分享让购物更温暖，今天在这个美好生活的主题下，我们简单分享一下我们这半年来的成绩，我们可能是今天会场唯一一个，包括当然拼多多也是微信生态的，微信生态里面做小程序这一，我们出来做电商和新零售的一个公司，所以今天可能是比较独特的一个。

小程序诞生有两年时间了，一个超级工具有人用了占星，也有人用来探索新大陆，小程序今天应该是这样的一个状态。

小时候我们相信人定胜天，长大了我们更相信顺势而为，借势而上，在今天新零售和电商的，都到了十字路口，也都在一个迭代的阶段。

小程序的诞生，我觉得给整个电商和新零售提供了一个弯道机会，这个弯道机会怎么捕捉它，怎么用它，这是我们这一年多来的一些思考。

电商到底是卖货吗，我觉得电商的真实的底层逻辑，是它存量市场的份额之战，价值之战，创新之战，

从衣食住行几个方面来看，有老的超级电商平台天猫，京东，在争抢购物，有美团和饿了么争抢我们本地生活，有安居客在争抢我们的住，有携程、去哪儿，在争抢我们的出行，我觉得更多的东西都是顺势而为，尤其在我们做消费市场来说，如果说推出一些自以为是的东西，可能是未必好做，更多的是我们抓住市场本身的需求，还有哪些地方没有被满足，没有做得更好。

我们看到电商走到今天二十年的时间，诞生在零售里面的份额占比也依然还是有限的，2017年网上零售额在7.2万亿左右，2017年社会消费品零售总额在36万亿以上，所以电商还没有占到半壁江山。

再看我们整个庞大的中国市场，前面两位独角兽公司，我们借这了公司的视角，重新发现中国市场的金字塔的结构，我们大部分站在一二线市场，我们三四线，五六线，到底是怎么样的，他们真的就跟我们的视角是一样的，还是他们的消费习惯和消费能力，消费品位一样的，也许未必，这是一个庞大的市场。

靠谱好物半年来，我们平台上汇集了数百万用户，女性用户占78%以上，绝大部分来自于二三线市场，他们依然会关注好物大家的刚需，只不过好物是不是更便宜，更靠谱，这是我们的用户来源，广东、山东、山西、河北、四川。

整个电商在今天来说，我们思考三个维度，新场景、新链接、新零售，微信生态提供了新链接的机会和效率，在社交场景下，链接的流量的高效性，和获客的效率，尤其在APP的增长已经到了一个成本非常高的一个时间，小程序可能开启了新的一个移动电商增长的红利，新连接，我们更多关心的是上游的卖家，天猫上有105万卖家，这数百万卖家在双十一狂欢的背后，有多少中小卖家是失落的，双十一的业绩是属于五百个KA客户，还是属于五百万中小卖家。

新零售，整个电商可能是获场景和人三方面，除了上游的卖家的问题，下游我们这几年都在探索新零售，到底怎么样接近用户，更好服务这些用户，会员制也好，包括更好的优化也好，都是对用户的探索。

如果说传统电商买完东西意味着交易结束，我觉得社交电商可能买完东西社交才开始刚刚，我说的社交不是传统意义的社交，可能更多是用户之间的交互、交流、互动，这是靠谱好恶的游戏玩法，无论是碎片、拼团，还是分享，还是会员制的成长体系。

这是我们的礼物玩法，大家有空也可以用用我们的东西，不仅可以用它送礼物，还可以用它来许愿，许一个喜欢的礼物，分享到你的朋友圈，分享到你的社群里面，有十个人，甚至是五十个人，帮你完成你的心愿，你同时还能在里面生成UGC内容，拍一个小视频，配一段话都可以，还能附上礼物的卡片，你还有一个自己定制的礼物卡送人，也可以有自己生成的一个许愿的一个社交场景。

这是我们的抽奖，会员制，跨境营销，我们在七夕节尝试了一下巧克力和鲜花，在七夕节当天三个小时开出来几个万人团，这三个小时拼成了两万多单的效率，这是社交电商的力量，也是社交电商的一个有意思的地方，从拉新，留存，复购，裂变，唤醒，这是我们用户比较关注的几个点。

如果说传统电商是货架式，是人找货，搜索式，那今天的新电商可能更多的是货找人，货找人是每个人都是信息的分发者，购买者。

这是我们开放平台，如果各位有好的平台，好的商品资源，我们也欢迎跟靠谱好物有更好的合作，这是我们的一乡一物计划。

新零售未来是什么，其实所有的都在探索，我们几年前电商是中局，但今天看可能是新的开局。

流量和IP双赋能，关注更多的小卖家，关注更多的大众用户，做让大家买得起，用得上的好物，这是我们的一个价值取向。包括线下，有更多的用户更近的接触，包括线上线下的接触力量，这都是我们之前在尝试的。

最后我希望我们在2019年，经济进入新常态的阶段，我们能够帮助更多的中小卖家，服务更多的二三线用户和大众用户，能够有更好的交易额，做价值的伙伴，做时间的朋友，在此与大家一起共勉，谢谢。