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它覆盖了16个省、3个直辖市、近80个区域市场，覆盖超过4500万收视家庭。成立刚刚5年，累计销售额突破80亿元（截至2010年12月31日）。逛这家百货公司，你不用脱去围裙，不用打车出门，不用走到脚痛，看看电视、听听广播，动动鼠标就可以购物。无论你想买的是一口锅，还是一个GUCCI包；无论你是身处北京二环，还是新疆某村，都是一样便捷。

它不是淘宝、不是千橡，它的名字叫快乐购，是湖南广电打造的空中百货，目前年收入占据湖南广电整体的三分之一，成为湖南广电“千亿市值”蓝图的重要部分，也是湖南广电集团旗下优质资产独立上市的绯闻明星。

快乐购董事长总经理陈刚却认为，这一切发生前，需要首先做到的是:“我不希望人们再将快乐购视为电视购物了，因为它早已经不是了。”

“5了” 

2011年3月8日，女生节，下午。

一群年轻人突然在微博里“5”了。他们纷纷上传自拍照，镜头里是一双双绽开的手掌，这是送给快乐购的生日祝福。

快乐购活动组策划了这次活动，他们希望通过一些零散的事件，向外界传达一个这样的信息：快乐购不光是电视购物，它也可以Internet、可以WIFI、可以FM、可以IT’S……

从春节前开始，经过几轮议案的提交、讨论，快乐购五周年口号最终定为：“我也就五年，我还会更好”。这个口号，被要求口语化，有流行度，让人耳目一新。接下来，对口号的演绎更加顺理成章：一个巴掌，一部掌纹。“对企业来说，这就是他的生命线、爱情线、事业线，快乐购就像是一个五岁的孩子，也许并不完美，但是生长迅速，无限可能。”

2006年，湖南广电开创了一个购物频道。与当时其他电视购物不同的是，快乐购一开始就拥有自己的频道资源，这决定了它对产业上下游、节目的形式内容有极大的自主权。像任何一个零售公司一样，快乐购开始从上游厂商进货，然后建立起庞大的仓储和物流体系。快乐购进行了电视购物在中国真正的现场直播，并对所出售的商品进行主题化、故事化、情境化的演绎，而快乐购的工作人员对于节目的制作，也绝不缺乏湖南卫视那种层出不穷的创意和精雕细琢的打磨。并非传统电视直销惯例的“新奇特”，快乐购满足的是老百姓日常生活的百货类需求。最终，快乐购借此与一般的电视购物形成品牌区隔。

通过与其他地方电视台合作，快乐购从湖南“走出去”，实施“全国连锁”战略：湖南、湖北、江西、江苏、浙江、福建、安徽、山东、山西、新疆、云南、四川、广西、广东、海南、北京、天津、重庆……一路攻城略地。

一份刚刚出炉的快乐购2010年销售业绩总结显示，省外市场份额首次超越省内市场份额。2010年12月24日，快乐购北京开播当日直播销售突破150万金额，有力支撑全通路业绩突破全天1400万，刷新快乐购建台以来的订购纪录。

更好，凭什么？ 

当人们开始习惯网上点播，在移动终端上看新闻和视频时，传统媒体也引来了一次前所未有的冲击。

陈刚对此比较乐观，他说就像电台没有让报纸消失，电视没有让电台消失一样，互联网也不会让电视消失。但是，“这确实是一次巨大的机会。”

从口号的网络化、年轻化不难发现，快乐购不满足一个家庭里只有家长逛他，他要开始想办法俘获小朋友们的心。

“其实我们想做的事情是电子商务，但这并不是我们的优势能力，所以我们就运用最熟悉、最擅长的方式，做了快乐购这个基于电视台的电子商务。”陈刚对记者坦诚。

2010年，快乐购宣布整合八大通路——电视频道、网络（www.happigo.com ）、手机（wap.happigo.com）、型录、电台、外呼、团购（www.hi886.cn）、时尚节目《我是大美人》八大媒体平台打通经营，用规模来获取市场地位，实现快乐购300多万个会员价值最大化。这也是快乐购每一个通路的新机会。

“就算电视一天有18个小时直播，全体能够直播的商品大概在20种左右，一个月大概600个商品，这还不能叫零售。但是现在快乐购网站每时每刻在卖的商品，最多已经达到4000种，4000种，40000种，甚至400000种才叫做零售，客户购买需求往往是离散的，一个通路都只能满足一点。” 快乐购北京公司负责人彭杨认为，只有在三网融合的基础上整合这些离散需求，才能真正做到“全媒体”。

凭借平台的输送以及自身的开拓，快乐购网络平台每个月销售额增长高达15%——20%。

快速增长的同时，他们还延续了快乐购的健康商业模式——主动地为每一单交易提供发票。这一个看似小小的坚持，就需要他们保证每一单都得全额缴税（17%），这也是导致他们无法做到更低价的原因。

“随着国家对电商的规范，管制力度的加强，关于税控方面都会加强，那时所有电子商务的企业成本都会增加，电子商务不能一直烧钱，如果有一天企业要上市了，它就要开始追求利润，商品就要涨价。与其那样，我们不如从现在开始。”

良好的成长性以及已经实现盈利的商业模式，最终打动了资本，因为看重三网融合的利好，以及对广电集团媒体创新力的信任，2010年3月30日，快乐购诞生四周年之际正式引入了战略投资者，弘毅投资联合中信产业基金、红杉资本以3.3亿元入股。这成为了中国电视购物史上最大的一笔私募融资。

随着“我也就五年，我还会更好”这句快乐体的流行，快乐购的买手们喊出了“我也就推荐过39800的手镯，我还将推荐398000的稀世极品手镯”口号。陈刚的愿望是，让这句口号变成实际的购买。这意味着快乐购还有一段提升之路要走。