经济观察网 记者 胡怡琳 包括阿里巴巴、特易资讯在内的网络贸易服务商们都开始意识到，未来半年，中小型贸易企业将比大型集团面临更为严峻的订单挑战。阿里巴巴甚至公开承认，之后几个季度的客户数净增长可能会受到诸多不确定因素比如劳工成本上涨、人民币升值压力等因素的影响而略微放缓。于是，如何为客户提供更为丰富的增殖服务成为这些网络贸易服务商们下一步的押宝。

杭州路联皮革有限公司并未料到，在只有一名刚休完产假的业务员，并且其回岗仅两个月的时间内，居然得到了两张台湾客户意向合同，另有三家英国客户愿意放试单。而2010年3月前，这家以内贸业务起家生产PUPVC的皮革公司把更多的业务重心放在国内贸易上。

帮助路联皮革改变局面的是一家位于上海的在线贸易资讯服务公司--上海特易信息科技有限公司（TOPEASE，下称“特易资讯”）。这家已在成为2010年国际跨国采购大会战略合作伙伴的在线资讯服务提供商，成立于2004年，在6年时间里成为了国内为数不多，专项定位于外贸业数据服务的品牌公司。服务领域则覆盖了环球市场分析、采购商数据库、买卖交易细节、竞争对手资料、行业政策新闻、采供双方互动等信息数据。

特易资讯的核心产品之一是其自主研发的外贸资讯宝（Global Trade Pal），它可以通过“标签化”的方式，使购买资讯宝产品的外贸企业只需要把自己的需求告诉系统，系统就可以自动一次性完成相关国家市场情况、采购商情况及交易记录、采购方国家的语系和报关习惯等搜寻工作。此后，系统还会根据客户的搜寻记录以短信或邮件发送到指定的邮箱，并一站式地帮助供应商去主动搜索资讯信息。

公司CEO张茂华在接受访谈时表示，在此之前，外贸企业的市场开发方式大都停留在展会、B2B电子商务平台、网络搜索引擎的传统外贸拓展模式上，借助于传统模式推广自己是很多中国外贸出口企业被动等待订单的主要方式。“这远远适应不了全球市场日益激励的竞争局面。中国出口外贸企业只了解海外采购商，但没有意识到海外的市场，一个采购商只是点对点的问题，而从供应商到市场是由点到面的，市场能产生规模效应”。

经过6年的发展，特易资讯已经通过大量安全授权认证的数据购买及再次开发，使数据资源范围从传统贸易国家，比如欧美市场，扩展到先在包括金砖四国等新兴市场，目前特易资讯已经构建了近200多个国家和地区不断更新的贸易资讯系统；2009年之后特易资讯的客户续约率逐步提升到50%。特易资讯并不愿意透露构成业务核心的基础数据来源是否都来自于各国海关，但公司方面向本网记者一再强调其获取数据的合法性。

如果核心数据的获取来自安全合法的渠道，这无疑将是一个前景广阔的市场---帮助客户缩减推广成本、主动寻找所需要的采购市场的变化。眼前的经济危机，更会凸显增值服务的价值。

扩张是把双刃剑。在特易资讯扩张的六年中，其已经从大本营上海走向全国七个主要省会城市及加拿大，然而，与此同时，它也会更为直接地与其在局部及整体市场上对手面临交锋。比如来自广州的睿朗、后者与美国海关授权媒体商piers公司中获得关键海关核心数据。中国B2B在线服务提供商阿里巴巴网络股份有限公司（01688.HK)也可能会在部分增殖服务领域与这家公司发生直接竞争。阿里巴巴在最近的几个月里正大量在互联网猎头公司中招聘不同级别的数据分析员。希望由他们来负责业务数据收集整理，对多种数据源的进行深度诊断性组合分析和模型设计。

阿里巴巴网络股份有限公司在其截止到2010年6月份的半年报中称，接下来几个季度两个交易市场的客户数净增长可能会略为放缓，但增值服务的发展和渗透或会继续强劲。

“我们对未来几个季度宏观经济和中小企业的发展持审慎的态度，因为中国中小企业和国内生产总值增长的势头都开始放缓。虽然我们认为中国出口还会继续增长，但不确定因素如劳工成本上涨、人民币升值压力和最近主要买家市场所面对的挑战，令我们相信中国出口同比增长速度会在未来几个季度继续缓慢下来。面对目前这经济大环境，我们不单单追求客户数的成长，而是更专注地做好服务”。