经济观察网 记者 沈建缘 在全球经济时代，新兴业务、新兴市场就是全新企业的标志。但对于刚刚度过百年华诞的IBM来说，需要的不仅是新兴业务的增长，更是未来业务的增值。当然这并不像想象的那么简单。

IBM公司全球高级副总裁兼销售、市场与战略部门总经理罗睿兰（Ginni Rometty）在北京参加IBM论坛时表示，从IBM的历程看，企业不是经久不衰的，必须能够引领商业应用趋势；及时发现机遇、把握机遇、并快速行动，最重要的是建立崇尚思考与变革的企业文化，才能拥有立于竞争不败之地的有力武器。

罗睿兰本人曾经负责完成IBM对普华永道咨询业务的收购。并在进行这项大胆决策建设了一整套涉及人员和业务的整合模型，使IBM顺利完成向咨询服务业务转型。

罗睿兰认为，要理解IBM的风格和文化不是一朝一夕的事，但有一点很确定，IBM仍确信“向高价值链攀升”的价值。

IBM创建于1911年，曾引领业界进入主机时代、PC时代、电子商务时代，以及今天的软件服务和“智慧的地球”时代。在过去的很多年里，IBM都被奉为企业经营的楷模，华为、金蝶等中国企业都曾因学习IBM模式而受益。

过去20年，IBM认识到企业需要革新自己的业务以创造更高价值，多元化的业务包括网络、硬盘或有更高价值的软件服务和解决方案等。但随着新的竞争对手和新的商业模式的出现，为了未来的业务考虑，IBM花了41亿美元并购普华永道的咨询公司，还有其他的一些整合和并购，虽然风险很高，但就像行业分析机构Gartner所说的，“这些改变了IBM所有的一切。” 使IBM的业务范围从硬件及租赁、软件，延伸到技术咨询、商业咨询等多个领域。

对此罗睿兰认为，IBM的经历和教训适合于任何公司，包括当今中国那些（新发展起来）年轻公司。此前，在参加IBM百年高校巡展同济大学演讲的时候，罗睿兰也表示，IBM的经验来源于IBM不断的把自己的业务往更高的价值链上发展和做一些大胆的决策来推动转变的文化。

“在个人电脑时代，公司当时差点要垮掉了。IBM是世界上最早发明了个人电脑的公司之一，但是之后便迷失其中。那时，IBM忘记了必须生产未来产品的经验教训，几乎濒临死亡。”她说，“但我们认识到文化是公司所拥有的最重要的竞争性武器之一。”

从2005年开始，IBM将全球资源联为一体，重新设计业务模式。将原本聚集在美国西海岸的资源进行全球化整合。中国则是新兴市场的中心和IBM进行全球战略整合的要地。目前“智慧的地球”是IBM的主要战略。

目前，为了应对“智慧地球”战略在中国获得迅猛成长，IBM正通过与包括神州数码这样的国内IT服务提供商的合作，将彼此的解决方案融合到同一个城市的规划当中。这不仅会给IBM带来机会，也可能会催生出一些全新的文化。

在提及如何重新定位“企业文化”时，罗睿兰与记者分享了三种会在未来几十年起作用的文化。即系统化思考的文化；分析的文化和服务于更高目标的文化。

这意味着，当所有的系统不再是确定性的时候，这就需理解系统之间相互关系，然后基于数据信息来做决定，最后追求更高价值的发展。

正如IBM的创始人老托马斯·沃森的名言所说的，“公司永远不要认为自己今天生产的产品会满足十年之后的客户，永远不要这么认为。