方与管理者的分歧意味着企业很难形成一个核心的理念。

对于刘强东来说，这也是一桩不错的买卖，这正好契合京东商城进军时尚百货的计划，一直专注于3C网购的京东商城在这方面是没有优势的，但千寻网无论是知名度还是客流都有一定积累，把千寻网的优势与京东商城的物流配送系统与庞大的流量相整合，可以互补不足。

刘强东说，收购千寻网以后，原有的优惠和联盟政策不变，同时通过注入京东资源，相信可以让千寻发展得更好。